如火如荼的網(wǎng)上銷售,不管定位如何,消費者肯定是喜歡的、接納的、笑臉相迎的。要不然,這種商業(yè)模式早就卷鋪蓋走人了。
實踐是檢驗真理的標準,消費者是商業(yè)模式的見證人、裁判員。當(dāng)初電商是商業(yè)侏儒,短短數(shù)年就成長為營銷巨人,成為潮流,這奇怪嗎?
電商已經(jīng)發(fā)展到海外跨境外貿(mào)電商,國內(nèi)市場吃完了,開始蠶食國際市場。現(xiàn)在連送貨都不需要人干了,自動送貨,無人倉庫。網(wǎng)店運營,淘寶客服,淘寶美工,新媒體專員,競價專員,優(yōu)化專員,推廣專員,網(wǎng)站運營,程序員,大數(shù)據(jù)分析師,網(wǎng)絡(luò)部主管,網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)運營總監(jiān),網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)。淘寶客CPS模式崛起,使得全民銷售成為即成事實,不需要店面,不需要進貨,不需要壓貨,只要有個網(wǎng)站,網(wǎng)店,有個群,有個自媒體賬號,甚至有個微信號,就可以做生意了,無論任何一種推廣方式,只要點擊推廣鏈接進入購買,推廣者就能拿到傭金返現(xiàn),就有了一份體面收入。這是傳統(tǒng)經(jīng)營模式無法想象的,無法比擬的。
面對這一新生事物是一味地喊殺喊打,置之死地而后快,還是順應(yīng)潮流,正視現(xiàn)實,開動腦筋想想辦法。電商已經(jīng)蠶食了實體店的很大一塊蛋糕,以后還會毫不留情地割下實體店的肉,刀刀見骨,讓你刻骨銘心,而且讓你找不到對象,因為消費者不在乎什么渠道,唯一的標準就是價廉物美,服務(wù)到位,這些無形的理念。
比價格,實體店不行,比速度,實體店更不行。如果比服務(wù)到位,服務(wù)細膩,人性化,實體店還是有優(yōu)勢的,況且,不是一切商品都適應(yīng)電商經(jīng)營的。
比如,油條,脆餅,需要即時吃的食品,大型會餐,婚喪嫁娶的宴會,總要有個氛圍,總要有個做儀式的寬闊場地,電商辦不到。只有現(xiàn)做現(xiàn)賣的店家可做,高檔服裝店,客人反復(fù)調(diào)試,反復(fù)試穿,電商也無法滿足。有些機器需要技術(shù)培訓(xùn),需要現(xiàn)場調(diào)試,也不是電商可以包攬的。最重要的是氛圍。邊購物,邊娛樂,一家老小指指點點,摸摸這個,比比那個,這些也是電商的短處。
乘智能化的東風(fēng),無人超市成熟了,本來早些年就有無人超市的概念,由于技術(shù)的制約,并不成熟。如今,它如噴薄的朝陽橫空出世,馬云又當(dāng)了弄潮兒。如果說,電商利用是互聯(lián)網(wǎng),無人超市則是智能化誕下的商業(yè)驕子。
雖然電商具有實體店無與倫比的優(yōu)勢,但不是包羅萬象的,閑暇時間人們可在無人超市享受購物的樂趣,可以觀賞大街上川流不息的人群,二者可以互相補充,各自經(jīng)營自己的領(lǐng)地,同時也可以互相利用,互相融合,無人超市可以利用電商進貨的自由靈活,商品的豐富多彩,電商也可以利用無人超市這個平臺,發(fā)揮各自的優(yōu)勢。這就是未來,也是今天的客觀存在。
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