春暖花開，萬物復(fù)蘇。各位學(xué)員朋友們，邁往新征程的步伐是不是更加有力量？2022年的小目標(biāo)是什么？健康快樂的前提下升職加薪？堅(jiān)持學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己的能力，相信我們一定可以實(shí)現(xiàn)今年的期望。他山之石可以攻玉。今年起，麒麟軟件E學(xué)公眾號(hào)將持續(xù)分享學(xué)員朋友們的學(xué)習(xí)故事、學(xué)習(xí)心得，和大家一起提升國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)的應(yīng)用技能，為國(guó)產(chǎn)科技自立自強(qiáng)不懈努力，一起向未來！
有詩(shī)云：好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生，隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲。這是融云信息技術(shù)（天津）有限公司高級(jí)工程師楊春洗連日來經(jīng)常浮上心頭的一首古詩(shī)，好的課程培訓(xùn)和教育一樣，都能在潤(rùn)物細(xì)無聲中幫助人們提升。因?yàn)轺梓氩僮飨到y(tǒng)全國(guó)師資訓(xùn)，新的一年，他不僅提升了能力，還有了新的身份。歡迎收看本期E學(xué)筆記嘉賓學(xué)員的學(xué)習(xí)故事：
2021年11月，一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，電話鈴響起，我從聽筒中獲知一個(gè)期盼已久的好消息：“您好楊工。這里是麒麟軟件教育發(fā)展中心，我們即將組織麒麟操作系統(tǒng)全國(guó)師資訓(xùn)，由中心專業(yè)講師授課，系統(tǒng)講解GOS教法，以及KOSE、KOSA、KOSASE課程，培訓(xùn)地點(diǎn)就定在天津，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí)。”掛斷電話后，我難掩激動(dòng)地告訴同事們，機(jī)會(huì)非常難得，必須報(bào)名參加。
讓我們先把鏡頭拉回到2020下半年，天津市創(chuàng)新軟硬件的采購(gòu)、交付如火如荼的進(jìn)行著，作為麒麟軟件的合作伙伴，我們有責(zé)任為集成商提供專業(yè)的技術(shù)支持，自我學(xué)習(xí)摸索總結(jié)之余，熱切希望能參加系統(tǒng)而專業(yè)的培訓(xùn)，麒麟軟件教育發(fā)展中心安排了為期三天的KOSE認(rèn)證培訓(xùn)，讓我們對(duì)安裝、配置、問題解決等都有了更深的認(rèn)識(shí)，這可真是一場(chǎng)及時(shí)雨！
順利取得KOSE認(rèn)證后，我發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力雖然明顯提升了，可我們的力量畢竟有限，開始思考這樣的問題：能否給集成商、合作伙伴提供更多基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓他們持證上崗且方便遠(yuǎn)程指導(dǎo)呢？沒過多久，教育發(fā)展中心的老師們告訴我，師資認(rèn)證課程已基本就緒，未來可期！
于是，就有了開頭的那一通電話。大師授課、系統(tǒng)講解，且可以和全國(guó)各地的小伙伴們交流學(xué)習(xí)，機(jī)會(huì)難得，果斷報(bào)名！接下來的五天果然不虛此行。老師授課深入淺出，生動(dòng)有趣，學(xué)員們聽得全神貫注，提問精彩。課間休息還有茶歇，各種飲品和點(diǎn)心服務(wù)周到，我們還跟來自各地的學(xué)員們一起交流心得，相談甚歡。
麒麟操作系統(tǒng)全國(guó)師資訓(xùn)合影
就這樣，在公司及麒麟軟件的支持和幫助下，我順利取得了麒麟軟件講師KOSSI認(rèn)證，終于可以持證上崗了，身份從楊工變成了楊老師。
工信部頒發(fā)麒麟操作系統(tǒng)培訓(xùn)高級(jí)講師專項(xiàng)技術(shù)證書
接下來的時(shí)間里，我們組織集成商和客戶進(jìn)行了十余場(chǎng)KOSASE的培訓(xùn)交付，授課中，我在麒麟軟件標(biāo)準(zhǔn)課程基礎(chǔ)之上增加了實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題匯總，得到了學(xué)員們的一致認(rèn)可。
