疫情既是危機也是機遇，但機遇往往是留給有準(zhǔn)備的人的。用這句話來形容小蓓心選團(tuán)長小蓓的轉(zhuǎn)型經(jīng)歷，再貼切不過了。
澳洲代購起家的她，于2015年涉足淘寶電商，并開設(shè)第一家母嬰店，后又增開一家美妝店，此時年銷售額已經(jīng)做到6000萬。此后幾年順風(fēng)順?biāo)?，直?020年疫情降臨，小蓓的網(wǎng)店生意遭受重創(chuàng)，她果斷轉(zhuǎn)型，于去年1月入局快團(tuán)團(tuán)。
在快團(tuán)團(tuán)，小蓓用短短一年時間，發(fā)展了2萬多個幫賣團(tuán)長，其中月銷30萬元左右的優(yōu)質(zhì)幫賣團(tuán)長近200人。而且小蓓心選團(tuán)購的轉(zhuǎn)化率可以持續(xù)保持在10%-20%左右，遠(yuǎn)高于行業(yè)普遍水平。
高轉(zhuǎn)化也助力其月銷售額由去年的300萬，增長至現(xiàn)在的600萬，漲了200%。這樣的漲幅速度，哪怕不在疫情時期，也是不可多見的。
那么小蓓心選是如何從零開始用一年時間在快團(tuán)團(tuán)脫穎而出的？
01
選品“心法”
在選品上“吃過虧、上過當(dāng)”的小蓓，總結(jié)了自己獨家的選品“心法”：具備獨家、高傭金、性價比的產(chǎn)品，在快團(tuán)團(tuán)更容易成為爆品！
據(jù)了解，小蓓心選當(dāng)前銷售的澳洲奶粉、保健品、食品等，都是她做代購時就深耕過的產(chǎn)品，而且她可以拿到比別人更具市場競爭力的價格。除此之外，美妝已經(jīng)占到小蓓心選所有品類的80%以上。對于美妝的選品，她也有自己的獨特心得。
首先，價格要與粉絲屬性相匹配。以小蓓心選為例，其粉絲主要來源進(jìn)口品消費受眾，因此會偏向高端。所以對于一些低端的產(chǎn)品，客戶并不容易買單?！拔覀冎百u過一款荷蘭潤唇膏，包裝精美，而且好用，天貓上賣100多，我們賣9塊9，這個價格已經(jīng)是賠錢賺吆喝了，但還是賣不動?！?/span>
然而，部分高客單價的產(chǎn)品也難賣，尤其是品牌知名度不高，并且價格跟淘寶天貓相差不大的，“我沒有看到哪款價格高的產(chǎn)品，（在快團(tuán)團(tuán)的）轉(zhuǎn)化率能超過5%，除非它是超級大牌！”
小蓓奔走在選品一線
在這樣的市場環(huán)境下，小蓓心選是如何拿下高端人群的呢？據(jù)了解，小蓓心選每天只上6-8個品，相比別人一天二三十個品來說，著實有點少。但這些品，很多是獨家貨源，且利潤可觀，兼具“24小時發(fā)貨、價格美麗、品質(zhì)好”等亮點，“讓客戶有一種薅到羊毛的爽感，比如我賣的一款艾思諾娜的產(chǎn)品，官方賣280多塊，我賣48塊。”
其次，在品牌選擇上，小蓓會傾向跟一些歐洲、日本的品牌合作，比如德國世家、法國特碧潤、日本怡麗絲爾、艾思諾娜等等；另外她會優(yōu)先選擇在天貓上有品牌店、或者線下有實體店、超頭主播直播間推過的產(chǎn)品，“因為這樣的品牌和產(chǎn)品好賣?！?/span>
02
倉庫發(fā)貨確保品質(zhì)安全
電商除了選品的重要性，背后還有個“抓手”就是供應(yīng)鏈。據(jù)了解，小蓓心選在安徽創(chuàng)建了自有倉庫專門給自己發(fā)貨。
對于美妝產(chǎn)品，小蓓心選不做一件代發(fā)。每一件產(chǎn)品都必須入倉庫驗貨，確保品質(zhì)安全后，才會快遞到客戶手里。
小蓓自建了2000多平米的倉庫
但實際上，大部分人走的都是“一件代發(fā)”這種輕模式。對比后者，小蓓心選堅持入倉驗貨自發(fā)，顯然更為復(fù)雜，而且要付出更多的成本。對此，小蓓表示，生意人始終要堅守一條底線，那就是“一定要賣品質(zhì)安全的產(chǎn)品，絕不賺昧良心的錢！”
此外，據(jù)她透露，如果是品牌官方或者天貓國際發(fā)貨，一件代發(fā)是沒問題的。同時她也大方承認(rèn)，相比其他品類，美妝的確更容易轉(zhuǎn)化，而且售后壓力不大，所以在品質(zhì)上把控嚴(yán)格一些對自己利大于弊。而像食品和保健品這種本身品質(zhì)容易有保障的品類，小蓓心選才放心一件代發(fā)。
03
承包團(tuán)長售后，深耕產(chǎn)品宣傳
當(dāng)下快團(tuán)團(tuán)雖然仍處于紅利期，但不可否認(rèn)的是，它已經(jīng)過了“豬都能起飛”的風(fēng)口期。眼下不少團(tuán)長都面臨的一個棘手的問題是，快團(tuán)團(tuán)的拉新速度在變慢。
“現(xiàn)在想有以前那樣漂亮的拉新數(shù)據(jù)，除非你出一個大爆款，然后你的庫存量也很大”。但實際上，庫存量大又是爆款的品，在競爭日漸激烈的當(dāng)下，可遇而不可求。
在這種情況下，小蓓心選沒有將過多的精力放在拉新上，而是深耕產(chǎn)品宣傳和服務(wù)，守住現(xiàn)有的高轉(zhuǎn)化率。
小蓓心選團(tuán)長小蓓
其宣傳推廣包括四個方面：第一，給幫賣團(tuán)長社群推薦獨家或利潤高的產(chǎn)品；第二，發(fā)朋友圈推廣；第三，在官方素材號上發(fā)布產(chǎn)品信息；第四，著重幫助賣貨能力強的團(tuán)長，復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)，一對一指導(dǎo)，并且優(yōu)先給他們寄樣。
在售后服務(wù)方面，小蓓心選全力給予幫賣團(tuán)長售后支持，并盡可能承擔(dān)所有售后費用，“這個費用非常大，但我們把服務(wù)做好了，團(tuán)長的粘性也會變高。”
小蓓表示，今年的目標(biāo)是繼續(xù)做好選品和售后服務(wù)，穩(wěn)固當(dāng)前的業(yè)績?；蛟S小蓓也看到了社群團(tuán)購渠道越來越內(nèi)卷的事實，倒不如保持“慢就是快”的心態(tài)，做長期主義者。
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文：林林
責(zé)任編輯：華箏
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