如火如荼的網(wǎng)上銷售,不管定位如何,消費(fèi)者肯定是喜歡的、接納的、笑臉相迎的。要不然,這種商業(yè)模式早就卷鋪蓋走人了。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者是商業(yè)模式的見證人、裁判員。當(dāng)初電商是商業(yè)侏儒,短短數(shù)年就成長為營銷巨人,成為潮流,這奇怪嗎?
電商已經(jīng)發(fā)展到海外跨境外貿(mào)電商,國內(nèi)市場吃完了,開始蠶食國際市場。現(xiàn)在連送貨都不需要人干了,自動(dòng)送貨,無人倉庫。網(wǎng)店運(yùn)營,淘寶客服,淘寶美工,新媒體專員,競價(jià)專員,優(yōu)化專員,推廣專員,網(wǎng)站運(yùn)營,程序員,大數(shù)據(jù)分析師,網(wǎng)絡(luò)部主管,網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān),網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)。淘寶客CPS模式崛起,使得全民銷售成為即成事實(shí),不需要店面,不需要進(jìn)貨,不需要壓貨,只要有個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)店,有個(gè)群,有個(gè)自媒體賬號(hào),甚至有個(gè)微信號(hào),就可以做生意了,無論任何一種推廣方式,只要點(diǎn)擊推廣鏈接進(jìn)入購買,推廣者就能拿到傭金返現(xiàn),就有了一份體面收入。這是傳統(tǒng)經(jīng)營模式無法想象的,無法比擬的。
面對(duì)這一新生事物是一味地喊殺喊打,置之死地而后快,還是順應(yīng)潮流,正視現(xiàn)實(shí),開動(dòng)腦筋想想辦法。電商已經(jīng)蠶食了實(shí)體店的很大一塊蛋糕,以后還會(huì)毫不留情地割下實(shí)體店的肉,刀刀見骨,讓你刻骨銘心,而且讓你找不到對(duì)象,因?yàn)橄M(fèi)者不在乎什么渠道,唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是價(jià)廉物美,服務(wù)到位,這些無形的理念。
比價(jià)格,實(shí)體店不行,比速度,實(shí)體店更不行。如果比服務(wù)到位,服務(wù)細(xì)膩,人性化,實(shí)體店還是有優(yōu)勢的,況且,不是一切商品都適應(yīng)電商經(jīng)營的。
比如,油條,脆餅,需要即時(shí)吃的食品,大型會(huì)餐,婚喪嫁娶的宴會(huì),總要有個(gè)氛圍,總要有個(gè)做儀式的寬闊場地,電商辦不到。只有現(xiàn)做現(xiàn)賣的店家可做,高檔服裝店,客人反復(fù)調(diào)試,反復(fù)試穿,電商也無法滿足。有些機(jī)器需要技術(shù)培訓(xùn),需要現(xiàn)場調(diào)試,也不是電商可以包攬的。最重要的是氛圍。邊購物,邊娛樂,一家老小指指點(diǎn)點(diǎn),摸摸這個(gè),比比那個(gè),這些也是電商的短處。
乘智能化的東風(fēng),無人超市成熟了,本來早些年就有無人超市的概念,由于技術(shù)的制約,并不成熟。如今,它如噴薄的朝陽橫空出世,馬云又當(dāng)了弄潮兒。如果說,電商利用是互聯(lián)網(wǎng),無人超市則是智能化誕下的商業(yè)驕子。
雖然電商具有實(shí)體店無與倫比的優(yōu)勢,但不是包羅萬象的,閑暇時(shí)間人們可在無人超市享受購物的樂趣,可以觀賞大街上川流不息的人群,二者可以互相補(bǔ)充,各自經(jīng)營自己的領(lǐng)地,同時(shí)也可以互相利用,互相融合,無人超市可以利用電商進(jìn)貨的自由靈活,商品的豐富多彩,電商也可以利用無人超市這個(gè)平臺(tái),發(fā)揮各自的優(yōu)勢。這就是未來,也是今天的客觀存在。
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