麒麟軟件KOSASE認(rèn)證培訓(xùn) 剪影
兩個(gè)月下來累計(jì)認(rèn)證通過百余人，他們就像星星之火，散布到各自的工作崗位上，為麒麟操作系統(tǒng)應(yīng)用普及事業(yè)發(fā)光發(fā)熱。其中年齡最大的是一位70后老大哥，他在課堂上是“筆記俠”，課下還專門找到我“開小灶”，這種學(xué)習(xí)的勁頭，對(duì)年輕人真是一種鞭策。年齡最小的是一位00后，課堂上反應(yīng)能力極快，那一場(chǎng)還得了全場(chǎng)最高分?jǐn)?shù)，讓人刮目相看。
站在講師的角度，我從這些實(shí)踐中也很有體會(huì)：從某種意義上來說，學(xué)員就是我們的用戶，只有我們以用戶為中心，不斷加強(qiáng)自己的教學(xué)水平，提升學(xué)員的教學(xué)體驗(yàn)，在市場(chǎng)及學(xué)員的有效反饋基礎(chǔ)上迭代課程，才能走得越來越遠(yuǎn)，越來越穩(wěn)。
在此也分享一下我這幾次的學(xué)習(xí)心得，希望對(duì)大家有所幫助：
1、學(xué)習(xí)、實(shí)操都要以官方文檔、官方客服的指導(dǎo)文件為標(biāo)準(zhǔn)。
在兩年的工作中，我們經(jīng)歷了麒麟操作系統(tǒng)的更新迭代，見證了整機(jī)的硬件升級(jí)，學(xué)習(xí)、實(shí)施過程始終都是以官方的統(tǒng)一解釋為口徑，嚴(yán)格按照麒麟軟件官方的操作手冊(cè)去執(zhí)行客戶端的部署和升級(jí)優(yōu)化。這樣有原廠的背書既減少了很多客戶的不必要疑慮，又加強(qiáng)了麒麟軟件品牌的一致性。
2、麒麟操作系統(tǒng)的交付、運(yùn)維有其特殊性，要與本地麒麟操作系統(tǒng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系。
在實(shí)際工作過程中，麒麟操作系統(tǒng)遇到個(gè)別整機(jī)的升級(jí)換代時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)適配上的一些小問題。這時(shí)，如果能夠和麒麟操作系統(tǒng)本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間聯(lián)系，就能及時(shí)獲得相應(yīng)的技術(shù)支撐和適配優(yōu)化，這樣，除了能掌握解決問題的最佳時(shí)間外，還能讓用戶體驗(yàn)到原廠和合作伙伴的配合默契。
3、重視一線裝機(jī)人員的反饋，積累寶貴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)遇到過一些問題，要實(shí)際測(cè)試才能發(fā)現(xiàn)真相，想當(dāng)然的判斷容易走彎路且在客戶端顯得不夠?qū)I(yè)。比如有一次，在一個(gè)街道辦事處，客戶反映設(shè)備分辨率無法調(diào)節(jié)。按照既有經(jīng)驗(yàn)判斷是驅(qū)動(dòng)問題或系統(tǒng)問題，遠(yuǎn)程指導(dǎo)集成商按照這個(gè)思路去排除還是不行，且還認(rèn)定是集成商操作不合規(guī)。后來派工程師到現(xiàn)場(chǎng)，仔細(xì)替換測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)竟然是顯示器到顯卡的VGA視頻線所致。所以，解決問題還是要拓寬思路，不能總是路徑依賴、想當(dāng)然地下結(jié)論。
在時(shí)代背景下，我以能夠?yàn)閲?guó)產(chǎn)化事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量而自豪。這項(xiàng)事業(yè)需要更多的參與者躬身入局，既需要轟轟烈烈大干一場(chǎng)，更需要一步一個(gè)腳印慢慢積淀。
祝麒麟軟件教育發(fā)展中心在新的一年培養(yǎng)更多優(yōu)秀的講師，收獲更多鐵粉學(xué)員。我們都是先行者，我們都是開路人，2022一起加油！
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