合作客戶：深圳市人才產(chǎn)業(yè)園有限公司
合作業(yè)務(wù)：福利積分平臺(tái)開發(fā)
案例介紹
深圳市人才產(chǎn)業(yè)園有限公司（以下簡(jiǎn)稱“深圳人才”）是深圳市人才集團(tuán)所屬國(guó)有全資企業(yè)。根據(jù)深圳市委市政府“人才強(qiáng)市戰(zhàn)略構(gòu)筑深圳發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”的戰(zhàn)略部署，加快推進(jìn)人才產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，深圳人才集團(tuán)設(shè)立“深圳市人才產(chǎn)業(yè)園有限公司”，主要運(yùn)營(yíng)兩個(gè)國(guó)家級(jí)人才產(chǎn)業(yè)園園區(qū)——中國(guó)深圳人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園深圳人才園與粵港澳大灣區(qū)人才創(chuàng)新園。
深圳人才以科技創(chuàng)新為底盤，推出數(shù)字園區(qū)+實(shí)體園區(qū)的創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)模式，全面聚焦打造人才全生命周期服務(wù)的生態(tài)圈。服務(wù)各級(jí)政府單位、國(guó)內(nèi)外企業(yè)及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。
2021年，深圳人才攜手千匠網(wǎng)絡(luò)，基于千匠技術(shù)能力，打造福利積分平臺(tái)，幫助其服務(wù)的企業(yè)完成福利采購(gòu)和發(fā)放。
福利作為企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工和提高對(duì)企業(yè)歸屬感的手段，是企業(yè)薪酬福利體系的重要內(nèi)容。近年來(lái)，員工對(duì)福利的需求朝著多元化和個(gè)性化方向發(fā)展。
為了將福利起到真正的激勵(lì)作用，企業(yè)對(duì)福利的發(fā)放不再千篇一律，而是提供彈性化的選擇，讓員工挑選自己所需的商品。深圳人才作為人力資源服務(wù)型企業(yè)，也正是看到企業(yè)的訴求與市場(chǎng)趨勢(shì)，搭建了福利積分平臺(tái)，提供彈性福利解決方案。
千匠為深圳人才福利積分平臺(tái)，開發(fā)了PC、小程序、H5多種交易前端，滿足不同企業(yè)客戶及其員工的使用習(xí)慣。
平臺(tái)采用邀約制，企業(yè)受邀入駐后即可擁有自己的福利商城及專屬商品內(nèi)容。支持企業(yè)圍繞品牌視覺體系對(duì)首頁(yè)個(gè)性化裝修。在商品展示上，與普通福利平臺(tái)不區(qū)分客戶身份統(tǒng)一展示所有商品不同，員工登錄后僅可看到在企業(yè)提供范圍內(nèi)或者員工可選擇范圍內(nèi)的福利商品，避免在海量商品中尋找，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升兌換體驗(yàn)。
平臺(tái)除支持按品類提供福利商品外，可以結(jié)合節(jié)日特色，創(chuàng)建禮包套組，為企業(yè)提供日常福利和節(jié)日福利的場(chǎng)景化解決方案。
千匠星云
福利商城解決方案
千匠已為上海外服、深圳人才、航空公司等企業(yè)搭建創(chuàng)新彈性福利平臺(tái)。千匠福利商城解決方案可以提供以下能力：
| 支持豐富的福利購(gòu)物場(chǎng)景
- 福利兌換場(chǎng)景多樣化：實(shí)物商品/虛擬卡券/禮包兌換/卡券兌換；
- 福利發(fā)起模式多樣化：年節(jié)/生日/員工激勵(lì)/高溫補(bǔ)貼/健康關(guān)懷；
| 支持供應(yīng)商入駐，并提供自主運(yùn)營(yíng)、分賬的能力
- 自主發(fā)布商品，維護(hù)商品，訂單發(fā)貨，處理退單；
- 在線化的結(jié)算對(duì)賬體系，自動(dòng)分賬在線結(jié)算；
| 內(nèi)外部系統(tǒng)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的互通
- 內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接如ERP、WMS、SCRM、OA等系統(tǒng)；外部系統(tǒng)對(duì)接電子發(fā)票、電子合同、短信、物流、客服等；
| 營(yíng)銷工具的支撐
- 支持團(tuán)購(gòu)、秒殺等營(yíng)銷能力；
核心功能
支持自營(yíng)+供應(yīng)商入駐+京東VOP對(duì)接，支持禮包、卡券、儲(chǔ)值卡等福利發(fā)放形式，滿足企業(yè)多樣化福利發(fā)放場(chǎng)景的同時(shí)，也滿足員工自主選擇所需福利商品，實(shí)現(xiàn)彈性福利。
【支持禮包、卡券、儲(chǔ)值卡、充值福利發(fā)放形式】
福利發(fā)放是福利商城最核心的應(yīng)用場(chǎng)景。千匠福利商城系統(tǒng)提供多樣化的福利分發(fā)形式，包括禮包、卡券、儲(chǔ)值卡及賬戶充值，滿足不同類型的福利發(fā)放需求：
