告別0出單尷尬!如何讓顧客大膽嘗試一款微商產(chǎn)品!
大鵬學(xué)長有時候在分享干貨的時候,會經(jīng)常拿一些小白來舉例,分析他們?yōu)槭裁床怀鰡?,做的差的原因,也可能會傷害到某些群體和小白,對比,大鵬學(xué)長先給大家道個歉,絕無惡意,因為舉例會讓我們對干貨更加理解,更加透徹。
其實大鵬學(xué)長也是從小白階段過來的,大家覺得諷刺也好,或者被波及也好,曾經(jīng)大鵬學(xué)長也這樣認(rèn)為。
但是也要認(rèn)識到一個事實,你確實做不好,幾乎不怎么出單,大方承認(rèn)又能怎么樣,難不成我們還要寫個文章替你解釋解釋,哄著你?做不好就好好學(xué),總會有這么一個過程的。
今天,大鵬學(xué)長就跟大家好好了了,為什么很多微商總是出不了的單的原因!干貨較多,大家可以點贊收藏加關(guān)注!
現(xiàn)在要大家做一個動作,翻開自己的朋友圈,有沒有發(fā)現(xiàn)看見那一字不落轉(zhuǎn)過來的產(chǎn)品文案,是的,大鵬學(xué)長承認(rèn)你真的很努力,一條幾十條幾十條的發(fā),可為什么卻很少來過問你的產(chǎn)品,甚至被人拉黑屏蔽!哪怕你不甘心,去把你的好友一一私信過去,卻也發(fā)現(xiàn)大家對于你的消息,視若不見,那么,是好友沒看過你的文案嗎?肯定不是的!
其實歸根解讀,是大家不相信你天天在自賣自夸,現(xiàn)在消費者那么聰明,你一直夸自己的產(chǎn)品,別人反而不相信。
顧客和產(chǎn)品是沒有任何關(guān)系的,一個正常用戶,初次面對一個微商品牌,免不了會懷疑、排斥、不信任。比如賣尿不濕,大家都習(xí)慣了媽咪寶貝這樣現(xiàn)實里的大品牌,你推薦她一個微商品牌,她會一邊倒的去信任嗎?肯定不會。
有一點我們是要知道的,顧客本身和產(chǎn)品沒任何關(guān)系,一個正常的消費者,初次見到任何新見品牌都沒辦法完全信任,比如簡單舉個例子,微商主要群體之一寶媽,你現(xiàn)在給她小孩推薦一款新的紙尿褲,她敢用嗎?用慣了妮飄、幫寶適這些牌子,至少人家大品牌,各方面都有保障,那她可能會因為你天天在朋友圈發(fā),我們的紙尿褲多吸水,寶寶用了沒有紅屁屁之類的,對于愛寶如命的寶媽,要他們一邊倒的信任,恐怕很難。
而另一方面,微商的盲目自信還體現(xiàn)在瘋狂曬出單、收錢,使命的往朋友圈投放我的產(chǎn)品有多好,我的產(chǎn)品有多火爆,今天又有張姐下單了,李姐復(fù)購了,王仙女升代理了,顧客夸產(chǎn)品非常好等等。
可別忘了,人有時候會見不得別人好,更何況你這種“太好”的生意,恰恰正是不大好的地方,正因為什么東西都是我們自己在說,真或假誰知道,我就不見得你會那么好生意,絕大部分都是這樣想法,或者認(rèn)為,唉,這貨又來“騙”了,所以,你每天發(fā)那么多朋友圈,有什么用?
所以啊,大家不要什么都往自己預(yù)想的去想,自己在那里美滋滋,不會所有人都無條件的相信你產(chǎn)品有多好,大部分看到這些東西,都會有自己的判斷,產(chǎn)品是否真的好,是否真的有用,我們連這些怎么去攻破消費者的心的本質(zhì)問題都沒去解決,這些疑惑一直停留在顧客心里,那么我們就永遠(yuǎn)別指望他們購買我們的產(chǎn)品!
所以,做微商,大環(huán)境其實已經(jīng)在那里了。如果還想著天天發(fā)一堆朋友圈就能成交的同學(xué)們,趁早轉(zhuǎn)行,大鵬學(xué)長看著都煩,我們更應(yīng)該做的是如何讓我們的朋友圈看起來更可信,讓大家去嘗試一個微商產(chǎn)品!
