2019年，上海的2名女大學(xué)生小李同學(xué)和小金同學(xué)被抖音上的一則“艷域東方”影樓19.9元拍攝古風(fēng)寫(xiě)真集的廣告吸引，在咨詢期間，兩位女大學(xué)生通過(guò)微信反復(fù)向“艷域東方”客服確認(rèn)：“所有的服裝+化妝+拍攝包含在內(nèi)才19.9元嗎”，對(duì)方確認(rèn)，并強(qiáng)調(diào)在拍攝過(guò)程中不會(huì)有任何隱形消費(fèi)和附加費(fèi)用。但開(kāi)始拍攝后，兩名女大學(xué)生拍攝費(fèi)用從最初的19.9元一路飆升至將近2萬(wàn)7千元，并且兩位女學(xué)生還通過(guò)網(wǎng)上小額借貸支付了大部分的拍攝費(fèi)用。
從19.9元變成1100元
兩位女大學(xué)生到了攝影公司現(xiàn)場(chǎng)看的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)廣告中宣傳的19.9的套餐根本不能拍攝出抖音上宣傳的那種古風(fēng)效果，且成品的質(zhì)感也不盡如人意。而如果想要拍攝出更唯美高級(jí)的古風(fēng)效果，有質(zhì)感更好的成品，就要選擇1100元套餐。
對(duì)此，商家解釋稱：19.9元只是引流產(chǎn)品。是正常的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。
法庭上：“艷域東方”門(mén)店店長(zhǎng)劉某
通過(guò)商家的辯解，我們可以看出商家認(rèn)為是消費(fèi)者自愿放棄拍攝19.9元的引流套餐并且主動(dòng)選擇了拍攝效果更好、費(fèi)用也更高的攝影套餐。所以“艷域東方”不能算做套路消費(fèi)者。
1100元后再額外消費(fèi)1588元
簽約并付款了1100元的攝影套餐后，兩名女生終于到了要拍寫(xiě)真的環(huán)節(jié)。
在做造型的這個(gè)環(huán)節(jié)，兩名女生又消費(fèi)了1588元。對(duì)此，兩名女生和“艷域東方”給出了兩種說(shuō)法：
消費(fèi)者：小金同學(xué)
兩名女生說(shuō)在選服裝和化妝的時(shí)候就遭遇到了造型師的強(qiáng)制消費(fèi)要求。
“艷域東方”劉店長(zhǎng)
對(duì)于這樣的巧立名目，商家又將臟水甩到了消費(fèi)者身上，辯解稱：原本的1100元套餐中不包含某些特殊的化妝品和服裝，而如果消費(fèi)者遇到了工作人員的強(qiáng)行推銷(xiāo)是可以拒絕并予以投訴。關(guān)于這一點(diǎn)，兩位消費(fèi)者也是知道的，可是并沒(méi)有選擇拒絕和投訴工作人員，那說(shuō)明也是兩位消費(fèi)者自愿追加消費(fèi)額外的化妝品和服裝。
消費(fèi)2688元后又消費(fèi)24000元
又多出來(lái)的這2萬(wàn)多元費(fèi)用發(fā)生在了選片階段。兩位女生選擇的1100元攝影套餐中只包含了17張成片相片，但實(shí)際拍攝了240多張。并且最后兩位女生留下了190多張照片。在整個(gè)過(guò)程中，“艷域東方”的工作人員做了這幾件事：
1.選片過(guò)程中，由選片師全程手握鼠標(biāo)，兩名女生提出自己來(lái)選片，遭到選片師的拒絕
2.當(dāng)兩位女生提出要?jiǎng)h除某一張相片時(shí)，選片師用各種話術(shù)反復(fù)阻擾兩名女生刪除照片，甚至除了選片師之外，還她們身邊還圍繞了其他5、6位員工，同樣也在阻擾她們刪片
