圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
5月17日，由雨果跨境主辦的中韓跨境電商論壇·深圳站在龍崗區(qū)萬科星火ONLINE舉行。眾多大咖齊聚一堂，帶來韓國七大主流平臺(tái)招商政策、運(yùn)營策略、選品攻略和營銷方案解析，幫助中國賣家攻克韓國跨境電商市場。
2021年韓國線上購物銷售額突破1600億美金
雨果跨境品牌業(yè)務(wù)管理中心總監(jiān)葉雨榕介紹道，因物流的便利與疫情的影響，線上購物逐漸成為韓國消費(fèi)者的主要購買渠道。2021年，韓國零售行業(yè)中線上購物銷售額已突破1600億美金，而大型商超、百貨、便利店等線下購物的主力軍在近幾年處于低迷的狀態(tài)。
作為世界第五大市場，韓國跨境主要品類包括服飾鞋帽類、數(shù)碼家電類、季節(jié)家電類、戶外運(yùn)動(dòng)類、3C電子類、清潔家電類、寵物用品類和家居裝飾類。
韓國電商市場跨境賣家經(jīng)營類型占比
葉雨榕表示，韓國消費(fèi)者購物更加關(guān)注產(chǎn)品本身的魅力，目前進(jìn)入韓國市場的中國跨境賣家中，頭部賣家以精品或精鋪居多，其中，數(shù)碼家電類目的跨境賣家數(shù)量最多、整體表現(xiàn)也最佳。
在對(duì)韓國七大主流平臺(tái)(NAVER、Tmon、Coupang、Wemake-price、Gmarket、Auction、11街)的解析中，葉雨榕主要圍繞市場占有率、銷售額、物流、消費(fèi)者群體、入駐政策等維度展開，其中，平臺(tái)傭金、站外營銷、發(fā)貨方式引起現(xiàn)場賣家關(guān)注。
YUGUO新渠道營銷平臺(tái)如何賦能賣家？
雨果跨境平臺(tái)交易事業(yè)部總監(jiān)陳遠(yuǎn)澤認(rèn)為韓國市場品牌出海需要解決以下問題：銷售規(guī)?；瘑栴}，物流履約問題，市場洞察及選品問題，多平臺(tái)系統(tǒng)支撐問題，打造爆款的問題，本地化營銷問題。針對(duì)以上問題，陳遠(yuǎn)澤表示，雨果跨境推出的YUGUO新渠道營銷平臺(tái)，可提供市場洞察、選品分析報(bào)告和選品工具等一站式服務(wù)。
在YUGUO新渠道營銷平臺(tái)中，店鋪管理系統(tǒng)可以聚攏分散的流量，幫助賣家形成規(guī)模效應(yīng)；多個(gè)小語種平臺(tái)的數(shù)字化營銷系統(tǒng)可統(tǒng)一協(xié)同后臺(tái)系統(tǒng)，提高運(yùn)營效率；本土服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮本土團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營能力，通過站內(nèi)&站外營銷方式，打造爆品模式，幫助賣家實(shí)現(xiàn)爆單。
在介紹YUGUO新渠道營銷平臺(tái)中的高性價(jià)比、妥投率高、時(shí)效穩(wěn)定的物流服務(wù)時(shí)，陳遠(yuǎn)澤透露道，某個(gè)億級(jí)賣家在使用雨果物流服務(wù)后在海運(yùn)、空運(yùn)的時(shí)效以及成本方面均實(shí)現(xiàn)了快速低價(jià)的轉(zhuǎn)變。
最后，陳遠(yuǎn)澤從選品、流量、運(yùn)營策略、供應(yīng)鏈資源、物流資源幾個(gè)方面介紹了韓國KA賣家扶持計(jì)劃。值得一提的是，該扶持計(jì)劃中的定制化物流服務(wù)，攜手20余家優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)企業(yè)，可幫助賣家實(shí)現(xiàn)韓國專線運(yùn)費(fèi)直降20%，物流整體成本節(jié)約超30%。
賣家分享：如何打造韓國市場億級(jí)GMV？
Year Color總經(jīng)理Angelina站在賣家視角，從趨勢、政策和背景為現(xiàn)場觀眾作了“如何把握韓國市場信息”“如何規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)”“如何做好團(tuán)隊(duì)運(yùn)營”等案例分享。
