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近日，拼多多推出已經(jīng)三年的快團團邁出了更大的步伐，宣布將快團團小程序升級為獨立的快團團APP。這一舉措顯示了拼多多在社交電商領域的雄心壯志。
根據(jù)應用商店的描述，快團團APP是一款專為團長設計的專業(yè)私域電商工具。它提供了一系列免費功能，包括團購管理、幫賣分銷、貨源直供、動態(tài)發(fā)布、分享轉(zhuǎn)存、智能抓圖、商家店鋪、支付和訂單管理等。這些功能旨在幫助團長更好地管理團購活動，并提供便捷的工具來促進銷售和訂單管理。
這款產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，立即引起了眾多團長的熱議。
有人認為，這是試圖讓B端商家離開快團團的一種方式；而另一些人則認為，這只是為了給廣大團長提供一個更穩(wěn)定的操作平臺。然而，快團團想要通過一個APP獨立發(fā)展是不太可能的。
快團團，作為拼多多旗下的微信社群團購小程序，在短短3年多的時間里取得了巨大的成功。根據(jù)《2023年私域電商快團團行業(yè)洞察報告》的數(shù)據(jù)顯示，2022年，以微信小程序快速開團和幫賣的“快團模式”市場規(guī)模已經(jīng)達到了2000億。而快團團憑借其免費高效便捷的功能優(yōu)勢，迅速吸引了大量用戶，其GMV接近1500億元，幾乎占據(jù)了快團模式市場的一半份額。這使得快團團成為了社群團購領域中一個非常重要的渠道之一。
根據(jù)快團團官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年，快團團的交易額仍然維持在100億元的水平。
僅僅三四年的時間里，拼多多通過這個簡便、分散化的工具，正在迅速培育出一種全新的生態(tài)系統(tǒng)。
在一個隱秘的角落，有一位神秘的人，他的年收入超過了億。
社群團購的快速爆發(fā)，正是得益于過去的疫情。
社群團購和社區(qū)團購雖然只有一個字的差別，但暗示了它們之間的關聯(lián)。最初，社區(qū)團購在中國的下沉市場迅速發(fā)展，采用了“預售+自提”的模式。然而，隨著模式的演變和巨頭們在市場上的地位穩(wěn)固，團長在社區(qū)團購中的地位逐漸下降，最直接的表現(xiàn)是傭金減少，但團長的壓力并未減輕。通常情況下，團長需要進行商家資源對接、訂單統(tǒng)計、付款等多個步驟，而快團團則是為了解決這一問題而應運而生的團購工具。
在疫情期間，團購工具快團團變得非常重要。根據(jù)上海本地生活公眾號ShanghaiWOW的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近78萬人在上海疫情期間擔任過團長，其中60%的人選擇使用快團團來發(fā)起團購。這一數(shù)據(jù)表明，快團團在疫情期間成為了人們非常依賴的團購平臺。
快團團以團長為核心，重新構(gòu)建了社區(qū)團購的產(chǎn)品邏輯，對原有邏輯進行了改進。團長作為一級分銷商，通過社交鏈條和口碑傳播，實現(xiàn)了團購規(guī)模的不斷擴大。與傳統(tǒng)的社區(qū)團購不同，社群團購基于人際關系網(wǎng)進行傳播，沒有地域限制，更加靈活且覆蓋范圍廣泛。這使得社群團購的產(chǎn)品覆蓋范圍大大拓展，不僅包括日用品、食品等生活必需品，還延伸至母嬰、服飾等各種品類。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，快團團的商品品類覆蓋了90多個行業(yè)，其中食品生鮮占32%，服飾箱包占23%，母嬰產(chǎn)品占20%，家居生活日用品占25%。
多樣的產(chǎn)品范圍，龐大的用戶群體，使得一些大團隊能夠迅速發(fā)展壯大。根據(jù)呱呱爆品公布的2023年月均銷售額分布數(shù)據(jù)，銷售額排名前500的團隊，其月均銷售額超過了100萬元，其中銷售額排名前100的團隊，其月均銷售額超過了500萬元，銷售額排名前50的團隊，其月均銷售額超過了1000萬元，銷售額排名前10的團隊，其月均銷售額達到了2000萬元。
在這其中，最為著名的大團隊領導者當屬常年位居全國團隊排名前五名的“魔都P媽”。該團隊的創(chuàng)始人最初曾經(jīng)做過7年的淘寶店主，主要經(jīng)營母嬰、美妝和童裝產(chǎn)品。魔都P媽于2020年2月加入了快團團隊，最初擔任幫賣團隊的領導者，僅僅3個月就實現(xiàn)了上百萬的收入。隨后，她決定自己開設團隊，并在前5個月內(nèi)獲得了上千萬的利潤。
