很多新手商家有發(fā)現(xiàn)店鋪問(wèn)題的意識(shí)，但是很難精準(zhǔn)判斷出來(lái)是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，這就是不會(huì)做店鋪診斷的結(jié)果。

博士店長(zhǎng)針對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問(wèn)題，來(lái)跟大家具體分析如何做店鋪分析。

店鋪動(dòng)銷

店鋪動(dòng)銷對(duì)店鋪權(quán)重的影響是很大的，運(yùn)營(yíng)店鋪的目的就是提升權(quán)重從而拉高各種數(shù)據(jù)。所以要時(shí)刻監(jiān)控店鋪動(dòng)銷情況，如果某產(chǎn)品的7天曝光不足600，說(shuō)明本身店鋪單品的權(quán)重就是比較低。

此時(shí)不要簡(jiǎn)單粗暴地刪除產(chǎn)品，展現(xiàn)低的原因要通過(guò)推廣單品的方式來(lái)進(jìn)行排查，若單品推廣后仍舊不具備引流能力再做刪除。有的潛力品會(huì)受制于店鋪權(quán)重低的影響，潛力品通過(guò)單品推廣達(dá)到可觀的引流效果之后反之也會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重造成積極的影響。

刪產(chǎn)品也不要直接下架，會(huì)影響到動(dòng)銷，需要在待上商品中也要?jiǎng)h除，重新上架時(shí)需要對(duì)圖片、標(biāo)題做調(diào)整。經(jīng)過(guò)篩選留下的產(chǎn)品可以進(jìn)行活動(dòng)推廣、京挑客、海投等操作，促使產(chǎn)品在30天之內(nèi)產(chǎn)生銷量。

店鋪層級(jí)

不同的層級(jí)所獲得的流量扶持是不同的，層級(jí)越高，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越少，流量池越大。影響店鋪層級(jí)的核心在于店鋪30天內(nèi)的銷售額，你的店鋪能在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中搶到什么樣的賽道，就能進(jìn)入怎樣的流量池。

很多大品牌店鋪會(huì)開設(shè)很多新店，他們大部分在開店初期的動(dòng)作就是直接拉升店鋪層級(jí)，讓其在B+層級(jí)往上走，就是為了能夠先搶占類目賽道，從而在初期可以獲取大量的流量曝光，這一點(diǎn)也可以作為參考。

店鋪服務(wù)質(zhì)量分

店鋪想做穩(wěn)，價(jià)格是原因之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是其次。服務(wù)質(zhì)量有時(shí)候都能直接決定一款產(chǎn)品的生死。其中包含產(chǎn)品的退款率、平臺(tái)介入率等。這些數(shù)據(jù)值高于平臺(tái)時(shí)才能獲得更多的展示機(jī)會(huì)。

風(fēng)向標(biāo)中的數(shù)據(jù)也能直觀的體現(xiàn)出用戶對(duì)于產(chǎn)品的綜合服務(wù)得分，包含物流、售后、客服等服務(wù)數(shù)據(jù)，日常商家可以通過(guò)制作細(xì)化的表格來(lái)對(duì)日度的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，對(duì)于異常數(shù)據(jù)及時(shí)做到對(duì)應(yīng)模塊優(yōu)化。

對(duì)于任何一個(gè)店鋪來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)診斷都是第一步，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，找準(zhǔn)“病灶”才能盡早改善現(xiàn)狀。各位商家如果在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到解決不了的問(wèn)題，也可以添加下方客服微信，進(jìn)行詳細(xì)的溝通與咨詢。

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