大河報(bào)·豫視頻記者 寧田甜
7月14日，鄭州一市民反映，前段時(shí)間，他在快手平臺(tái)一商家的直播間給孩子買(mǎi)了一套衣服。他用手機(jī)“掃一掃”掃描衣服上的條形碼發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有掃到相關(guān)衣服的信息，顯示的卻是訂閱快遞動(dòng)態(tài)的相關(guān)信息。
為此，他很擔(dān)心，該衣服的來(lái)源是否正規(guī)？而當(dāng)他找商家確認(rèn)此事時(shí)，商家卻將其拉黑。
智能手機(jī)普及后，許多人購(gòu)物時(shí)都習(xí)慣性地拿出手機(jī)掃一掃上面的二維碼或條形碼。有的能掃出關(guān)于商品的詳細(xì)信息，而有的卻掃出“未找到該商品”的信息提示。
那么，通過(guò)手機(jī)“掃一掃”掃出來(lái)商品信息的，就一定是正規(guī)商品嗎？掃不出來(lái)相關(guān)信息的，就是不正規(guī)的商品嗎？
網(wǎng)購(gòu)?fù)b后，掃條形碼得出的信息與衣服本身無(wú)關(guān)？
該市民反映，前段時(shí)間，他在快手平臺(tái)一商家的直播間給孩子買(mǎi)了一身悟空棉麻童裝，商家售價(jià)49.9元。收貨后，他檢查衣服是否合格，結(jié)果用手機(jī)掃一掃衣服“合格證”上的條形碼后，沒(méi)有顯示與衣服本身相關(guān)的信息，顯示的卻是無(wú)用的物流信息。
該市民疑惑，手機(jī)掃出來(lái)的信息不應(yīng)該和衣服合格證上的信息一致才對(duì)嗎？即便不一致，也應(yīng)該是衣服的相關(guān)信息，而不應(yīng)該是物流信息。
擔(dān)心該衣服來(lái)源不正規(guī)，該市民找商家討說(shuō)法，商家回復(fù)他，如果退貨可以退款，但他嫌麻煩，沒(méi)有退貨，也就沒(méi)有退款。而當(dāng)他準(zhǔn)備進(jìn)入該商家直播間，再行確認(rèn)該衣服是否合格時(shí)，卻被商家拉黑，無(wú)法進(jìn)入直播間。
大河報(bào)·豫視頻記者了解到，判斷一款童裝是否合格，要看童裝商標(biāo)、童裝生產(chǎn)廠(chǎng)家名稱(chēng)和地址、聯(lián)系方式、童裝尺碼大小、面料成分標(biāo)志、洗滌方法、產(chǎn)品合格證，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)址等級(jí)、產(chǎn)品類(lèi)別及其他標(biāo)志等商品信息是否齊全。
而記者查看該市民提供的這款服裝時(shí)看到，上面僅有的一個(gè)“合格證”上面，信息有限。沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家的聯(lián)系電話(huà)、面料成分、衣服尺碼大小等商品重要信息。
該市民說(shuō)：“快手平臺(tái)官方客服給我的反饋是商品沒(méi)問(wèn)題。截至目前，這個(gè)商家還在平臺(tái)做推廣?！?/span>
衣服來(lái)源到底是否正規(guī)？銷(xiāo)售商稱(chēng)衣服正規(guī)已賣(mài)幾萬(wàn)套
24日，大河報(bào)·豫視頻記者聯(lián)系到該市民提供的快手平臺(tái)上的該商戶(hù)（@宇軒童裝源頭工廠(chǎng)）相關(guān)人員。該號(hào)碼顯示是新疆烏魯木齊。
接電話(huà)的男子稱(chēng)，他們所售童裝肯定是正規(guī)的，已經(jīng)賣(mài)了幾萬(wàn)套，這方面通過(guò)面料就可以判斷出來(lái)。而且如果買(mǎi)家不滿(mǎn)意，他們還可以包退。
當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)他們?cè)撈放仆b的生產(chǎn)廠(chǎng)家時(shí)，他只說(shuō)是在湖州。具體廠(chǎng)名，他沒(méi)有明確告知。記者再追問(wèn)相關(guān)信息，他便稱(chēng)正在忙，直接掛斷了電話(huà)。
該品牌服裝到底是否正規(guī)？
