天氣變暖,是時(shí)候把大件衣物清洗收好,換上春裝輕裝上陣。可是大件衣物確實(shí)不好清洗,所以我們會(huì)拿到洗衣店去干洗,干洗出來的衣服就跟新的一樣,我們一般都會(huì)滿意。
俗話說:“人有失手,馬有失蹄”,洗衣店偶爾也會(huì)因?yàn)椴僮魇д`,導(dǎo)致衣物出現(xiàn)各種各樣的問題。
既然衣物出現(xiàn)問題,那商家肯定是要對(duì)消費(fèi)者做出賠償?shù)模绻r償出現(xiàn)糾紛的話,怎樣協(xié)商才能讓消費(fèi)者跟商家接受,本期的素材,會(huì)給你們一個(gè)答案。
究竟該賠多少
坐標(biāo)江西省南昌縣,一名男子將羽絨服送到洗衣店干洗,到了約定時(shí)間去拿羽絨服時(shí),男子傻眼了,羽絨服已經(jīng)有多處地方明顯褪色。
男子找到洗衣店老板,要求給個(gè)說法,并且質(zhì)問老板,為何羽絨服有多處地方褪色,洗衣店老板沒有第一時(shí)間通知他,反而是等到他去拿羽絨服時(shí)才告知他。
男子表示,自己的羽絨服是花一千塊錢買的,要求洗衣店老板做出合理賠償。
洗衣店老板則表示,賠償可以,不過只能賠償一百塊錢,外加價(jià)值一百塊錢的洗衣卡。
理智的維權(quán)
男子表示這種賠償結(jié)果無法接受,于是撥打了12315投訴了洗衣店。
執(zhí)法人員跟著男子來到了洗衣店,簡(jiǎn)單地詢問過后,洗衣店老板表示男子的羽絨服網(wǎng)上最高就賣300塊錢,而且男子根本拿不出購(gòu)買這件羽絨服1000塊錢的證明。
最后,在執(zhí)法人員的調(diào)解下,男子表示能接受折半,并且衣服歸商家所有,商家沒有異議,于是拿出500塊錢給男子,事情也得到圓滿解決。
網(wǎng)友的看法
針對(duì)這件事,網(wǎng)友也是發(fā)表了不同的看法,一名網(wǎng)友表示衣服可能是實(shí)體店買的,網(wǎng)上報(bào)價(jià)不準(zhǔn)。
另外有的網(wǎng)友則是“夸獎(jiǎng)”了男子:小伙子生財(cái)有道。
還有大多數(shù)網(wǎng)友提到了自己在洗衣店的遭遇,洗衣店把衣服洗壞了,反而甩鍋給顧客。
無論男子羽絨服值多少錢,我們可以看到他合理的維權(quán)過程,既然自行協(xié)商行不通,那就通過撥打12315讓執(zhí)法人員來處理,這種維權(quán)意識(shí)還是值得我們學(xué)習(xí)的。
有位網(wǎng)友提出干洗暗藏著貓膩,通過水洗,烘干,再熨平來欺騙消費(fèi)者。
確實(shí),有關(guān)干洗的負(fù)面新聞已經(jīng)屢見不鮮,用水洗代替干洗在洗滌行業(yè)早已不是秘密,說白了,干洗成本高,水洗成本低,這兩者之間的利潤(rùn)差可以達(dá)到數(shù)倍,干洗之所以價(jià)格高,是因?yàn)樵谒穆纫蚁└上磩┖蜏囟鹊淖饔孟?,?huì)殺死一部分病菌,這是水洗達(dá)不到的效果,而且干洗劑幾乎不含水分,這樣意味著干洗不會(huì)導(dǎo)致衣物變脆,從而延長(zhǎng)衣物的壽命。
作者有話說
洗衣店的“掛羊頭賣狗肉”再次給我們敲了一個(gè)警鐘,干洗時(shí),盡可能選擇一些大型的洗衣店,千萬別貪便宜,選一些打著低價(jià)干洗的店,那些就是擺明的坑人。
作為消費(fèi)者,在與商家出現(xiàn)協(xié)調(diào)糾紛時(shí),要學(xué)會(huì)合理維權(quán);作為商家,要本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以人為本的概念做生意,這樣生意才會(huì)長(zhǎng)久。
對(duì)于洗衣店的貓膩,你有什么想說的,你是否被洗衣店“坑”過,歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。
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