- 禮包：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員可以創(chuàng)建禮包套組，在平臺(tái)上選擇商品，設(shè)置禮包內(nèi)容，千匠福利商城系統(tǒng)支持按單次或多次兌換模式及按金額、數(shù)量等兌換方式；禮包可直接發(fā)放到企業(yè)或員工賬戶，也可生成卡號(hào)卡密導(dǎo)出或上架到商城進(jìn)行銷售；
- 賬戶充值：為員工或單位進(jìn)行福利資金充值，員工在平臺(tái)上使用充值金額采購(gòu)福利商品。在平臺(tái)型福利商城場(chǎng)景中，可由單位會(huì)員在平臺(tái)上購(gòu)買福利金，通過(guò)平臺(tái)分配到下級(jí)單位、部門、員工。
- 卡券：分為線上和線下兩種方式。企業(yè)可通過(guò)線下方式贈(zèng)送客戶實(shí)物卡券，客戶收到后登錄福利商城平臺(tái)進(jìn)行兌換，選擇所需商品。或者在線上發(fā)放電子卡券，員工或企業(yè)客戶在平臺(tái)上輸入帳號(hào)和密碼完成兌換。
- 儲(chǔ)值卡：豐富福利發(fā)放場(chǎng)景，支持企業(yè)采購(gòu)如京東、蘇寧等第三方購(gòu)物卡，通過(guò)卡號(hào)卡密的形式發(fā)放給員工，員工兌換后使用。
【可同步京東/蘇寧商品】
- 對(duì)接京東VOP、蘇寧等平臺(tái)，通過(guò)接口直接獲取京東（蘇寧）的自營(yíng)商品，系統(tǒng)自動(dòng)掃描獲取新建或更新的商品資料同步到商品池，豐富商品種類和商品SKU。
【供應(yīng)商入駐、分賬】
- 支持入駐平臺(tái)，提供店鋪裝修、商品管理、分享等功能；
- 支持設(shè)置分潤(rùn)比例，系統(tǒng)對(duì)訂單、商品抽傭進(jìn)行自動(dòng)化結(jié)算；
【不同渠道不同價(jià)及商品范圍】
- 此功能常在平臺(tái)型福利商城中被使用。運(yùn)營(yíng)人員可根據(jù)企業(yè)規(guī)模、所在地區(qū)，設(shè)置對(duì)應(yīng)的商品和價(jià)格策略。不同公司看到不同的商品范圍和商品價(jià)格。
【支持虛擬商品訂單】
- 針對(duì)服務(wù)、代金券、游戲點(diǎn)卡等虛擬商品，系統(tǒng)可推送商品訂單給到供應(yīng)商，供應(yīng)商在系統(tǒng)收到訂單信息后自動(dòng)履約，發(fā)放商品。
【會(huì)員運(yùn)營(yíng)】
- 為提升會(huì)員粘性、忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率，千匠福利商城系統(tǒng)圍繞會(huì)員體系，支持依據(jù)成長(zhǎng)值劃分不同會(huì)員等級(jí)，根據(jù)會(huì)員等級(jí)享受不同權(quán)益范圍。
- 會(huì)員可通過(guò)分享、評(píng)價(jià)等行為獲得成長(zhǎng)值。成長(zhǎng)值獲得規(guī)則也可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行個(gè)性化定制。
【多終端運(yùn)營(yíng)】
- 提供PC、APP、H5多終端運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)工具，一站式管理；手機(jī)端使用UniApp開發(fā)，后續(xù)可快速兼容APP端、支付寶小程序、百度小程序序、頭條小程序等；
【內(nèi)外部系統(tǒng)對(duì)接】
- 支持對(duì)接ERP、WMS、SCRM、OA等內(nèi)部管理系統(tǒng)，以及電子發(fā)票、電子合同、短信、物流、客服等外部系統(tǒng)工具，提升工作效率和管理能力。
【支持多種登錄方式及帳號(hào)管理】
- 支持企業(yè)管理者賬號(hào)登錄、企業(yè)員工賬號(hào)登錄、卡號(hào)卡密游客登錄、第三方授權(quán)登錄。
- 管理人員可對(duì)公司員工帳號(hào)、信息進(jìn)行維護(hù)，如變更手機(jī)號(hào)，更改群組，職位、部門、離職等操作等。
【服務(wù)多角色】
系統(tǒng)支持平臺(tái)、供應(yīng)商、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員、員工等多角色：
- S 供應(yīng)商：提供商品
- B 平臺(tái)：負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，提供系統(tǒng)支撐、業(yè)務(wù)規(guī)則定義、運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)部結(jié)算等職能
- b 企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員：包括人事經(jīng)理、部門管理員、群組管理員。組織架構(gòu)管理、企業(yè)/部門/群組訂單、積分發(fā)放及查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表；
- C 企業(yè)員工：企業(yè)員工或是企業(yè)客戶，進(jìn)行福利兌換的目標(biāo)人群。
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