01 激發(fā)消費者好奇心
微商普遍都認(rèn)為文案、曬圖能夠給自己帶來成交,好的文案確實可以吸引別人,有人甚至說好文案是印鈔機(jī),確實沒錯。不過你文案寫的再好,配圖再好看,終究也是“看”而已,對于顧客而言,收到產(chǎn)品真正的實物是怎么樣得!卻一個字也不說,這樣,顧客還是缺乏體驗感,你怎么讓顧客安心下單。
所以我們發(fā)朋友圈的時候,不要天天想著夸產(chǎn)品多好,文案要怎么寫,而是怎么讓2者聯(lián)系起來。形容產(chǎn)品的時候,要引導(dǎo)顧客拿到這個產(chǎn)品,是和我描述一致的,從而去激發(fā)他們購買嘗試的欲望。
用我賣橙子舉例,大家無外乎在意的就是這個橙子好不好吃,甜不甜,而我一直說我的橙子有多甜,人家沒吃到怎么會信。那么如果我以我產(chǎn)品做自測,教大家一些鑒別好的橙子,怎么挑、怎么選,好的橙子應(yīng)該是怎么生長的,然后在帶入我的橙子,顧客就會賣回去自己做檢測!
上面我說的這些,就是讓顧客不在僅是聽我夸,而是真正意義上的自己看得見,他可以買回去,看是否和我的一樣,有了對比鑒別,自然而然比我們在朋友圈自夸來的實在多了。
再給大家舉個例子,洗面奶,微商爆品,大家都會說我的產(chǎn)品多好,用了火山泥,特殊工藝,巴拉巴拉一大堆,其實顧客關(guān)心的是什么?能不能洗干凈,會不會傷害我的皮膚,就那么簡單,那如果我們把使用產(chǎn)品后,如何檢測自己是否洗干凈了告訴顧客,把提前的結(jié)果告訴顧客,如果達(dá)不到你所說的效果,是不是可以找我們退貨,顧客是不是心里踏實許多?
網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的世界,向一個人打款,其實是一件缺乏安全的事情,而我們朋友圈總是在自夸,公司規(guī)模多大、產(chǎn)品多火爆,對于顧客而言,其實都是摸不著,看不見的東西,反而會因為你過分的自夸而覺得厭煩。我們只有引導(dǎo)顧客去看得見,才會有機(jī)會讓他們買回去摸得到(體驗)。
所以,積極的去引導(dǎo)顧客買回去體驗一下,并且告訴他們不好這東西可以退款,這也就給他們的疑惑打了一針強(qiáng)心劑,推動他們大膽去嘗試產(chǎn)品了,滿足他們的好奇心,這東西是不是真的那么好。在這種好奇心的驅(qū)動下,賣出去產(chǎn)品也就簡單許多了!
02讓購買過的老顧客去說服新顧客!
如上,微商除了說產(chǎn)品有多好,其次另一個動作就是曬圖,特別是一旦銷售出去的產(chǎn)品獲得顧客的好評的時候,會立馬曬到朋友圈,這幾乎是每一個微商朋友圈的日常了。但是久而久之,你天天曬,也就變得沒什么說服力了。
為什么這樣說呢,其實歸根結(jié)底,圖片的真實性沒法保證,畢竟這些東西是很好偽造的,誰還沒有幾個微信小號,新顧客還是看著,甚至不信,那你這樣圖,又想說明什么?
而當(dāng)我們有顧客去使用我們產(chǎn)品的時候,對我們的產(chǎn)品大加贊賞,那可以說是一個很好的宣傳點了,大家都知道意見領(lǐng)袖吧。我們可以加以點綴宣傳,而不是簡單的只是做一張反饋圖,我們要做的,就是充分把這個意見領(lǐng)袖給利用起來,利用他的反饋,幫我們“一起成交顧客”。
那要怎么做呢,其實很簡單,我們只需要無意間把這個顧客的微信曬出來!
當(dāng)我們?nèi)グ堰@個顧客反饋截圖曬出去,一些本來就處于觀望想購買的新顧客,就可能會去添加這個顧客的微信,來上一段消費者之間的交流了。同時,我們敢把這個顧客微信曬出來,也證明我們對這個產(chǎn)品的自信和這個反饋的真實性,不是我們瞎杜撰的,這樣別人信任度也就大大提升了。
那么有些人就會問,這樣把顧客微信曬出來,人家會樂意嗎,別把我的顧客也得罪了。我們做這個動作的時候,要提前和這個顧客溝通好,說清楚我們這樣做的用途:1.如果有新顧客添加你,你可以幫我怎么樣回答,不會回答可以截圖給我,我來教你 2.如果通過你的回答成單的,我會給你抽成作為答謝。3.你也可以成我的代理,產(chǎn)品你用的那么好,也可以享受一下代理費。
這樣做的其實就是動員我們的老顧客做我們的推介官,試想一下,你說千句萬句,抵得上消費者之間交流的一句嗎?因為對于他們來說,都是消費者,立場都一樣,而你作為商家,肯定都會說自己的產(chǎn)品好,所以新顧客在選擇上,會更愿意去相信老顧客真實的反饋!
