當(dāng)今市場環(huán)境和商業(yè)氛圍,相比過往生意更加難做……
市場瞬息萬變,不確定的事件越來越多。
本來一買一賣,一手交錢一手交貨,天經(jīng)地義。
明明可以用收到的貨款,給付團隊工資、交完店面租金、投資其他項目,但是......
總能遇到一些人或者機構(gòu)拖著不愿給!
不僅沒了誠信,甚至惡意欠賬不還,一副“欠錢就是爺”的做派!讓很多本來就資金不富裕的企業(yè)舉步維艱!
以下情況是大部分企業(yè)面臨的現(xiàn)狀:
對方有錢不給討價還價?
態(tài)度特別好,但堅決不給錢!催賬不耐煩,互相“踢皮球”不負責(zé)!故意找茬,貨都用完了再來瞎扯質(zhì)量問題!等等……
對方?jīng)]錢拖著就等破產(chǎn)一筆勾銷?
對方始終說公司沒錢,其實錢都在老板個人賬戶,公司已經(jīng)申請破產(chǎn),有心催賬但是來不及了,怎么辦?......
手上證據(jù)不多,防不住對方耍賴?
交易時都是朋友,兄弟,老客戶,大家隨意點,合同就不用簽了,結(jié)果交付完成對方反而不認賬?這種情況經(jīng)常發(fā)生?
以上情況比比皆是,面對債務(wù),
一般人的邏輯→欠債還錢,天經(jīng)地義;
有些人的邏輯→我掌握了錢=掌握了主動權(quán)!
對方不給錢,你還不能催,催多了又怕失去合作機會?
高效回款必殺技!
分析原因制定方案協(xié)商催收
在我們長期處理應(yīng)收賬款回收案例中,首先應(yīng)該分析欠款原因,逾期導(dǎo)致違約是兩家公司之間合同履行出現(xiàn)問題,在此前提下,不論是在任何時間點、不論逾期時間長短,雙方都得來解決這個欠款問題,雙方必須面對。
其次,公司還得調(diào)查客戶情況,判斷客戶的資信狀況和償債能力。如果欠款是事出有因的,企業(yè)可以和客戶一起解決問題,比如質(zhì)量爭議,或者售后維護,比如其他交易糾紛等。問題解決了,付款當(dāng)然也就水到渠成;
如果客戶的償債能力沒有問題,有時是客戶方的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人或者部門間可能因利益或者效率關(guān)系導(dǎo)致欠款,有時可能是習(xí)慣性欠款,那企業(yè)可以尋找客戶方有決策權(quán)的人進行協(xié)商,這個協(xié)調(diào)的過程即談判的過程。
企業(yè)要和有決策權(quán)或有影響力的人談判,在多輪談判和解決問題的過程中,最終會觸及還款問題,如何設(shè)計一個合理的方案以及靈活使用談判技巧是關(guān)鍵,雙方也會在還款方案上做多次和反復(fù)的談判和妥協(xié)。全方面了解應(yīng)收賬款逾期情形,和客戶一起來出謀劃策解決欠款問題,反復(fù)談判,形成方案,化解矛盾。
發(fā)送專業(yè)律師函啟動法律程序
企業(yè)通過發(fā)送律師函,從法律層面告知交易對象如繼續(xù)拖欠貨款可能承擔(dān)的法律責(zé)任,其效果是企業(yè)自行郵寄催收函所不能比擬的,在中斷訴訟時效的同時,能更好的達到催收效果。也在另一層面告訴對方,如若繼續(xù)拖延后續(xù)就會面臨法律訴訟。
梳理證據(jù),有理有據(jù)
如果有買賣合同,那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒有買賣合同,客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實的買賣合同關(guān)系。
如果有簽收的書面憑證,那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實際發(fā)生多少筆交易,僅憑簽收憑證或者結(jié)合買賣合同,可進一步證明實際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。
如果沒有簽收憑證,但有對賬單的,也可以證明應(yīng)付貨款的數(shù)額。
企業(yè)如何避免拖欠款
事前約定好付款時間及違約責(zé)任
在簽訂買賣合同的時候,合同上要約定詳細的付款時間,以及逾期付款的違約責(zé)任。針對付款時間和違約責(zé)任的條款,一定要對方明確答復(fù),以遵守合同約定,準時付款。從源頭上抓起,促進回款。
提前提醒客戶按約定付款
根據(jù)花名冊的回款情況,做好梳理和盤點,針對臨近付款的客戶,提前打電話,發(fā)短信,發(fā)微信給客戶。
一是提醒客戶,以免客戶忘記。二是主動了解客戶付款情況,是否能準時付款,掌握情況后做好應(yīng)對之策。
妥善管理合同與單據(jù),保留證據(jù)
保留對方拖欠款的各類證據(jù),如合同、協(xié)議、通話記錄、短信微信以及對賬單供貨單等。證據(jù)一定好要包含供貨事實,欠款金額,欠款主體等內(nèi)容,這些可以作為定案依據(jù)。
對賬單就是直接有效的欠款證明,發(fā)現(xiàn)對方有可能出現(xiàn)履約風(fēng)險的情況,要及時進行結(jié)算對賬,要求出具對賬單。
發(fā)現(xiàn)履約風(fēng)險及時止損
當(dāng)發(fā)現(xiàn)對方開始拒絕付款時,可以拒絕供貨,讓對方先結(jié)清未付的貨款。不然貨款就像滾雪球一樣,會越滾越大。
預(yù)祝各位企業(yè)在瞬息萬變的商業(yè)世界,一帆風(fēng)順!
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