相關(guān)數(shù)據(jù)指出，目前西法電商規(guī)模已達(dá)到1000億美金，預(yù)計(jì)未來5年年均增速將達(dá)到8.5%以上，電商規(guī)模滲透率占據(jù)整個(gè)零售市場規(guī)模的15%。相對(duì)于整個(gè)中國25%的零售滲透率來看，西法電商仍擁有著十分龐大的增長空間。
全球速賣通西班牙行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)人馬宇航表示，現(xiàn)有西法電商用戶規(guī)模已達(dá)7450萬，占總?cè)丝跀?shù)66%，歐盟整體人均消費(fèi)支出為1.6萬美金。另一數(shù)據(jù)也同樣佐證了西法巨大的人均消費(fèi)力，中國整體出口歐盟金額達(dá)7008億美金，同比去年增長30.8%，主要國家西班牙和法國分別同比增長31.3%和24.3%。由此得出結(jié)論，整體歐洲市場以西法為代表的市場不僅規(guī)模大、增速快，并且滲透率還低。
再看速賣通在當(dāng)?shù)厥袌龅匚磺闆r，以西班牙、法國為例，速賣通整體品牌知名度在當(dāng)?shù)厥袌鲞_(dá)到70%和90%，同時(shí)月活躍訪客達(dá)到3800萬和2800萬，在購物類APP里排名第二，同時(shí)跨境包裹數(shù)排名第一，10日達(dá)整體訂單滲透率達(dá)到55%以上。
馬宇航復(fù)盤了過去一年速賣通在西法電商市場成績，并展望2022年布局方向給予廣大商家建議思考。
2021年速賣通實(shí)現(xiàn)了下述五個(gè)維度完善升級(jí)：
一、 本地化合規(guī)：2021年7月-12月速賣通平穩(wěn)落地三項(xiàng)合規(guī)，包括VAT增值稅、EPR環(huán)?；厥召M(fèi)、歐盟CE認(rèn)證，加強(qiáng)代征代繳平臺(tái)能力，穩(wěn)健合規(guī)經(jīng)營區(qū)域，助力商家歐洲合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展。
二、本地化履約：速賣通物流基建持續(xù)加投，實(shí)現(xiàn)4000個(gè)自提點(diǎn)，同時(shí)原有的干線包機(jī)從每周的4班提升到了18班，跨境訂單滲透率達(dá)到60%，輕小件合單15日達(dá)實(shí)現(xiàn)35%合單率，跨境優(yōu)選倉訂單實(shí)現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。6成以上訂單實(shí)現(xiàn)3-10日達(dá)履約體驗(yàn)。
三、本地化生態(tài)：過去一年，速賣通實(shí)現(xiàn)了更豐富的本地生態(tài)助力商家全渠道觸達(dá)用戶，比如有合規(guī)機(jī)構(gòu)、媒體合作、本地化翻譯、售后維修、TP服務(wù)、線下店等，讓本地合作生態(tài)更加健全化。
四、全媒體矩陣：去年整體合作17場超級(jí)品牌，均在站內(nèi)實(shí)現(xiàn)過千萬的曝光，以及在站外有過億級(jí)曝光，基于這些動(dòng)作助力TOP、新銳品牌歐洲區(qū)爆發(fā)式增長。
五、用戶市場規(guī)模投入：90%品牌認(rèn)知大幅提升用戶的購買認(rèn)同。
2022年速賣通西法電商市場布局及戰(zhàn)略打法
第一、倉發(fā)保障。
速賣通保持一級(jí)投入物流基建設(shè)施，以跨境直發(fā)為例，整體基建將新增10個(gè)以上分撥中心配送站，同時(shí)還將增加整體航班頻次?？缇?0日達(dá)將主推合單業(yè)務(wù)，包括10日達(dá)晚必賠，現(xiàn)貨48小時(shí)80%上網(wǎng)率等。
