齊魯晚報·齊魯壹點記者袁野 實習生 姜云琴 劉齊燕 馬曉潔
近日，市民張玉（化名）向壹點幫辦記者反映：她是做膏藥生意的，前一段時間，一家信息技術有限公司的銷售人員聯(lián)系到她，表示公司有一個很好的網(wǎng)絡平臺，能幫張玉賣貨。銷售人員告訴張玉，他們平臺渠道、辦法多，能幫張玉打開銷量。為了賣貨，張玉花36800元入駐該平臺，可過四個月，張玉的膏藥只賣出一單，最近她又發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品已經(jīng)在平臺上下架了，這讓她很不滿。
為賣貨入駐網(wǎng)絡平臺
3月14日上午，壹點幫辦記者見到了張玉?！拔沂亲龈嗨幧獾?，大概是2021年下半年，我經(jīng)常接到一家信息技術公司銷售的電話。銷售稱，他們有一個網(wǎng)絡平臺，可以幫忙銷售我的膏藥?！睆堄裾f，銷售稱他們的辦法很多，能夠線上線下同時銷售，并且有多個渠道來推廣她的產(chǎn)品。
銷售告訴張玉，她的膏藥上架他們的網(wǎng)絡平臺后，發(fā)貨還是要靠張玉，那時候訂單多的張玉肯定都忙不過來。張玉聽完銷售的描述，非常心動。沒過幾天，那家信息技術有限公司相關負責人又邀請她參加了一場招商活動會。
“在招商活動會上，他們公司的高層領導表示扶持我們這些小企業(yè)變大。我當時更加心動了，于是就在2021年10月下旬到他們公司簽了合同。”張玉說，當時她交了一年的平臺入駐費36800元，并簽了合同?！拔业漠a(chǎn)品入駐了他們兩個平臺。其實就相當于，他們開了兩家網(wǎng)店，我的產(chǎn)品在他們的網(wǎng)店里賣?！?/p>
四個月就銷售出一單
過了一段時間后，張玉的產(chǎn)品就在網(wǎng)絡平臺上開始售賣了。
看到自己的貨在網(wǎng)上開賣了，張玉心里很激動，她憧憬著自己的膏藥銷路打開，然后供不應求，但現(xiàn)實卻給張玉澆了一盆冷水?！敖刂聊壳?，四個來月了，我的膏藥就賣出過一單，價值26元。”張玉說。
眼見自己的膏藥賣不出去，張玉很著急，多次去找信息技術公司商量解決方案?！拔遗挛业?6800元打了水漂，我們之間的合同還要履行下去，我就提出了補充協(xié)議，改進他們的工作方式和方法，幫我的膏藥打開銷路?！睆堄裾f。
3月4日，張玉再次來到那家信息技術有限公司，這時她才發(fā)現(xiàn)，其中一個平臺已經(jīng)下架了她的膏藥，過了三天，另外一個平臺也下架了她的膏藥?！拔颐髅鹘涣艘荒甑娜腭v費，為什么在我不知情的情況下，就把我的產(chǎn)品下架了。”對于該信心技術公司的做法，張玉很不滿?！八麄儜摻o我一個說法?！?/p>
信息技術公司：補充協(xié)議要求太離譜，愿意退還3萬元
隨后，幫辦記者在張玉的帶領下，來到了她當時簽合同的信息技術公司?！昂炌旰贤?，我們就給她提供了產(chǎn)品上線，還有運營等服務?！痹摴疽幻撠熑苏f，雙方在履行合同的過程中發(fā)生了不愉快，產(chǎn)品是張玉說要終止合同后，才下架的?！昂髞硭岢鲆粋€補充協(xié)議，讓我們替她還12個月貸款，每個月要還3900多元，加起來比我們合同上的金額還多，我們不能接受?！?/p>
“我們一直也想解決問題，但她情緒一直激動，一直不肯好好協(xié)商?！绷硗庖幻矩撠熑苏f，之前就向張玉提出過解決方案。“因為我們已經(jīng)履行過合同了，對她進行了服務，肯定要扣除一部分實際產(chǎn)生的費用，她不愿意，要求我們退全部金額，這我們也不能接受。”
過了一會兒，公司負責人算出了可以退還給張玉22080元，但張玉并不滿意。又過了一會兒，負責人表示可以退還給張玉30000元，開始張玉同意，但過了一會兒又不同意，表示要退還32000元才可以。
“如果她不同意，就只能走法律程序解決了。”見張玉的情緒比較激動，公司負責人說。
律師：先協(xié)商解決，協(xié)商不成再走法律程序解決
就張玉遇到的問題，壹點幫辦記者咨詢了正榮凱調(diào)解團隊律師梁璐璐。“張女士基于信任和對方公司簽訂合同，對于合同的承諾以及雙方的違約責任都有明確。如果對方公司有違約可以協(xié)商解決，解決不成可以走法律程序解決問題。”梁璐璐說。
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