3.“艷域東方”的工作人員還“安慰”兩個(gè)女生，那些拍攝單人寫(xiě)真的消費(fèi)者基本上會(huì)消費(fèi)在2萬(wàn)-5萬(wàn)左右，而兩位女生拍攝雙人寫(xiě)真也才消費(fèi)不過(guò)2萬(wàn)多，并不算消費(fèi)地特別多。
就這樣，在“艷域東方”員工的全體攻勢(shì)之下，兩位女生僅僅刪除了30多張，還剩余190張照片沒(méi)有刪除。
網(wǎng)上貸款支付高昂寫(xiě)真費(fèi)用
當(dāng)天，面對(duì)再次加價(jià)的寫(xiě)真費(fèi)用，兩位女生坦言自己無(wú)力承擔(dān)，“艷域東方”的工作人員不是考慮幫助學(xué)生刪片，而是慫恿兩位女生進(jìn)行網(wǎng)上的小額貸款。最后一次“艷域東方”在加價(jià)的費(fèi)用是24000，兩人平分需要支付的金額為每人12000元。最終兩人在“艷域東方”工作人員的慫恿下都無(wú)奈在網(wǎng)上借貸。其中，小金同學(xué)向網(wǎng)上借貸了2000元，又拿出自己存的6000元和問(wèn)家人要了4000元，付清了12000元。而小李同學(xué)通過(guò)網(wǎng)上借貸“分期樂(lè)”只能借到6100元，剩余的5900元?jiǎng)t無(wú)力支付。
“前科累累”的艷域東方
冷靜下來(lái)的小李同學(xué)和小金同學(xué)向上海市虹口區(qū)消保會(huì)進(jìn)行了投訴。
而艷域東方雖然在全國(guó)都開(kāi)設(shè)門(mén)店，門(mén)店裝修也都很有格調(diào)，也在不同的媒介平臺(tái)上投放廣告，然而就是這樣一家看上去規(guī)模很大，很正規(guī)的攝影影樓已經(jīng)在近兩年已經(jīng)遭到了近40件類(lèi)似的投訴。（僅上海虹口地區(qū)）
努力捍衛(wèi)消費(fèi)者權(quán)益
虹口區(qū)消保委不光注意到前科累累的“艷域東方”，也非常關(guān)注“艷域東方”這家企業(yè)慫恿兩名女大學(xué)生貸款消費(fèi)的行為。
因此，虹口區(qū)消保委啟動(dòng)了和法院、檢察院的合作機(jī)制，并為兩名女生請(qǐng)了兩位公益律師，幫助兩名女大學(xué)生捍衛(wèi)自己的消費(fèi)者權(quán)益。
2021年3月18日，該案在上海市虹口區(qū)人民法院公開(kāi)審理。
法院判決
小李同學(xué)和小金同學(xué)一共與“艷域東方”（上海艷域攝影有限公司）簽訂了三份協(xié)議：1100元的攝影套餐協(xié)議、1588元的額外使用化妝品和服裝的補(bǔ)充協(xié)議、24000元套餐外照片數(shù)量的補(bǔ)充協(xié)議。
兩位女大學(xué)生的訴訟請(qǐng)求是能夠?qū)?strong>與“艷域東方”（上海艷域攝影有限公司）所有的3份協(xié)議全部解除并返還支付費(fèi)用。
“艷域東方”（上海艷域攝影有限公司）作為被告方，在庭審上態(tài)度非常強(qiáng)硬。
“艷域東方”劉店長(zhǎng)
最終，經(jīng)過(guò)法院的梳理，給出的判決如下：
1. 針對(duì)1100元的攝影套餐協(xié)議中，被告方：上海艷域攝影有限公司提供了服裝、拍攝、化妝，但是沒(méi)有履行協(xié)議中承諾的贈(zèng)送相冊(cè)、擺臺(tái)、絹絲、海報(bào)等物品，因此這份協(xié)議中退還原告500元。
2. 針對(duì)1588元的補(bǔ)充協(xié)議，由于被告方上海艷域攝影有限公司已經(jīng)全部履行了協(xié)議中內(nèi)容，不存在解除協(xié)議。因此原告對(duì)于這份補(bǔ)充協(xié)議撤銷(xiāo)的訴訟請(qǐng)求，法院不予支持。
