1月7日，2022年WEGET大會(huì)暨首屆百準(zhǔn)視頻號(hào)創(chuàng)作周在廣州舉辦，魔筷科技騰訊電商負(fù)責(zé)人戰(zhàn)心，在現(xiàn)場(chǎng)分享了視頻號(hào)的未來(lái)趨勢(shì)，并詳細(xì)解讀視頻號(hào)直播電商的全鏈路服務(wù)。
戰(zhàn)心表示，魔筷有著一支完整高效的團(tuán)隊(duì)，可以賦能視頻號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作者。目前視頻號(hào)直播電商服務(wù)，還處于發(fā)展階段，需要有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商幫助內(nèi)容創(chuàng)作者，從直播電商鏈路中的選品、運(yùn)營(yíng)、私域等環(huán)節(jié)，完成精準(zhǔn)、專業(yè)化的直播帶貨。
以下為分享實(shí)錄，有刪減：
｜ 微信生態(tài)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者足夠友好
據(jù)魔筷觀察，視頻號(hào)走過兩年時(shí)間，一共經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一個(gè)在視頻號(hào)被推出時(shí)，很多人在觀望，視頻號(hào)作為微信生態(tài)主推的項(xiàng)目，到底有什么機(jī)遇；第二個(gè)階段在2020年年末，不少企業(yè)品牌和內(nèi)容創(chuàng)作者紛紛all in視頻號(hào)，決定握緊微信生態(tài)最后一波機(jī)會(huì)；第三階段在2021年，有人在電商直播分得一杯羹，但也有人顆粒無(wú)收。
2022年，魔筷推測(cè)視頻號(hào)將經(jīng)歷第四個(gè)階段，那就是堅(jiān)持耕耘，才能有所成。我們除了持續(xù)看好視頻號(hào)未來(lái)，還要在視頻中不斷摸索，才能在視頻號(hào)得商業(yè)化生態(tài)中，創(chuàng)造更多得可能性。
從過去兩年的數(shù)據(jù)可以看出，相比其它直播平臺(tái)，視頻號(hào)對(duì)素人主播和新手主播非常友好。近期我們也整理了一些和主播達(dá)人合作的案例，和大家分享下。
新手主播「老板娘青青大牌嚴(yán)選」零粉開播，一開始GMV才800元，直播第三天GMV就突破5萬(wàn)。目前3000人的粉絲量，經(jīng)過雙十一和雙十二的持續(xù)開播，GMV已經(jīng)超過 100萬(wàn)。
微信官方非常認(rèn)可這類創(chuàng)作者，今年微信公開課已經(jīng)釋放出信號(hào)，優(yōu)質(zhì)的零粉創(chuàng)作者可以直接獲取5-100萬(wàn)流量包，還有專項(xiàng)流量池及優(yōu)質(zhì)視頻獎(jiǎng)金。
可以看出，內(nèi)容創(chuàng)作者入局視頻號(hào)直播，能獲得官方的支持。
｜微信重點(diǎn)扶持腰部創(chuàng)作者
微信已經(jīng)表示將重點(diǎn)扶持泛知識(shí)、泛生活等方向的直播電商，希望看到百花齊放的局面，而不是超級(jí)頭部的一枝獨(dú)秀，生態(tài)內(nèi)的健康長(zhǎng)期穩(wěn)定才是重中之重。
對(duì)于大部分創(chuàng)作者而言，如何經(jīng)歷賬號(hào)冷啟動(dòng)，穩(wěn)定成為視頻號(hào)的腰部主播是一個(gè)亟解決的問題。
魔筷從2018年進(jìn)入到直播電商行業(yè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在扶持新手直播成為腰部直播，魔筷有自己的一套流程：診斷賬號(hào)—出具診斷報(bào)告—調(diào)整賬號(hào)問題—安排直播計(jì)劃（短視頻運(yùn)營(yíng)計(jì)劃），根據(jù)專業(yè)的選品組貨、直播運(yùn)營(yíng)以及內(nèi)容策劃，不斷復(fù)盤，提升賬號(hào)整體的專業(yè)性。