根據(jù)電商報Pro的報道，據(jù)稱在2021年年底的社群團購萬人團長大會上，"魔都P媽"創(chuàng)始人透露，他們加入快團團購不到一年的時間，月銷售額已經(jīng)接近2000萬。
“魔都P媽”的出現(xiàn)，是快團團長生態(tài)中的一個側(cè)面現(xiàn)象。在快團團業(yè)務競爭壓力逐漸增大的背景下，團長的頭部效應變得越來越明顯。根據(jù)呱呱爆品的數(shù)據(jù)分析顯示，那些月帶貨能力在10W-50W和100W-500W兩個區(qū)間的團長最為集中，分別占據(jù)了27.2%和28.8%的比例。超過1000個頭部團長的月均GMV達到了20億元。
然而，二八定律適用于各種生態(tài)系統(tǒng)。在快團團中，83%的頭部團長成員數(shù)量集中在5萬元范圍內(nèi)，而只有17%的團長成員數(shù)量超過5萬元。僅有1%的團長成員擁有超過20萬元的成員數(shù)量，這樣的團長非常少。
然而，無論是作為幫賣團長還是自行開團，無論銷量多少，規(guī)模大小如何，都需要具備足夠的貨源鑒別能力，尤其是在面對像快團團這樣入局門檻低且缺乏供貨商監(jiān)管工具的平臺時。
“VIVI家的小花園”主理人VIVI曾經(jīng)面臨過來自大團長的問題貨源的困擾。盡管VIVI與對方就售后賠償問題進行了溝通，但對方的強硬態(tài)度讓VIVI不得不自己承擔了賠償方案中的差額部分。此外，VIVI也發(fā)現(xiàn)很多看上去樣式漂亮、價格實惠的服裝類產(chǎn)品在售后方面存在問題。
經(jīng)歷了多次售后風波后，VIVI在選擇貨源時變得更加謹慎。她更傾向于選擇大品牌直發(fā)產(chǎn)品，并且關注產(chǎn)品的發(fā)貨期。同時，作為距離消費者最近的幫賣團長，她承擔著不可推卸的責任。無論是積極幫助客人爭取售后權(quán)益，還是自掏腰包解決問題，她都會盡力而為。在她看來，“純私域銷售不僅僅影響一單生意，而是影響手上的所有生意。如果售后服務做不好，那就是給自己挖坑?！?/p>
私域：靠信息差賺錢
從品牌商的角度來看，快團團確實是一個相對低成本的渠道。根據(jù)海貍先生社交電商業(yè)務負責人隋玲玲的介紹，盡管快團團的價格與直播價格相當，但由于沒有渠道費用，因此快團團的成本要低得多。這使得品牌商能夠以更低的成本在快團團上推廣和銷售產(chǎn)品，從而獲得更高的利潤。與此相比，抖音等其他渠道可能需要支付較高的渠道費用，使得成本相對較高。因此，對于品牌商來說，選擇快團團作為銷售渠道是一個更經(jīng)濟高效的選擇。
從銷售的角度來看，使用抖音這樣的渠道需要不斷進行推廣投入，并且需要持續(xù)投入費用。然而，當面對快團團的團長進行日?；A鋪貨時，通常只需要提供一個供貨價，而無需支付其他銷售費用。
然而，從供貨方的角度來看，要讓一款產(chǎn)品在社群團購渠道中長期大規(guī)模銷售，就需要確保產(chǎn)品具有足夠高的利潤率。根據(jù)大魚知道公眾號的主理人、瘋狂爆品局創(chuàng)始人大魚的經(jīng)驗，一款產(chǎn)品的利潤至少應保持在30%以上。私域銷售主要以高毛利的非標品為主，而在抖音、社區(qū)團購等公域銷售很好的肉類、酸奶等產(chǎn)品往往很難取得成功。這是因為不同的流量、價格和物流倉儲機制導致的。
這也是很多在公域做得很好的電商團隊，很難真正成功開展私域團購業(yè)務的原因。
從大魚的觀點來看，公域和私域在核心指標上存在明顯的差異。在公域中，吸引流量是最重要的，即使不賺錢也可以積累粉絲。然而，在私域中，流量變現(xiàn)成為核心指標。私域的邏輯是通過確定性的流量來推銷不確定性的產(chǎn)品，而公域則是通過確定性的產(chǎn)品來吸引海量的流量。因此，這兩者運行著完全不同的銷售機制。
這背后的核心邏輯在于，公共領域需要盡可能消除信息差，而私人領域則依賴于信息差來獲取利益。
因此，私域社群中的主要消費品類是服裝、箱包、食品和生鮮等非標準化產(chǎn)品。這些產(chǎn)品往往容易形成萬單團購。特別是生鮮食品，如陜西蘋果、舟山海鮮、海南椰子和陽澄湖大閘蟹等，在消費者心中，這些產(chǎn)品更注重產(chǎn)地而非品牌。
這時，團長的種草推薦、試穿、試吃成為了促進轉(zhuǎn)化的重要環(huán)節(jié)。只要消費者有一次滿意的購買體驗，就會對團長產(chǎn)生強烈的依賴。