3. 針對(duì)24000元的補(bǔ)充協(xié)議，其實(shí)是一份承攬合同。法院支持解除這份協(xié)議，并且被告應(yīng)該退還小李同學(xué)和小金同學(xué)向被告方實(shí)際支付的18100元費(fèi)用。法院支持解除的依據(jù)是：兩名女大學(xué)生是這份承攬合同的定做人，根據(jù)法律，是有任意解除權(quán)的，并且兩名女大學(xué)生是在選片當(dāng)天晚上十一點(diǎn)左右就通知到被告方要解除，因此不存在兩名女生通知得晚，導(dǎo)致被告方已經(jīng)將相片全部制作完成而造成損失的后果。
最終，法院在法律的框架內(nèi)合情合理地給出了判決結(jié)果，兩名女大學(xué)生也在法院一審判決的當(dāng)月就收到了“艷域東方”（上海艷域攝影有限公司）如數(shù)退還的費(fèi)用。
作者的自省時(shí)間
兩名女大學(xué)生本來(lái)想去薅羊毛，結(jié)果反被商家割韭菜，但這并不是兩名女大學(xué)生的問(wèn)題，而是商家壓根不珍惜自己的口碑，只想賺這一錘子買(mǎi)賣(mài)，只有短視眼前蠅頭小利的心機(jī)手段，卻沒(méi)有細(xì)水長(zhǎng)流的大智慧。
最令人深?lèi)和唇^的就是“艷域東方”為達(dá)盈利的目的，竟然還教唆涉世未深的同學(xué)以借貸的超前消費(fèi)。這個(gè)情況本人也在健身房遇到過(guò)，本來(lái)只是辦了一張健身房的年卡，被私教教練拉著去體驗(yàn)了一把私教課后，對(duì)我軟磨硬泡，還對(duì)我說(shuō)：“你買(mǎi)我私教課，我們當(dāng)交一個(gè)朋友”。這話術(shù)著實(shí)令人尷尬。無(wú)奈之下，我只好祭出“哭窮大法”，本以為對(duì)方這下無(wú)可奈何，能放我走了，誰(shuí)知對(duì)方馬上立馬回了一刀：“現(xiàn)在信用卡消費(fèi)、花唄消費(fèi)都很方便的呀？”真是令人啼笑皆非。
面對(duì)這種商家的解決辦法是什么呢？私以為第一是要臉皮厚，你盡可能地哭窮或者可以不用再理會(huì)對(duì)方，直接掛斷電話或者離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)即可。第二，是知道自己真正想要的是什么，比如我去健身房，沒(méi)有局部肌肉鍛煉的需求，我就可以做到對(duì)私教課的無(wú)欲無(wú)求，沒(méi)有任何可以理由可以動(dòng)搖我。 第三，是要清醒商家的哪些行為是在侵犯你的權(quán)益，第一時(shí)間堅(jiān)定而且勇敢地說(shuō)“不”！如果已經(jīng)被侵犯消費(fèi)者權(quán)益了，掌握好證據(jù)，女生不要單獨(dú)一個(gè)人進(jìn)行交涉，找一個(gè)人高馬大的男性朋友陪著你，給你壯壯氣勢(shì)，保護(hù)好自己的安全。
您可能會(huì)感興趣的文章：
不可思議！“名媛”外甥女三年內(nèi)花光兩個(gè)姨媽的近870萬(wàn)購(gòu)房款
2017年，一對(duì)相差49歲的“老妻少夫”，究竟是真愛(ài)還是荒唐？
黑心二房東夫妻！辱罵恐嚇?lè)繓|和租客！法庭上流下鱷魚(yú)的眼淚
2021年上海汽車(chē)租賃公司中的“殺司機(jī)”騙局，賺錢(qián)不成，反被騙
黑心七旬老頭為斂財(cái)，詐騙女房東26萬(wàn)，女房東一夜白頭
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
