華聲在線全媒體記者 楊潔規(guī)
2022年，你焦慮嗎？對(duì)于株洲蘆淞市場(chǎng)群里的不少服裝店老板們來(lái)說(shuō)，答案是肯定的。新冠疫情持續(xù)阻止了流通，計(jì)劃好的銷(xiāo)售高峰無(wú)法出現(xiàn)，客戶流失嚴(yán)重……
有的店主在苦苦煎熬，但更多人沒(méi)有消沉，沒(méi)有坐等，積極展開(kāi)各種應(yīng)對(duì)行動(dòng)。隨著防疫“新十條”的推出，服裝店老板們更是信心滿滿。
12月8日，三湘都市報(bào)記者走訪當(dāng)?shù)胤b店老板，聽(tīng)他們講述自己的“突圍”故事。
剛開(kāi)店遇上疫情，“坐等不如主動(dòng)出擊”
8日上午，三湘都市報(bào)記者在株洲蘆淞市場(chǎng)群看到，來(lái)往的人群、堆積成小山包的貨品、滿身冒著熱氣的背包客，個(gè)個(gè)鉚足了勁，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間，將疫情帶來(lái)的損失降至最低。
“這是一款薰衣草紫色的A字板大衣，雙排扣的經(jīng)典設(shè)計(jì)……”走進(jìn)株洲意法時(shí)尚中心一樓的一家服裝店，店主劉蘭捷站在鏡子前，通過(guò)視頻向顧客介紹身上的大衣。待顧客選定商品、支付成功，丈夫段廷衛(wèi)立馬打包，聯(lián)系快遞公司寄件發(fā)貨。
“目前主要還是靠線上銷(xiāo)售，今天到店的，加上你是第5個(gè)人?！睂?duì)于目前店面的銷(xiāo)售情況，劉蘭捷說(shuō)。
換季是服裝業(yè)的旺季，也是服裝店老板們拼業(yè)績(jī)的關(guān)鍵時(shí)期。為了秋冬換季大干一場(chǎng)，劉蘭捷囤了5000余件、總價(jià)40萬(wàn)余元的大衣、薄款羽絨服。
“店子總共經(jīng)營(yíng)3個(gè)月，疫情占了一個(gè)月?！眲⑻m捷說(shuō)，今年8月她和丈夫從長(zhǎng)沙來(lái)到株洲，投資10萬(wàn)余元在株洲意法時(shí)尚中心租下一個(gè)檔口，開(kāi)始二次創(chuàng)業(yè)。服裝銷(xiāo)售季節(jié)性強(qiáng)，11月份的這輪疫情，正巧趕上了大衣、薄款羽絨服的銷(xiāo)售旺季，“現(xiàn)在有不少衣服滯銷(xiāo)，必須趕緊想辦法處理?！?
“靜默”的這段時(shí)間夫妻倆一刻也沒(méi)閑著，她說(shuō)，“與其坐等，不如主動(dòng)出擊。”
11月3日，市場(chǎng)閉市后，因?yàn)樨浽诘昀铮艘不夭涣碎L(zhǎng)沙，夫妻倆就地做起了社區(qū)志愿者。休息時(shí)間，劉蘭捷還是繼續(xù)向微信群里的近500名消費(fèi)者推薦衣服，“一天也能成交個(gè)三五單?！?
11月17日，蘆淞區(qū)啟動(dòng)蘆淞市場(chǎng)群去庫(kù)存工作，打通了物流運(yùn)輸渠道，劉蘭捷聯(lián)系將此前滯留在物流公司的貨物發(fā)出。
11月22日，劉蘭捷按程序拿到復(fù)工白名單后，立即將店鋪里的貨物轉(zhuǎn)運(yùn)到天元區(qū)一處空門(mén)面里，介紹服裝、發(fā)貨，“每天能成交二三十單，維持家庭正常生活支出?！?
站在一旁的丈夫補(bǔ)充道，能挺過(guò)這輪疫情，多虧了妻子勇敢嘗試，走出了一條屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)路子。此前劉蘭捷在長(zhǎng)沙做服裝生意時(shí)，發(fā)現(xiàn)到店選購(gòu)衣服的顧客逐漸減少，開(kāi)始嘗試經(jīng)營(yíng)微信社群。二三年下來(lái)，微信群里有了近500名優(yōu)質(zhì)客戶，“衣服都會(huì)親自試過(guò)才推薦，大家挺相信我的，回購(gòu)率也不錯(cuò)?！?
