3月11日，長(zhǎng)春因疫情封城至今，好多沒(méi)想到！實(shí)體店全面停業(yè)，網(wǎng)絡(luò)電商也受到了前所未有的沖擊和考驗(yàn)，從迷茫到驚醒，到想方設(shè)法破局，再到無(wú)奈的維護(hù)和堅(jiān)持，這一路走來(lái)，真心不容易！真有一種“艱難困苦，玉汝于成”，這人和生意都要被淬火的感覺(jué)！總結(jié)一句話(huà)：疫情之下，網(wǎng)店生意更要堅(jiān)忍、堅(jiān)韌、細(xì)心和堅(jiān)持！
先說(shuō)堅(jiān)忍。從疫情停運(yùn)伊始，就強(qiáng)忍著美團(tuán)外賣(mài)店鋪無(wú)法營(yíng)業(yè)，每天銳減百多元收入的煎熬；強(qiáng)忍著淘寶、拼多多和微店因物流停運(yùn)無(wú)法發(fā)貨的煎熬，堅(jiān)信疫情很快就會(huì)過(guò)去，曙光馬上來(lái)臨，結(jié)果是想象不到的失望；
再說(shuō)堅(jiān)韌。開(kāi)始一直是“忍”字訣，相信很快就會(huì)“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”，直到顧客忍無(wú)可忍，陸續(xù)發(fā)生退單現(xiàn)象時(shí)才覺(jué)醒！為了維護(hù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)，就不能計(jì)較一些運(yùn)費(fèi)上的得失了，哪怕是運(yùn)費(fèi)貴些，能盡快發(fā)貨的商品也要盡快發(fā)貨，能夠從廠(chǎng)家一件代發(fā)的商品，也要費(fèi)心聯(lián)絡(luò)，不能一味靜默等待，這時(shí)才聯(lián)系京東快遞，不計(jì)成本的如期發(fā)貨；這時(shí)才積極行動(dòng)起來(lái)，該找貨源找貨源，能一件代發(fā)的訂單，一定要接，不能推單，不能嫌錢(qián)少而不賺！這時(shí)才想明白有舍才有得的道理，做生意也要有個(gè)韌勁；
再說(shuō)細(xì)心。這種艱難困苦的環(huán)境下，備貨、發(fā)貨、檢測(cè)和顧客溝通更需要細(xì)心，特別是京東快遞無(wú)法和淘寶、拼多多物流平臺(tái)兼容，顧客無(wú)法直接查詢(xún)物流信息，是很多誤會(huì)和售后問(wèn)題產(chǎn)生的根源，錢(qián)沒(méi)少花，心沒(méi)少操，溝通不到位都是零！顧客大爺沒(méi)有錯(cuò)的時(shí)候，最終都是服務(wù)生責(zé)任，費(fèi)力不討好，還被差評(píng)很傷心；錯(cuò)誤發(fā)貨，浪費(fèi)時(shí)間，再要補(bǔ)發(fā)，已經(jīng)時(shí)過(guò)境遷（顧客那里成了無(wú)法發(fā)貨的疫區(qū)），這些烏龍事件，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在提醒我們：做事不僅要用心，還要細(xì)心！
最后說(shuō)堅(jiān)持。無(wú)論順境還是逆境，無(wú)論有單還是無(wú)單，網(wǎng)店都需要堅(jiān)持不懈的打理和維護(hù)，都需要心中有個(gè)小太陽(yáng)，時(shí)刻充滿(mǎn)正能量！從3月底，快遞全部停運(yùn)至今，每天的工作還是接待顧客，維護(hù)商品，堅(jiān)持更新，能夠做到一件代發(fā)的訂單，盡力不錯(cuò)過(guò)！時(shí)至今日，長(zhǎng)春已持續(xù)10天無(wú)法發(fā)任何快遞了，顧客等不及，退掉了個(gè)300余元的訂單，有些失望，不過(guò)仍然堅(jiān)信“長(zhǎng)春自有常春日，吉林自有吉臨時(shí)”，未來(lái)的路很長(zhǎng)，有信心、有決心走好每一步！
記得疫情期間，曾驕傲的對(duì)父母說(shuō)，很幸運(yùn)十年如一日的堅(jiān)持做網(wǎng)店！很慶幸聽(tīng)從鄰居之言，在美團(tuán)開(kāi)通外賣(mài)店鋪，每月增加3000元左右收入；很慶幸通過(guò)網(wǎng)店能把電子產(chǎn)品賣(mài)到全國(guó)各地，甚至港澳臺(tái)和東南亞國(guó)家；很慶幸疫情嚴(yán)峻時(shí)刻，還能從廠(chǎng)家一件代發(fā)，維持一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和收入，無(wú)論是否上班，都從未失業(yè)；很慶幸在部隊(duì)退役之前，就為自己選擇了副業(yè)和退路，而且是一條長(zhǎng)長(zhǎng)久久、充滿(mǎn)陽(yáng)光的希望之路（也是不歸路，只要不拋棄不放棄就沒(méi)有盡頭）！
最后，把刷爆朋友圈的一段話(huà)送給朋友們一起共勉：
比疫情更可怕的是你有了疫情的心態(tài)——把所有的不努力、不用心、不成功，都?xì)w咎于疫情！
拒絕消極心態(tài)，唯有迎難而上，才能迎刃而解，為可能盡所能！
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