就好像我們去淘寶買東西的時候,商家的詳情頁做的再好,我們也只是草草了解下信息,而我們更多的會去看一下底下的評價怎么樣,實拍圖怎么樣,用后感官反饋如何,一旦你的產(chǎn)品評論區(qū)慘不忍睹,那么幾乎沒什么成交量。所以,老顧客的好的反饋,對觀望的新顧客,起著很重要的作用。
而我們之前提到的顧客利潤分成的條件,所以,當(dāng)新顧客看到我們反饋圖留下的微信號進(jìn)行咨詢的時候,達(dá)成共識的老顧客也會替產(chǎn)品說話,這個時候,我們基本上離成單也就不久了。
03組織群聊討論產(chǎn)品!
朋友圈還流行一種曬圖,一對一對話,然后截圖,瘋狂懟朋友圈,看上去效果是不是很好,其實說真的,一點用也沒有。
如上所述,誰還沒有幾個小號,你就不能保證不是用你的小號當(dāng)托?大部分消費者都會這樣認(rèn)為。
可是當(dāng)你看到反饋圖成了這樣的呢?
之前我有做過一期課程,學(xué)員們聽了我的課,覺得效果不錯,紛紛在群里討論我講的內(nèi)容,對我的課程的真實反饋,這樣的反饋是不是更加具有真實性?
因為在消費者的觀念里,一對一的截圖,拖的可能性很大,所以基本不會去相信你,甚至很多人覺得,真煩,又弄一些假圖來欺騙我們,肯定是因為產(chǎn)品不好,才會做這些事情。那么如果是群里一群人在討論這件事情,說這個產(chǎn)品好,那么我們的反饋,是不是更加真實,讓大家所信服呢?
那對于一些在觀望的顧客,會不會也產(chǎn)生好奇感,甚至開始懷疑:他的產(chǎn)品真的那么好嗎?一開始我都不怎么相信,一直想買卻不敢下手,現(xiàn)在那么多人說好,應(yīng)該是真的吧”,從一開始不信,這是騙人的吧,到慢慢開始自我懷疑,這個時候,我們成單的機(jī)會不就來了!
所以,我們在做反饋圖,除了上述所告訴大家的,可以適當(dāng)?shù)募尤?/span>一些群聊的截圖,來增加我們產(chǎn)品的說服力和真實性。很多朋友說,我沒群聊怎么辦,很簡單,你只需要把購買過你產(chǎn)品的老顧客,認(rèn)同你產(chǎn)品的人拉到一個群里,然后美其名做點感恩回饋老顧客活動,大家想要什么產(chǎn)品,為什么要這個產(chǎn)品做福利,這樣大家就會把真實的反饋給說出來,這樣是不是帶動了消費,又給我們增加很多真實反饋的素材了。
而這個方法的巧妙之處就是不讓大家過分的去夸產(chǎn)品,因為這樣看起來特別像拖,哪怕是群聊,我們以一點福利,用來帶動大家對想要福利產(chǎn)品的推介,這樣也能夠避免一些顧客說產(chǎn)品不好,因為大家要再購買的產(chǎn)品,總不能不好而購買吧。這樣我們也比較好截圖,而且能夠促進(jìn)我們的成交,讓顧客參與進(jìn)來。
比如:寶寶們,感謝大家長期以來的支持,我們現(xiàn)在要做老顧客返場活動,大家希望用什么做活動呢?我們會選取3款,驚喜特價哦。相信這個時候大家如果想著復(fù)購,肯定會一直提產(chǎn)品,那我們抓緊截圖,因為為自己擼羊毛的事情,顧客肯定會積極參與!
這樣發(fā)朋友圈,是不是比那些滿大街曬一對一截圖的微商強(qiáng)多了,當(dāng)他們還在千篇一律的去“打款、代理升級、產(chǎn)品有多好、喜提瑪莎拉蒂”的常見套路時候,我們已經(jīng)把我們朋友圈給做成更真實的朋友圈,很簡單的問題,如果你是個新顧客,在選擇產(chǎn)品的時候,你會去找那些一直夸自己的人還是會來我這里更真實的人這里購買呢?結(jié)果顯而易見吧。
所以啊,大鵬學(xué)長反感一些人,天天抱怨沒單、微商紅利期過了、微商太難了,現(xiàn)在都在做抖音快手等等,巴拉巴拉,真的很煩,微信生態(tài)圈那么好,你只要用心去研究,怎么會沒有收獲?而你天天去用幾年前人家爛大街的套路,大家都膩了,看了都煩,你還能成單?別自己感動自己了。
所以,也別抱怨七的八的,用心,再有個好的導(dǎo)師引導(dǎo)就很好重要,那些教你怎么做,結(jié)果幾年前套路又拿出來忽悠的“金牌講師”,大家看看就好了。大鵬學(xué)長也不多說,省的到時候在得罪人。
好了,今天的分享就到這里了,如果大鵬學(xué)長分享對你有用,那么請不要吝嗇你的點贊收藏關(guān)注,我們下一期再見。
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