現(xiàn)在的服裝實(shí)體店主們,最最頭疼的事情,恐怕就是電商對(duì)生意的沖擊了。
最先是電商萌芽的某趣,再是06年某寶上線,然后某東,尤其是2017年某多上線,再到現(xiàn)在滿屏的直播間,這些線上的業(yè)態(tài),無(wú)一不在蠶食實(shí)體店的生存空間。
前天看了某品牌的直播間,主播直接狂喊不要再到我們品牌的實(shí)體店買了,直播間更便宜。雖然是同屬一個(gè)品牌公司,但是線上和線下是兩個(gè)部門在運(yùn)作,直播業(yè)務(wù)也有部分是外包的,所以部門之間、內(nèi)部和外包之間搞起競(jìng)爭(zhēng)來(lái)也是如此沒(méi)節(jié)操,自己壞自己店鋪的口碑,真是又好笑又好氣。
來(lái)談一談這個(gè)話題,實(shí)體店有可能打敗電商嗎?
我的答案是肯定的。
第一,我最需要強(qiáng)調(diào)的,盈利是標(biāo)準(zhǔn)、是關(guān)鍵。
大家都知道生意的二八定律,各行各業(yè)各種模式,能賺到錢的始終是少部分人,這個(gè)邏輯對(duì)于實(shí)體店和電商都是一樣的。實(shí)體店有很多虧損的店鋪,電商干不下去的更加比比皆是,網(wǎng)店不再更新的,直播間一夜消失的多了去了,電商行業(yè)能賺到錢的也只是少部分人。
所以,賺錢的實(shí)體店主,和賠到底兒掉的電商店主,誰(shuí)贏了?
第二,渠道費(fèi)用對(duì)比:
線下店鋪是通過(guò)付租金來(lái)獲得人流量,線上店鋪是通過(guò)燒廣告來(lái)獲得人流量,流量成本都不低。對(duì)于電商來(lái)說(shuō),投流、燒直通車的成本越來(lái)越高,不持續(xù)地花錢推廣銷售額就馬上斷崖式下跌。多數(shù)情況下電商的流量費(fèi)用比例支出已經(jīng)大于實(shí)體店的房租開支比例,那么就生意模型來(lái)說(shuō),租金/流量費(fèi)用所占銷售額的比例,實(shí)體店是不輸于線上電商的。
第三、工資費(fèi)用對(duì)比:
線下導(dǎo)購(gòu)員的工資提成支出,一般占到總銷售額的10%到20%,電商有客服、美工、倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨等人員開支,還有快遞費(fèi)用,加起來(lái)的費(fèi)用占比通常也不會(huì)低于這個(gè)數(shù)字。
第四、毛利率對(duì)比:
由于各項(xiàng)推廣費(fèi)用越來(lái)越不可控,現(xiàn)在電商的毛利設(shè)定也越來(lái)越高,沒(méi)有30%以上的毛利空間很難保住費(fèi)用;實(shí)體店的零售毛利標(biāo)準(zhǔn),一般在40%左右,部分會(huì)更高。
第五、成交率的對(duì)比:
線下店鋪的成交率一般在10%左右,遠(yuǎn)高于電商流量有效轉(zhuǎn)化的比例。
第六、連帶率對(duì)比:
連帶銷售是電商的天然弱項(xiàng),單品思維很難做到實(shí)時(shí)穩(wěn)定的穿搭體驗(yàn),而實(shí)體店在穿搭連帶方面有天然的優(yōu)勢(shì),服裝連帶率一般在1.5左右,遠(yuǎn)高于電商。
第七、客單價(jià)對(duì)比:
直播電商確實(shí)便宜,且不說(shuō)品質(zhì)好壞,便宜了自然客單價(jià)就低。對(duì)于網(wǎng)購(gòu)用戶來(lái)說(shuō),便宜的東西可以網(wǎng)購(gòu)將就用,但是稍貴一點(diǎn)要更加追求品質(zhì),網(wǎng)購(gòu)還是不那么靠譜。所以線下實(shí)體店賣品質(zhì)賣體驗(yàn)賣客單價(jià)的優(yōu)勢(shì)是大于電商的。
還有體驗(yàn)感、及時(shí)性、售后方便程度等等方面,線下實(shí)體店也有天然的優(yōu)勢(shì)。
電商的優(yōu)勢(shì)是什么?無(wú)限貨架+面向全國(guó),也就是流量大進(jìn)大出,更多的款式進(jìn)來(lái),出售給更多的用戶。
實(shí)體店在這方面要與電商競(jìng)爭(zhēng),方法就是實(shí)體+線上,實(shí)體+社群+直播+網(wǎng)店,這一點(diǎn)對(duì)于品牌加盟商來(lái)說(shuō),會(huì)有一些阻力,但對(duì)于組貨品牌來(lái)說(shuō),則完全沒(méi)有障礙。
關(guān)鍵是,流量大進(jìn)大出的邏輯,供應(yīng)端得有更多的貨源渠道,銷售端要敢投入,并且有方法的投入。
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