11月29日，株洲意法時(shí)尚中心正式復(fù)市，兩口子松了一口氣。復(fù)市第二天又迎來(lái)了好消息，市場(chǎng)不僅免了一個(gè)月的門(mén)面租金，還減免一個(gè)月的物管費(fèi)。劉蘭捷表示，盡管疫情對(duì)生意有影響，但她有信心能夠堅(jiān)持下去。
從業(yè)20年，老服裝人仍看好服裝實(shí)體店
張菊，是服裝行業(yè)里的一名“老人”，和女裝打了20年交道，擁有多個(gè)女裝品牌?！疤y了，今年是疫情3年中，最難的一年?！苯徽勚校@是記者聽(tīng)到最多的一句話。
張菊在華麗服裝市場(chǎng)有兩個(gè)百余平的檔口，緊挨著電梯口，這是個(gè)絕佳的位置，即便如此，生意依然十分冷清，“短期內(nèi)，實(shí)體店客流量勢(shì)必受到影響，線上交易是服裝市場(chǎng)的主流?！闭勂疬@幾年的形勢(shì)，張菊坦言，“如果說(shuō)沒(méi)有壓力那是假的，為了12名員工，硬著頭皮也要撐下去?！?
為了盡可能降低疫情對(duì)實(shí)體服裝業(yè)的影響，維持店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，張菊想了很多辦法，親自上陣拍視頻、開(kāi)直播帶貨，生意越做越難，自己的技能倒是增加了不少。
看到線上消費(fèi)掀起的熱潮，今年4月張菊打造了自己的直播團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)為自家品牌帶貨。4至11月，平均每月達(dá)到300萬(wàn)的銷(xiāo)售額。11月份的此輪疫情中，直播團(tuán)隊(duì)挑起了“養(yǎng)家”重?fù)?dān)。
11月3日市場(chǎng)閉市后，張菊果斷將此前設(shè)在市場(chǎng)里的直播團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)至天元區(qū)一酒店，隨后又搬到廣州的自建工廠?！?1月份每天有近100萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，解決了人員工資，檔口租金問(wèn)題?！?
“靜默”期間，張菊也難得地停下腳步，思考品牌未來(lái)十年規(guī)劃。盡管眼下線上銷(xiāo)售火爆，但她認(rèn)為，未來(lái)服裝實(shí)體店不會(huì)被淘汰，但需順應(yīng)時(shí)代改變營(yíng)銷(xiāo)策略：從線上引流，將流量轉(zhuǎn)化到私域運(yùn)營(yíng)，通過(guò)實(shí)體店提升轉(zhuǎn)化；不再盲目備貨，運(yùn)用銷(xiāo)售大數(shù)據(jù)安排生產(chǎn)；以量取勝優(yōu)勢(shì)不再，要更注重服裝的個(gè)性化，以及限量生產(chǎn)。
“用心把產(chǎn)品做好，力爭(zhēng)抓住下一波風(fēng)口?！睆埦照f(shuō)，疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響是暫時(shí)的，新的政策出臺(tái)后，要開(kāi)始加油拼經(jīng)濟(jì)了。
延伸：減免租金一個(gè)月，市場(chǎng)攜手商戶渡難關(guān)
11月29日，株洲蘆淞市場(chǎng)群首批市場(chǎng)復(fù)市以來(lái)，各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。長(zhǎng)時(shí)間的銷(xiāo)售停擺，讓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶遭受了一定損失。為了提振信心，11月30日，蘆淞區(qū)服飾市場(chǎng)經(jīng)理協(xié)會(huì)發(fā)出倡議，希望各市場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況，酌情減免經(jīng)營(yíng)戶一個(gè)月的租金，共克時(shí)艱。
11月30日，株洲意法時(shí)尚中心在其微信公眾號(hào)上發(fā)布消息：減免商戶租金一個(gè)月，且減免商戶物管費(fèi)一個(gè)月。
截至12月8日，蘆淞市場(chǎng)群38家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)中，已有意法、星通、九天國(guó)際、金冠等10個(gè)市場(chǎng)出臺(tái)租金或管理費(fèi)減免細(xì)則，其他市場(chǎng)也正在根據(jù)自身情況制定措施。市場(chǎng)經(jīng)理協(xié)會(huì)將繼續(xù)協(xié)調(diào)對(duì)接，力爭(zhēng)38個(gè)市場(chǎng)都能落實(shí)優(yōu)惠政策。
（一審：黃娟 二審：黃京 三審：丁興威）
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