近日，LV這個品牌又火了，因為消費者在專柜購買的包竟然是假貨，經(jīng)過近兩年的訴訟，消費者獲得法院支持的“退一賠三”原則。
具體是什么情況呢？
2020年9月，長沙的羅女士和男朋友高先生到長沙國金中心的LV門店購買了一件飾品和一個VAUGIRARD手袋，手袋售價高達18700元。在店里，店員給羅女士看的是正品，而且還拍了照片，專業(yè)人士也認(rèn)出這是正品的手袋。
不過手袋拿到家里之后發(fā)現(xiàn)不對勁，于是就將產(chǎn)品送到了專業(yè)的第三方檢測機構(gòu)檢測。檢測公司給出的鑒定意見是假貨。因為這款手袋的圖層帆布拼皮革和花色不符合品牌公示的技術(shù)信息和工花特征。
羅女士也有找LV店鋪要個說法，不過LV專柜用各種理由來搪塞羅女士，比如說：我們給你的時候是合格商品，不存在售假行為。這個說法暗指羅女士自己進行了掉包來這里搗亂。
這個理由肯定不會讓羅女士滿意，店鋪又指出羅女士是職業(yè)打假人，購買商品并不是為了生活消費需要購買。到底是不是非生活消費目的購買？這個很難界定，畢竟只購買了一個手袋，而不是幾十個手袋。但是假貨是確定的事情，商場沒有任何理由來推脫。
最終羅女士將LV店鋪告上法院，經(jīng)過一年多的訴訟，法院判決LV店鋪退還商品，并且賠償三倍價格。
那么問題來了，為什么奢侈品大牌的專柜會有假貨售出？主要有四個原因：
第一，專柜工作人員個人掉包行為。假貨其實每個國家都有，但是能把假貨做到亂真，并且質(zhì)量比真貨還要好的地方并不多，我國有些工廠具備復(fù)制奢侈品大牌的實力。國人喜歡將這種商品稱為“高仿貨”，這實際是一種違法行為。
一款高仿包包的售價可能也就幾百元，最多在2000元左右，如果可能當(dāng)成真包售賣，一轉(zhuǎn)手就可以賺1萬多元。對于部分售價超過10萬元的包包，轉(zhuǎn)手之后可以賺10萬元以上。
那么什么人才可以將假貨賣出真貨的價格呢？一種是騙子，另一種就是奢侈品專賣店的柜員。
特別是專賣店的店員，他們具有天然賣假貨的優(yōu)勢，因為很多人認(rèn)為專賣店肯定都是真貨，畢竟沒有品牌會自己砸自己的招牌，畢竟正品的利潤空間也很大，沒有造假的必要性。
假設(shè)你是柜員，每天面對的都是很有錢的客戶，而且自己的工資也就一萬多而已，請問你有什么想法？
可能也想賣假貨吧？只要一個月賣出去一件假貨，自己就可能多賺10萬元，這是多么大的誘惑。
去年，上海的一家Gucci門店在進行日常的抽查中發(fā)現(xiàn)，庫存中有多個包被人掉包，出現(xiàn)了假貨情況。
經(jīng)過警方的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種行為是店員金某的個人行為，通過掉包公司產(chǎn)品，她又將正品以低于市場價5000元左右的價格出售，非法獲利超過57000元。
第二，整個店鋪參與掉包事件。由于奢侈品店鋪日常會存在抽查貨品的習(xí)慣，個人掉包行為很容易被公司查到，可是假設(shè)整個店鋪一起參與掉包行為，那么就很難發(fā)現(xiàn)了，只要掉包數(shù)量不多，總部也很難發(fā)現(xiàn)。掉包的非法收入，店鋪人員將其分掉。愛馬仕出現(xiàn)過一次這樣的情況。
第三，經(jīng)銷商參與造假。有些經(jīng)銷商看到產(chǎn)品好賣之后，自己會找專業(yè)代工廠來做出看起來一模一樣的高仿產(chǎn)品，真貨假貨摻著發(fā)到專賣店里。品牌方因為利益關(guān)系，看見也只能當(dāng)沒看見，畢竟出現(xiàn)問題需要承擔(dān)的是經(jīng)銷商而不是品牌方。
第四，品牌以次充好。有部分品牌由于供不應(yīng)求現(xiàn)象的發(fā)生，固定的代工廠無法滿足需求，因此品牌會找多個工廠代工，最終就出現(xiàn)了以次充好的情況。
這種情況出現(xiàn)的概率最小，但是不排除有這種情況的發(fā)生，因為有些品牌在賭客戶不會發(fā)現(xiàn)。
在國內(nèi)，《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，經(jīng)營者出現(xiàn)售假行為的時候，需要“退一賠三”。
我們國家明明存在這么嚴(yán)厲的處罰措施，為什么還是屢禁不止呢？
原因可能是處罰力度還是不夠大，舉個例子，假設(shè)店鋪賣出10個假貨，只有1個人發(fā)現(xiàn)是假貨，并且退一賠三，那么商店仍然可以賺6個假貨的錢。如果是退一賠百呢？還會有人敢來賣假貨嗎？
也有網(wǎng)友表示，為了避免自己買到假貨，不如自己干脆買一個假貨，至少沒有被坑錢。
那么問題來了，大家喜歡購買奢侈品嗎？
這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代，用資本思維與創(chuàng)新模式融合，全世界都是你的舞臺！
在新商業(yè)的世界里，沒有被淘汰的行業(yè)，只有被淘汰的產(chǎn)品和過時的商業(yè)模式，未來所有的商業(yè)競爭都會聚焦在產(chǎn)品創(chuàng)新和模式創(chuàng)新上。
一家公司或一個老板，如果創(chuàng)新能力短缺注定會提前敗下陣來，請記住沒有創(chuàng)新力，哪有想象力！
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