為了更好地開拓團購渠道，隋玲玲和她的團隊已經(jīng)與數(shù)百個大團長建立了合作關系。在早期與經(jīng)銷商和快團團團長的零散合作之后，海貍先生決定將渠道對接工作整合到總部，以主動尋找大體量的團長進行深度合作，并統(tǒng)籌貨源，對快團團渠道的銷售進行整體規(guī)劃。他們的目標是在今年實現(xiàn)千萬級的團購銷售額。他們決心好好發(fā)展這個渠道，因為他們認為它具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
團長是快團團逐漸公域化的重要推動力。 在快團團逐漸公域化的過程中，團長扮演著至關重要的角色。作為團隊的領導者，團長不僅需要具備出色的組織和管理能力，還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。他們需要與團隊成員密切合作，確保團隊的目標得以實現(xiàn)。 團長還需要具備創(chuàng)新和領導力，以推動團隊的發(fā)展和壯大。他們需要不斷尋找新的機會和挑戰(zhàn)，為團隊帶來更多的機遇。同時，團長還需要為團隊成員提供指導和支持，幫助他們充分發(fā)揮自己的潛力。 團長的影響力不僅限于團隊內(nèi)部，還可以影響整個快團團的公域化進程。他們可以通過與其他團隊和組織的合作，推動快團團在公共領域的影響力和知名度的提升。 因此，團長是快團團逐漸公域化的不可或缺的關鍵人物。他們的領導和影響力將為團隊帶來更多的機遇和成功。
快團團成為了一個全新的潛力渠道，主要得益于其低成本和海量用戶群。
根據(jù)國金證券的數(shù)據(jù)，快團團小程序在2022年3月的日活躍用戶數(shù)量同比增速達到了448%。
截至目前，快團團已經(jīng)成為了一款日活超過千萬的超級工具。
在如此龐大的規(guī)模下，流量分配的方式可能會發(fā)生變化，同時也會出現(xiàn)對團隊資源的爭奪，這是不可避免的。
快團團，一個從私域模式成長起來的團隊，正在逐漸朝著公域化的方向發(fā)展。過去，團隊的所有流量都集中在團長手中，團長和幫賣團長之間有著緊密的合作關系；而現(xiàn)在，團隊不再限制一對一的幫賣，官方開始推送新的開團團長，并組織各種線下推薦會，幫賣團長成為了公共資源，可以與所有的團長進行合作。此外，快團團也開始嘗試一些公域平臺常見的商業(yè)化變現(xiàn)方式，如在平臺上引入banner位、團曝光資源等。這些探索將為團隊帶來更多商業(yè)機會。
快團團掌握著流量分配權(quán)，決定重新調(diào)整上下游的合作邏輯。因此，那些資源能力強的團長對平臺的依賴度不再那么強，他們開始尋找其他工具性質(zhì)更強的平臺來保護自有資源。與此同時，許多中小團購平臺看到了機會，他們通過提供高額的補貼傭金來吸引知名團長，試圖挖走他們。
然而，要真正擺脫快樂的束縛并不是一件容易的事情。
對于許多在快速成長的團隊中成長起來的團長來說，這個地方不僅是一個聚集了大量供應商商家、成千上萬開團產(chǎn)品、眾多服務商、產(chǎn)品素材庫、朋友圈和社群的平臺，還有一大批已經(jīng)養(yǎng)成購買習慣的忠實用戶。
這已經(jīng)不再是一個簡單的團購工具，而是一個涵蓋了各方利益的生態(tài)系統(tǒng)。
根據(jù)瘋狂爆品局的數(shù)據(jù)分析，快團團和群接龍體系中，大約有5000名具備出單能力的高級團長。
在大魚看來，快團團的深度介入開團團長和幫賣團長之間的生意網(wǎng)絡，使得這個網(wǎng)絡變得非常難以遷移。快團團通過不斷觸達和支持幫賣團長，讓他們變得更加“公域化”，打破了原本簡單的上下游關系，形成了復雜的網(wǎng)狀關系。因此，大團長再也無法將幫賣團長帶走，因為他們已經(jīng)成為了快團團的幫賣團長。
這同樣是一場全新的競爭激戰(zhàn)。
在當今公域流量日漸枯竭的情況下，快團團成為了一個便捷、幾乎免費且門檻極低的隱秘渠道。他們通過一個工具將數(shù)百萬團長串聯(lián)起來，以一種分散的方式，在無數(shù)微信社群中建立了人與貨的橋梁?？靾F團同時具備公域和私域?qū)傩裕軌蛲瑫r滿足平臺電商和社群電商的需求。隨著快團團逐漸壯大，他們正在打通上下游供應和銷售鏈條，成為繼拼多多APP之后，下一個獲取電商新紅利的新入口。對于拼多多來說，快團團的崛起或許是一個無心插柳形成的第二戰(zhàn)場。（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者：謝璇，編輯：房煜）
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