同時(shí)豐富現(xiàn)有物流模型，增加西法自提點(diǎn)，由原有的4000個(gè)自提點(diǎn)新增到2萬個(gè)以上，基于現(xiàn)有物流模型給予更多定價(jià)差異化，提高整體物流模板核心競爭力。在本地倉發(fā)方面，更聚焦追趕FBA服務(wù)水平，包含且不限于商家服務(wù)能力提升、時(shí)效提升，以及提供商家更具備市場競爭力的物流報(bào)價(jià)方案，以此達(dá)到整體本地倉發(fā)更優(yōu)質(zhì)提升。
除此之外，還將進(jìn)一步加持物流權(quán)益。
一是海外倉的核心區(qū)域。比如西班牙馬德里、法國巴黎，將會(huì)讓這些核心區(qū)域物流配送時(shí)效更便捷，甚至做到一日達(dá)。同時(shí)為了讓整個(gè)海外倉的心智與消費(fèi)者之間更快落地，平臺(tái)還將提供不同的補(bǔ)貼方案，進(jìn)而讓消費(fèi)者更快速感知物流提效；
二是優(yōu)選倉保持30天免租服務(wù)。在原有物流履約全托管商家評(píng)價(jià)保護(hù)政策的前提下，平臺(tái)還將針對(duì)部分KA商家實(shí)行操作費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步保障賣家在不同線路里享受到更多政策支持；
三是確保時(shí)效。針對(duì)3、5、7日達(dá)進(jìn)行前臺(tái)透標(biāo)，包括合單商品，以此確保物流時(shí)效確定性的商品得到更多前臺(tái)流量資源扶持。
四是包郵產(chǎn)品。依然保持前臺(tái)透標(biāo)，并享受到全域流量傾斜。與此同時(shí)，還可以參加更多國家營銷活動(dòng)、導(dǎo)購等，致力于幫助賣家享受到更多物流權(quán)益支持。
第二、投入確定性。
1、營銷。所有大促、履約IP、以及品牌，都會(huì)明確國家頂配資源的相應(yīng)門檻，便于商家在考慮投入的過程中，能夠直線評(píng)估所有準(zhǔn)確性保障。
2、內(nèi)容社交。平臺(tái)將會(huì)開放所有KOL直播官號(hào)與社媒，明確合作標(biāo)準(zhǔn)，全力幫助商家進(jìn)行更多觸達(dá)，享受到4200萬粉絲資源包。
3、商業(yè)流量。平臺(tái)將重點(diǎn)扶持100個(gè)商家精準(zhǔn)投放200家核心本地渠道，幫助商家在現(xiàn)有流量基礎(chǔ)上獲取更多商業(yè)流量。
4、頭部貨品定向補(bǔ)貼。目標(biāo)孵化1萬個(gè)包郵快遞達(dá)的潛力商品來提供確定性流量，以此保證所有全域流量都能得到更多精準(zhǔn)化投放。
第三、完善的生態(tài)。
速賣通將全面開放原有基礎(chǔ)上搭建的所有生態(tài)體系，進(jìn)一步助力商家實(shí)現(xiàn)本地化渠道推廣。包括超過1000家媒體履約90%以上的電商用戶觸達(dá)，以及諸如導(dǎo)購類的媒體和內(nèi)容集團(tuán)的媒體，都會(huì)接收到更多商家歐洲地區(qū)的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)格競爭力、品牌競爭力，以及產(chǎn)品競爭力。
與此同時(shí)，平臺(tái)也將開放網(wǎng)紅社群矩陣。包含6500個(gè)網(wǎng)紅，超13億曝光頻次的KOL社群與直播，超1200個(gè)KA合作社交推廣。在這樣的矩陣下，實(shí)現(xiàn)全覆蓋商家在全球市場表現(xiàn)出應(yīng)有競爭力，讓中國品牌遍布全球市場。
第四、貨品豐富度。
一方面，細(xì)分需求市場。包括有本地化挖掘驅(qū)動(dòng)、場景化驅(qū)動(dòng)、供給優(yōu)勢驅(qū)動(dòng)、疫情居家驅(qū)動(dòng)，促使在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有更多增長空間；
另一方面，大眾需求市場。平臺(tái)會(huì)基于品牌方需求完成更多確定性流量，與此同時(shí)，還會(huì)進(jìn)行風(fēng)格細(xì)化驅(qū)動(dòng)，比如通過社交和人群驅(qū)動(dòng)具有風(fēng)格化的產(chǎn)品。