其中最典型的一個(gè)案例「恩恩愛愛爸爸」，起初它的變現(xiàn)非常困難，經(jīng)過魔筷診斷，發(fā)現(xiàn)它的粉絲粘性雖然很強(qiáng)，但賬號(hào)屬性復(fù)雜，達(dá)人賬號(hào)定位不清晰，這導(dǎo)致在直播時(shí)很難留住客戶，而且轉(zhuǎn)化也困難，同時(shí)供應(yīng)鏈也存在不少問題。
新人向腰部主播轉(zhuǎn)化的過程中，雖然微信官方給予一定流量支持，但最核心的還是轉(zhuǎn)化率。
魔筷根據(jù)「恩恩愛愛爸爸」賬號(hào)粉絲畫像，定制吸粉方法，并整理出漲粉規(guī)劃，還有制定賣貨直播SOP和供應(yīng)鏈，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)賬號(hào)。
通過數(shù)據(jù)分析，結(jié)合營(yíng)銷熱點(diǎn)或節(jié)日，在原有日播基礎(chǔ)上，增加特別直播活動(dòng)。其中一場(chǎng)直播，「恩恩愛愛爸爸」最高在線人數(shù)達(dá)到5000人，單場(chǎng)直播帶貨突破80萬(wàn)。
作為直播電商服務(wù)商，截止目前，品類覆蓋度達(dá)到90%，商品池近百萬(wàn)上架SKU。對(duì)于一些新銳直播，魔筷會(huì)給他們一些專屬服務(wù)、增長(zhǎng)服務(wù)和成長(zhǎng)服務(wù)。
魔筷的優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期沉淀的數(shù)據(jù)和SaaS系統(tǒng)能力，超百萬(wàn)的在線SKU，“多、快、好、省”的供應(yīng)鏈履約能力，可以幫助到內(nèi)容創(chuàng)作者，更快更好直播帶貨。
｜ 魔筷共建視頻號(hào)繁榮生態(tài)
2020年，魔成為騰訊直播電商業(yè)務(wù)的第一批服務(wù)商，鏈接海量的廠家，可以為內(nèi)容創(chuàng)作者智能推薦最適合的貨，并解決銷售外所有的后端問題；讓廠商持續(xù)穩(wěn)定出貨，提高銷售效率；以供應(yīng)鏈為核心的多層級(jí)創(chuàng)作者陪伴式服務(wù)，支持主播成長(zhǎng)
微信的熟人社交和私域?qū)傩?，?duì)魔筷的供應(yīng)鏈品質(zhì)提出新要求的同時(shí)，也促使，魔筷針對(duì)于不同層級(jí)主播提供不同的服務(wù)，共建視頻號(hào)繁榮生態(tài)。
2021年5月，魔筷在6周年慶期間，組織和精選了一批豐富和優(yōu)質(zhì)的貨源，陸續(xù)服務(wù)了數(shù)萬(wàn)視頻號(hào)內(nèi)容創(chuàng)作者。
其中就有「夜聽劉筱」，專場(chǎng)GMV達(dá)到近千萬(wàn)元，銷售商品包括黃金、蘋果手機(jī)等，創(chuàng)下了視頻號(hào)合作伙伴組織的直播電商活動(dòng)銷售額記錄，為視頻號(hào)生態(tài)的豐富與發(fā)展起到了積極作用。
另外，魔筷還陸續(xù)推出各類服務(wù)及活動(dòng)，為內(nèi)容創(chuàng)作者的成長(zhǎng)積極賦能，例如魔筷V卡服務(wù)及直播電商活動(dòng)。目前，魔筷V卡服務(wù)已受到眾多內(nèi)容創(chuàng)作者們的喜愛，不少創(chuàng)作者表示該服務(wù)解決了創(chuàng)作者們的“剛性“需求。
視頻號(hào)以私域流量為核心的短視頻和直播生態(tài)，得到了不少商家和內(nèi)容創(chuàng)作者的支持。視頻號(hào)直播帶貨，依托平臺(tái)社交屬性積累的流量，將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者，通過信任機(jī)制降低選擇成本、提升購(gòu)物體驗(yàn)。
魔筷認(rèn)為，視頻號(hào)有望為直播電商生態(tài)，提供更為大眾化的基礎(chǔ)設(shè)施。
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