隨著防控的逐漸開(kāi)放，跨境生意又開(kāi)始熱鬧起來(lái)了。比如幾天前浙江啟動(dòng)「千團(tuán)萬(wàn)企拓市場(chǎng)搶訂單行動(dòng)」，就引來(lái)不少人的關(guān)注。

對(duì)于我們商家而言，跨境生意無(wú)非就兩種：

一種是賣出去。這個(gè)你可以通過(guò)有贊出海即可實(shí)現(xiàn)。

另一種就是買進(jìn)來(lái)。在當(dāng)下，這是許多商家的一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

那，如何抓住這次機(jī)遇呢？

今天有贊說(shuō)的內(nèi)容，將會(huì)為你闡述「如何將國(guó)外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品賣到國(guó)內(nèi)」，如何通過(guò)微信做生意？知名品牌做跨境電商，又如何在微信上維系客戶？

#兩大招式，為商家「跨海搭橋」

其實(shí)早在自《電子商務(wù)法》于 2019 年 1 月 1 日正式施行后，海關(guān)總署先后發(fā)布多份文件加速跨境電商行業(yè)的合規(guī)化，跨境進(jìn)口商家經(jīng)營(yíng)合規(guī)化已是大勢(shì)所趨。

如果你想做跨境生意，有贊的跨境進(jìn)口電商解決方案，并聯(lián)合行業(yè)內(nèi)頭部跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商給有贊商家提供全鏈路服務(wù)，為跨境進(jìn)口類商家提供境內(nèi)外主體認(rèn)證、實(shí)名購(gòu)買保障、交易平臺(tái)搭建、跨境結(jié)算、打通倉(cāng)儲(chǔ)物流、海關(guān)口岸對(duì)接等服務(wù)。

而商家只需要集中資源與精力去經(jīng)營(yíng)用戶，以更加靈活和輕量的方式達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

1、提供跨境全鏈路服務(wù)

① 三單對(duì)碰

有贊給入駐了跨境服務(wù)的商家，提供了幫助商家實(shí)現(xiàn)三單對(duì)碰的解決方案，并向海關(guān)總署開(kāi)放原始支付數(shù)據(jù)，滿足了商家的合規(guī)化經(jīng)營(yíng)需求。

訂單報(bào)文：商家作為電商責(zé)任主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)推送；有贊提供了訂單 API，商家需要委托服務(wù)商調(diào)用接口、組裝實(shí)現(xiàn)訂單報(bào)文推送。

支付報(bào)文：有贊支付作為支付企業(yè)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)推送；商家需要自行或委托服務(wù)商調(diào)用支付報(bào)文的推送接口，實(shí)現(xiàn)推送。

運(yùn)單報(bào)文：物流企業(yè)作為物流企業(yè)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)推送；商家需要委托服務(wù)商調(diào)用物流企業(yè)的運(yùn)單報(bào)文接口，實(shí)現(xiàn)推送。

② 跨境結(jié)算

有贊的跨境結(jié)算方案，會(huì)幫助商家把 RMB 資金定期結(jié)算到商家境外銀行賬戶。跨境商家的跨境賬戶余額支持的幣種為：人民幣、港幣、美元、歐元、澳大利亞元、日元、英鎊。

有贊跨境結(jié)算業(yè)務(wù)邏輯：用戶選擇商品使用人民幣支付后，在結(jié)算周期后首先結(jié)算到境內(nèi)代理商的國(guó)內(nèi)有贊支付賬戶，有贊將訂單明細(xì)提交到合作行，合作行會(huì)申報(bào)給外管局。

訂單申報(bào)成功后，有贊會(huì)將預(yù)留稅金、運(yùn)費(fèi)金、推廣商分傭金等后的資金出款到商家指定的境外銀行賬戶。

此外，有贊已經(jīng)實(shí)現(xiàn)多個(gè)口岸的海關(guān)接口直通，且有保稅倉(cāng)，讓你的跨境生意更便捷。

2、供應(yīng)鏈服務(wù)

為滿足商家建立自己的跨境商品供應(yīng)鏈的需求，賦能商家經(jīng)營(yíng)。有贊推出針對(duì)跨境進(jìn)口商家的供應(yīng)鏈服務(wù)，包括 B2B2C 及 B2B 兩種供應(yīng)鏈服務(wù)模式。

① 有贊官方跨境供貨平臺(tái)（B2B2C）

有贊供貨分銷市場(chǎng)給所有有贊商家提供跨境商品供應(yīng)鏈服務(wù)，任何有贊商家均可通過(guò)購(gòu)買有贊微商城并簽署分銷商入駐協(xié)議即可成為推廣分銷商，且無(wú)需跨境電商經(jīng)營(yíng)資質(zhì)即可在自己店鋪內(nèi)上架海淘商品并進(jìn)行推廣銷售。

推廣分銷商僅需要推廣商品并賺取推廣利潤(rùn)，無(wú)需負(fù)責(zé)訂單的報(bào)關(guān)，庫(kù)存等供應(yīng)鏈后端事宜，以上事宜均由供貨平臺(tái)跨境商品供應(yīng)商完成。

