圖說(shuō)：趙女士收到的翡翠原石。經(jīng)鑒定，都是不值錢的公斤料 采訪對(duì)象供圖（下同）
“賭石直播”火爆，背后卻是無(wú)數(shù)人被“割韭菜”。多位市民向“新民幫儂忙”反映，在拼多多等知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，入駐的翡翠店鋪紛紛開設(shè)“賭石”直播間，他們花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元投資，以為總會(huì)“開中好料”，結(jié)果卻是教訓(xùn)慘痛，玩不過(guò)商家的層層套路，連連掉坑，有的甚至“賠”了五六十萬(wàn)元。
標(biāo)價(jià)18000元 竟然只值2000元
家住楊浦區(qū)的陳女士講述，11月20日，她打開某App，點(diǎn)進(jìn)了“拓蒂珠寶”的直播間。在平臺(tái)上，這家店鋪的運(yùn)營(yíng)主體顯示為云南瑞麗市厚林貿(mào)易有限公司，售賣各類翡翠原石。陳女士說(shuō)，她喜歡古物文玩，這是她第一次觀看“開石”，在主播的賣力吆喝下，她一天內(nèi)支付了5萬(wàn)多元，“沒想到就是一堆垃圾石頭，以次充好，還不能退貨退款。”
圖說(shuō)：“拓蒂珠寶”稱，原石一旦切割或開窗，一律不退不換
陳女士稱，當(dāng)天她剛進(jìn)直播間，一名男主播就大聲喊她的昵稱，說(shuō)現(xiàn)在有新粉福利，500元一個(gè)原石，切出來(lái)大概率會(huì)暴漲。經(jīng)不住誘惑，她點(diǎn)擊下單鏈接完成了付款。接著主播現(xiàn)場(chǎng)切割，結(jié)果不如預(yù)期，這塊毛料切垮了。值得注意的是，在付款后，“拓蒂珠寶”客服私信消費(fèi)者，會(huì)發(fā)送如下一段話：您所購(gòu)買的翡翠原石一旦經(jīng)過(guò)開窗/扒皮/切割/磨皮后，影響二次銷售，故不支持退貨退款。消費(fèi)者只有發(fā)送“同意”二字，主播才會(huì)現(xiàn)場(chǎng)切割或開窗，但一經(jīng)處理，成為了所謂的定制商品，就不能退貨。
“后來(lái)又說(shuō)要補(bǔ)償我，主播拿出了新的石頭，跟我說(shuō)這塊一定能開出來(lái)。”陳女士說(shuō)，之后她和另一人合車（拼單），一人支付5000元，結(jié)果再次切垮。1000元、18000元、20000元……一次次付款，無(wú)奈沒有一次開到好料。在當(dāng)天的直播中，陳女士總計(jì)付款逾5萬(wàn)元。
圖說(shuō)：陳女士在直播間的消費(fèi)記錄
陳女士告訴記者，在此過(guò)程中，店鋪客服添加了她的微信。對(duì)方稱，除了收貨或者授權(quán)商家丟棄，這些切垮的原石還可以寄售，即由“拓蒂珠寶”幫忙轉(zhuǎn)賣，賣出后再回款給消費(fèi)者?！皹?biāo)價(jià)18000元的石頭，客服在微信上說(shuō)實(shí)際只值2000元，要寄賣就是這個(gè)價(jià)格。而且能不能賣出去也不保證。”陳女士說(shuō)，客服通過(guò)微信語(yǔ)音的方式告知這一實(shí)情，這時(shí)她方知這是一場(chǎng)“賭不贏”的局。
花了11萬(wàn)元 都是不值錢的料