Angelina稱，目前中國賣家在歐美市場的滲透率較高，日韓國家還存在很大的潛力，特別是在物流時(shí)效和費(fèi)用、倉儲(chǔ)成本、庫存壓力與風(fēng)險(xiǎn)、斷貨風(fēng)險(xiǎn)、資金周轉(zhuǎn)等方面，日韓市場均有優(yōu)于歐美市場的機(jī)會(huì)。然而日韓市場目前還面臨以下挑戰(zhàn)：
1、 缺少小語種人才
2、 數(shù)據(jù)化運(yùn)營、選品類的第三方軟件支持少
3、 平臺(tái)多，維護(hù)難
4、 物流：日本逆算，韓國通關(guān)碼，日本JCT 消費(fèi)稅改革2023年10月正式生效
5、 審美標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持
這些痛點(diǎn)該如何解決？Angelina認(rèn)為韓國作為小語種國家，賣家首先要有語言能力，同時(shí)了解韓國本土文化政策、消費(fèi)者心理需求、本土電商平臺(tái)政策，也要具備銷售思維和鉆研精神。
接著，Angelina從市場分析、產(chǎn)品上架、起量和站內(nèi)外推廣營銷四個(gè)方面介紹了小語種運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)流程，其中包括標(biāo)準(zhǔn)化流程跟蹤表、人才培養(yǎng)計(jì)劃和可視化運(yùn)營路線。
Angelina還分享了Year Color做出的爆單產(chǎn)品：掛脖風(fēng)扇、踏步機(jī)、觸屏筆、360跟拍云臺(tái)、電蚊拍。Angelina表示，賣家在進(jìn)行韓國市場選品時(shí)，可從季節(jié)產(chǎn)品、熱門話題、市場需求和價(jià)格優(yōu)勢等方面著手。
Angelina精彩的運(yùn)營分享和舉例分析得到了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲和認(rèn)可。
日韓市場競爭升級(jí)，如何構(gòu)筑壁壘？
在圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，雨果平臺(tái)交易事業(yè)部總監(jiān)陳遠(yuǎn)澤、Coupang高級(jí)招商經(jīng)理Jackie和神秘大賣Lila、Vinne從不同維度展開“日韓市場競爭升級(jí)，如何構(gòu)筑壁壘”的思考。
Vinne表示，在當(dāng)下的韓國電商市場，產(chǎn)品更新迭代速度加快，流量增加，當(dāng)產(chǎn)品有足夠吸引力后，銷售額也會(huì)隨之增長，但是韓國消費(fèi)者更加注重品牌影響力，并愿意為品牌買單，所以核心競爭力還是要把口碑打出去，建立品牌效應(yīng)，同時(shí)，要改變以往的歐美市場運(yùn)營打法，做好韓國市場的本土化營銷。
Lila稱，在營銷中，廣告固然重要，但是最終還是要回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)、做好基礎(chǔ)的店鋪運(yùn)營，當(dāng)把基礎(chǔ)的工作做好后，再進(jìn)行網(wǎng)紅營銷或是品牌營銷，才能帶來更直接的流量和出單量。
Jackie分享道，受亞馬遜封號(hào)潮影響，一批賣家進(jìn)入韓國市場，可能還會(huì)用以往的運(yùn)營方式，這時(shí)Coupang開始對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，此后有賣家漸漸重視合規(guī)化運(yùn)營，也有一批賣家慢慢從鋪貨轉(zhuǎn)型到精鋪。Jackie強(qiáng)調(diào)，賣家切記盲目入局韓國市場，前期要做好市場和平臺(tái)的調(diào)研工作，選品要根據(jù)韓國市場、需求、消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整發(fā)貨時(shí)間、物流時(shí)效，做好本土化運(yùn)營。
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