產(chǎn)品設(shè)計到用戶突破百萬，在不同的產(chǎn)品階段，我們都要做哪些事情呢?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營要以市場為運營導向，以用戶為運營中心，以數(shù)據(jù)為運營基礎(chǔ)，以產(chǎn)品生命周期為運營策略，不斷改進優(yōu)化產(chǎn)品，同時做好品牌營銷。
作為一枚APP運營人員，今天我們說一下從產(chǎn)品設(shè)計到用戶突破百萬，在不同的產(chǎn)品階段，我們都要做哪些事情呢?
產(chǎn)品研發(fā)期——產(chǎn)品上線前
首先產(chǎn)品運營要搞清楚產(chǎn)品的定位以及目標用戶。產(chǎn)品定位和目標用戶決定了產(chǎn)品要解決什么問題、產(chǎn)品的風格，同時會影響后續(xù)產(chǎn)品運營的策略。畢竟，產(chǎn)品往往只是解決一個固定人群的需求，而不是一個普遍存在的需求。
弄清楚產(chǎn)品定位和目標用戶，運營應該參與到產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)的過程中，同時提供一些產(chǎn)品測試等支持。在這個階段，產(chǎn)品和運營應當配合的足夠默契，制定好符合產(chǎn)品的上線計劃。
另外，產(chǎn)品運營要做好必要的準備工作：上架渠道整理和賬號注冊、微信公眾號、微博、預熱方案制作和執(zhí)行、產(chǎn)品上線活動方案。
還有就是，如果是安卓渠道，大渠道的首發(fā)合作必須是要考慮的，例如：百度手機助手、360手機助手、應用寶等，都有新品首發(fā)。你必須先了解各大渠道的首發(fā)規(guī)則，并溝通預約好排期。新品首發(fā)可以帶來第一批自然增長的“種子用戶”，效果還是不錯的。
產(chǎn)品種子期——產(chǎn)品內(nèi)測期
在這個階段，產(chǎn)品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關(guān)的問題反饋，和產(chǎn)品策劃一起分析討論進行產(chǎn)品優(yōu)化。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。而產(chǎn)品用戶的主要來源就是產(chǎn)品團隊邀請的身邊的人以及渠道首發(fā)的自然新增用戶。
這里必須要說明的是：種子期的運營工作不僅僅存在于這個階段，而是存在于產(chǎn)品每一個版本迭代的過程。
產(chǎn)品成長期——產(chǎn)品爆發(fā)期
產(chǎn)品本身性能以及體驗沒有問題以后，接下來就是產(chǎn)品開始大規(guī)模推廣的重要時機。
推廣期主要目的在于擴大影響，吸收用戶。這個階段首先要做的就是鋪量，覆蓋各大渠道，例如：百度手機助手、安卓市場、91手機助手、360手機助手、騰訊應用寶、豌豆莢、小米、聯(lián)想樂商店、華為應用商店、魅族、OPPO、金立易用匯、優(yōu)億市場、N多市場、MM商城、沃商店、應用匯、安智市場、木螞蟻、機鋒市場、搜狗手機助手、搜狗市場、UC/PP助手、蘇寧應用商店等。如果預算足夠，可以適當進行一些渠道的投放。
產(chǎn)品運營還要主要關(guān)注一些產(chǎn)品主要數(shù)據(jù)：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
同時，產(chǎn)品運營也可以加大PR宣傳推廣的力度。這個階段，可以考慮主打功能。這個時候，用戶群規(guī)模還比較小，品牌知名度不高，用戶最關(guān)心的就是，你這個產(chǎn)品幫我解決了什么問題，這時候就需要推功能，把用戶最大的痛點展現(xiàn)出來。
另外，產(chǎn)品要爆發(fā)，活動是必不可少的一部分。至于如何做好產(chǎn)品運營活動，影爻以后會專門總結(jié)一些經(jīng)驗，分享一些不錯的操作案例和大家一起討論。
產(chǎn)品成熟期
在這個階段，已經(jīng)有龐大的用戶基數(shù)。數(shù)據(jù)表現(xiàn)上也渡過了高度增長的階段，在相對穩(wěn)定的范圍內(nèi)產(chǎn)生波動。在這個階段，產(chǎn)品運營的主要目標就是通過各種活動運營、增值服務(wù)創(chuàng)造營收。主要關(guān)注的數(shù)據(jù)有：付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。當然，在KPI 的壓力下，活動頻度和力度不加大估計也是不可能的。
穩(wěn)定期對產(chǎn)品意義重大的就是小版本的迭代更新。產(chǎn)品運營就要做好產(chǎn)品策劃和用戶之間的橋梁作用。
產(chǎn)品衰退期
這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術(shù)的支持減少，新產(chǎn)品開始推出。
這個階段，運營的作用會更加重要和明顯。呵呵，火力全開抓緊最后一波變現(xiàn)吧，同時為新產(chǎn)品導流。
總結(jié)：
總的來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運營要以市場為運營導向，以用戶為運營中心，以數(shù)據(jù)為運營基礎(chǔ)，以產(chǎn)品生命周期為運營策略，不斷改進優(yōu)化產(chǎn)品，同時做好品牌營銷。
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