② 第 3 方跨境商品供應(yīng)鏈服務(wù)（B2B）

有贊聯(lián)合了行業(yè)各大頭部跨境供應(yīng)鏈服務(wù)商，并無(wú)縫對(duì)接有贊跨境業(yè)務(wù)相關(guān) API 接口。給有贊跨境商家提供全鏈路的跨境供應(yīng)鏈服務(wù)。

有贊推薦跨境服務(wù)商可提供包括但不限于歐美、日韓、澳新、東南亞等多地區(qū)跨境商品 B2B 供應(yīng)鏈服務(wù)，以滿足商家的自建商品供應(yīng)鏈需求。商家可通過(guò)有贊云應(yīng)用市場(chǎng) - 跨境服務(wù)找到可滿足自己供應(yīng)鏈服務(wù)需求的供應(yīng)商。

那么，跨境電商如何借助有贊經(jīng)營(yíng)好私域流量池？

在有贊，有很多商家通過(guò)專業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的人格魅力，吸引了一大票忠實(shí)粉絲，且具有其他電商艷羨的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

例如，有贊某跨境商家的創(chuàng)始人是原 MSN 中國(guó)時(shí)尚主編，對(duì)護(hù)膚品、服裝都非常精通。通過(guò)試用海淘商品、撰寫(xiě)專業(yè)測(cè)評(píng)，吸引了大批粉絲「種草」。短短一年時(shí)間，該商家在有贊的成交額達(dá) 680 萬(wàn)。這就是 KOL 的帶貨能力。

此外，歐瑪是有贊專門(mén)做跨境美妝的品牌，它的爆款產(chǎn)品是橄欖修護(hù)精華。在布局私域跨境業(yè)務(wù)的過(guò)程中，它主要做兩件事情。

一是個(gè)號(hào)+社群運(yùn)營(yíng)。歐瑪?shù)目蛦蝺r(jià)較高，而對(duì)于進(jìn)到企微的這批高凈值客戶，通過(guò)個(gè)號(hào)1V1溝通了解客戶護(hù)膚需求，快速拉近客群關(guān)系，并做標(biāo)簽，在大促進(jìn)行分層觸達(dá)，轉(zhuǎn)化率達(dá)3-5%；對(duì)于品牌認(rèn)知較高的客戶，搭建了四個(gè)社群，近 1000個(gè)用戶，這部分用戶具備高復(fù)購(gòu)、高忠誠(chéng)度的特點(diǎn)，日常以「科普」、「答疑解惑」等為主，做品類滲透和產(chǎn)品連帶；大促則有專享福利，促進(jìn)復(fù)購(gòu)和跨品轉(zhuǎn)化。

二是會(huì)員運(yùn)營(yíng)。歐瑪在微信搭建了較為成熟的會(huì)員體系，等級(jí)根據(jù)會(huì)員的成長(zhǎng)值（銷售額）所決定，按照客單價(jià)的1，3，6，10倍劃定4個(gè)會(huì)員等級(jí)，升級(jí)禮以及等級(jí)權(quán)益的差異，成為促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)升級(jí)的動(dòng)力之一。通過(guò)新品嘗鮮、積分兌換等工具增加會(huì)員體驗(yàn)感。截止目前，歐瑪私域有近萬(wàn)個(gè)會(huì)員，會(huì)員用戶的GMV占到了近 70%。

通過(guò)以上兩種方式，歐瑪實(shí)現(xiàn)了在私域的跨境電商業(yè)務(wù)。

那么跨境商家究竟應(yīng)該如何做好生意呢？，有贊說(shuō)為商家提供了四個(gè)建議：

一是內(nèi)容。通過(guò)公眾號(hào)內(nèi)容發(fā)布，跨境商家可以更直觀地向用戶展示產(chǎn)品（如眼線筆、腮紅、服裝等等），提高轉(zhuǎn)化率，加快用戶決策。

二是店鋪筆記。社交網(wǎng)絡(luò)上的店鋪，不僅僅是一個(gè)單純的貨架展示，還應(yīng)該是一個(gè)帶著人設(shè)的，有人味的空間。有贊的「店鋪筆記」功能可以讓商家通過(guò)文字、圖片傳遞品牌理念，講述品牌故事，拉近與用戶的距離。

除了內(nèi)容營(yíng)銷，跨境商家還可以借助有贊提供的諸多營(yíng)銷工具提高客戶黏性。

比如社群。有贊很多商家，基本上可以做到每個(gè)消費(fèi)者每天打開(kāi)社群持續(xù)簽到。截至目前，有贊商家的消費(fèi)者持續(xù)簽到已累計(jì)近十億左右。每天消費(fèi)者得到的獎(jiǎng)勵(lì)很?。赡芫褪且粡垉?yōu)惠券、滿減券），但是能很有效地拉動(dòng)用戶粘性。

再比如分銷員。員工、導(dǎo)購(gòu)、粉絲就是商家最好的分銷員。他們對(duì)商家的產(chǎn)品最了解，只要給到一定激勵(lì)，他們會(huì)幫你帶來(lái)更多的消費(fèi)者。

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