2022年速賣通將延續(xù)貨品豐富為目標(biāo)的方向，給予更多細(xì)分領(lǐng)域市場需求、大眾市場需求，以及相應(yīng)的業(yè)務(wù)配合。基于西法全年?duì)I銷節(jié)奏情況下，將不同國家的各類商品與節(jié)日場景相融合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者溝通過程中有著更好的溝通表達(dá)形式。
商家歐洲增長三大指南
為助力商家晉級(jí)區(qū)域百萬俱樂部，速賣通設(shè)立100個(gè)百萬美金店鋪、2000個(gè)百萬人民幣店鋪，以及新增100個(gè)超100%增速子品類，幫助長尾品類的平臺(tái)商家得以更好發(fā)展。
第一，基礎(chǔ)能力。
在商家基礎(chǔ)能力方面，包括有本地化能力、時(shí)效保障、基礎(chǔ)服務(wù)。商家需要關(guān)注現(xiàn)有西法VAT政策，與此同時(shí)，根據(jù)國家提供的服務(wù)方案進(jìn)行有效匹配，包括但不限于售后維修退貨等。除此之外，商家在西法運(yùn)營過程中，還需注重本地化語言提升能力，西班牙和法國大部分消費(fèi)者對(duì)英語識(shí)別度相對(duì)較低，詳情頁若使用大量英文的情況，很可能會(huì)阻礙整體貨品與品牌的信息傳導(dǎo)輸出。
在時(shí)效保障方面，分為以3C家電類為主的標(biāo)品，主要是通過海外倉進(jìn)行深度運(yùn)營；以家居類為主的標(biāo)品，則是通過優(yōu)選倉進(jìn)行時(shí)效把控運(yùn)營；服裝類為主的標(biāo)品，是采用跨境合單。這三類場景都是基于時(shí)效保障為基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合前臺(tái)運(yùn)營和政策法規(guī)進(jìn)行整體業(yè)務(wù)推進(jìn)。
在基礎(chǔ)服務(wù)方面，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)發(fā)貨，NR、DSR滿足平臺(tái)水平以及倉發(fā)晚必賠業(yè)務(wù)服務(wù)。
第二，穩(wěn)速增長。
商家在滿足基礎(chǔ)能力后，若要實(shí)現(xiàn)國家化的快速增長，還需要基于現(xiàn)有差異化國家需求進(jìn)行針對(duì)性選品。參考商家后臺(tái)“分國家熱搜”，國家站將不定期推出當(dāng)?shù)匦畔⒁约柏浧沸枨?，給予商家更多參考建議。
在穩(wěn)定性供給上，進(jìn)入商家后臺(tái)“供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)”，可以看到相應(yīng)國家核心貨品的整體銷售情況以及備貨周轉(zhuǎn)情況。同時(shí)，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)一步提供有穩(wěn)定性貨源的加權(quán)和整體的保障。
而在整體國家定價(jià)上，需要按照不同國家進(jìn)行定位設(shè)置，推薦一品三價(jià)。在單個(gè)國家嘗試制定自己的日銷價(jià)、日常活動(dòng)價(jià)，以及大出價(jià)，以此保證整體日銷水平和大促的爆發(fā)力，進(jìn)而支撐店鋪快速增長。
第三，搶占先機(jī)。
一方面在于生態(tài)接力，2022年速賣通開放生態(tài)給到商家，品牌可以借助西法的整體生態(tài)力量逐步發(fā)展自身品牌力，拓展品牌以及品牌人群；
另一方面，在“新”力量上，包括新品類、新品牌、新風(fēng)格，以及新商品。當(dāng)商家能夠提供類似新的力量的時(shí)候，國家站將會(huì)更愿意提供對(duì)應(yīng)的資源和解決方案，進(jìn)而滿足消費(fèi)者所需。
（來源：速賣通訓(xùn)練營）
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