記者隨后又根據(jù)衣服上“合格證”的相關(guān)信息搜索該衣服的制造商——浙江“湖州涵香制衣廠(chǎng)”，卻查詢(xún)不到該廠(chǎng)信息和聯(lián)系方式。
隨后，記者根據(jù)“合格證”上顯示的制造商地址，試圖聯(lián)系湖州市織里鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)查詢(xún)?cè)撝埔聫S(chǎng)相關(guān)情況。
浙江湖州織里鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)根據(jù)記者提供的該服裝制造商名稱(chēng)和地址查詢(xún)后告知，沒(méi)有查詢(xún)到該名字的制衣廠(chǎng)，而且地址上所寫(xiě)的“展望路”這個(gè)路名他也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。
不過(guò)，有關(guān)“展望路”，記者搜索發(fā)現(xiàn)，湖州其他登記注冊(cè)的服飾公司地址顯示只有這一條路。
記者又登錄國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢(xún)?cè)撋唐返闹圃焐獭昂莺阒埔聫S(chǎng)”相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，查無(wú)該廠(chǎng)。
正規(guī)童裝如何辨別？12315這樣說(shuō)
鄭州市12315消費(fèi)熱線(xiàn)客服人員說(shuō)，依據(jù)目前衣服呈現(xiàn)的相關(guān)信息，尚無(wú)法辨別是否正規(guī)。消費(fèi)者可以撥打廠(chǎng)商電話(huà)，詢(xún)問(wèn)條形碼掃出來(lái)的信息是否是商品本身的信息，從而核對(duì)確認(rèn)。上面若標(biāo)注的是大品牌商品，可以登錄其官網(wǎng)進(jìn)行確認(rèn)。但如果是無(wú)名的小品牌，一時(shí)還不好判別和確認(rèn)其是否正規(guī)。不過(guò)，消費(fèi)者可以從服裝面料等相關(guān)細(xì)節(jié)自行判斷一下，如果覺(jué)得是假冒偽劣商品或者覺(jué)得商品有其他問(wèn)題，可以向商品標(biāo)注地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴。
微信“掃一掃”，到底能否判定商品是否正規(guī)？
為了解“掃一掃”到底是否能夠判斷商品正規(guī)，大河報(bào)·豫視頻記者也找來(lái)了一些商品進(jìn)行掃碼。
實(shí)驗(yàn)后，記者發(fā)現(xiàn)，有些商品能掃出來(lái)價(jià)格、商品簡(jiǎn)介等相關(guān)信息；但有些卻顯示“未找到該商品”。
那么，“掃一掃”到底可信嗎？
公開(kāi)資料顯示，由于“掃一掃”的普及，中國(guó)物品編碼中心客服人員也經(jīng)常接到相關(guān)的電話(huà)咨詢(xún)。
該中心工作人員給出的解釋是，商品條碼本身不具備防偽功能，但廠(chǎng)商可在“中國(guó)商品信息服務(wù)平臺(tái)”上備案商品信息，增加產(chǎn)品的公信力。若某商品未在網(wǎng)上備案，則查不到該商品的基本信息。如果該產(chǎn)品所屬?gòu)S商已注冊(cè)商品條碼并錄入產(chǎn)品信息，可查詢(xún)到企業(yè)及產(chǎn)品的基本信息。若該條碼對(duì)應(yīng)的企業(yè)與查詢(xún)顯示的企業(yè)不符，則說(shuō)明該條碼是冒用的，該產(chǎn)品是假冒的。而微信“掃一掃”等其他掃碼軟件由軟件企業(yè)自行采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源復(fù)雜，并非官方數(shù)據(jù)。微信“掃一掃”掃描商品顯示“未找到該商品”，并不證明該商品就是假冒偽劣產(chǎn)品，只說(shuō)明該產(chǎn)品的信息未被采集。#有事兒就找鄰妹妹#
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