無(wú)獨(dú)有偶。今年11月，家住浦東新區(qū)的趙女士在拼多多App的“偶玉翡翠原石”店鋪直播間，總計(jì)花費(fèi)了11萬(wàn)多元。趙女士表示，她第一天進(jìn)直播間是11月1日，由于她是新粉，主播“獎(jiǎng)勵(lì)”低價(jià)原石442元?！八f(shuō)這個(gè)緬甸原石標(biāo)價(jià)幾千元，開出來(lái)就會(huì)漲到幾萬(wàn)元，是一種會(huì)升值的理財(cái)產(chǎn)品?！壁w女士說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)切割后，在強(qiáng)光電筒的照射下，原石表象綠油油，主播大呼“種很好”。之后，客服建議把原石加工成手鐲，她欣然同意，又另外支付了500元加工費(fèi)。
之后的十幾天里，趙女士多次進(jìn)入直播間，一共支付了18筆，最多的一筆達(dá)3萬(wàn)多元。她總計(jì)購(gòu)買了14塊石頭。“這筆3萬(wàn)多的，還是我透支信用卡買的?！壁w女士說(shuō)，買了三四塊翡翠原石后，她原是想停手不買的，誰(shuí)知越陷越深。“寄售了大約10塊。之后幾次進(jìn)直播間只想問問寄售的進(jìn)展?！彼貞洠?1月中旬最后一次進(jìn)直播間時(shí)，“偶玉翡翠原石”的一名男主播干脆演起了“苦肉計(jì)”，稱自己家里有事，非常缺錢，急需各位小哥哥小姐姐“鼎力相助”。而當(dāng)趙女士問起原石寄售的情況時(shí)，主播面露難色：“料子賣不出去?。 ?/p>
寄售難，趙女士選擇讓商家郵寄拍下的原石。讓那她大跌眼鏡的是，收到的幾塊翡翠原石遠(yuǎn)不如直播間看到的品質(zhì)，經(jīng)她懂行的朋友鑒定，這些都是不值錢的公斤料，大約五六十元一公斤。
圖說(shuō)：拼多多的“偶玉裴翠原石”店鋪直播截圖
直播都是套路 想維權(quán)難上加難
陳女士向平臺(tái)客服投訴，希望平臺(tái)介入，及時(shí)退款。多次反映后，平臺(tái)客服回復(fù)，經(jīng)過(guò)與商家核實(shí)，“原石商品在經(jīng)過(guò)授權(quán)開窗、切割等操作后，影響二次銷售無(wú)法支持退款。”目前，陳女士已向楊浦警方報(bào)案。
同樣，趙女士發(fā)覺情況有異后，找到店鋪客服交涉。問及公司名字，客服回答為“偶玉珠寶”，但這個(gè)名字在國(guó)家工商信息系統(tǒng)內(nèi)查詢不到?？头忉尫Q：“公司剛剛注冊(cè)，暫時(shí)未錄入系統(tǒng)”。此外，這家店鋪的主頁(yè)還顯示，該店將會(huì)于近期關(guān)閉，如有售后問題請(qǐng)及時(shí)處理。趙女士多次發(fā)送退款申請(qǐng)，但僅收到加工費(fèi)退款，其余均被商家和平臺(tái)拒絕。
記者聯(lián)系到拼多多官方客服。對(duì)于涉事店鋪的工商信息，以及即將關(guān)店原因，客服回應(yīng)“正在聯(lián)系商家協(xié)商”。但截至發(fā)稿，記者仍沒有收到任何回復(fù)。
業(yè)內(nèi)人士指出，如今“賭石直播”盛行，不少“小白”被坑，一次性“賠”了五六十萬(wàn)元的不在少數(shù)。這些直播間通常都會(huì)安排多個(gè)托兒，假冒買家。其中有的炒熱氣氛，有的跟人合車，參與賭石者誤以為這些原石特別搶手，腦袋一熱匆忙下單。比如標(biāo)價(jià)10000元的原石，可能實(shí)際價(jià)格僅有幾百元。此外，直播間里“美顏濾鏡”的“神操作”，再加上打光效果，綠色顏料十分容易造假，到底是“切漲”還是“切垮”，全憑主播的一句話。不管是開窗還是切割，所有翡翠原石直播間均會(huì)搬出“影響二次銷售”的說(shuō)辭，拒絕“7天無(wú)理由退貨”，使得消費(fèi)者追討退款難上加難。
對(duì)此，陳女士和趙女士希望通過(guò)自己的經(jīng)歷，讓更多人擦亮眼睛，不要一次次掉入“深坑”。
新民晚報(bào)記者 夏韻
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