注意微分銷商城中不能做的五件事！

1. 自我感覺(jué)良好

自我感覺(jué)良好特指商家在運(yùn)營(yíng)時(shí)一切都是從自己的感覺(jué)出發(fā)，覺(jué)得做這一件事很好肯定會(huì)有效果，做一件事情的出發(fā)點(diǎn)是自己而不是用戶，這種行為是不可取的。在運(yùn)營(yíng)前商家就需要了解用戶需要什么，怎么樣的活動(dòng)是最能打動(dòng)用戶的，而不是單靠商家一個(gè)人的主觀以為，畢竟自己的主觀還是與他人的主觀意識(shí)會(huì)存在差別，盡量在做好市場(chǎng)調(diào)研后再做出決策，運(yùn)營(yíng)微分銷商城不但單靠自我感覺(jué)良好。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量不佳

顧客來(lái)微分銷商城購(gòu)買產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量不佳只會(huì)讓用戶退貨并拉黑，不會(huì)為微分銷商城帶來(lái)新客戶，也不會(huì)提高商城的復(fù)購(gòu)率。所以商家在上架產(chǎn)品時(shí)要把關(guān)好產(chǎn)品的質(zhì)量，但產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題時(shí)要及時(shí)處理，退貨的用戶做好反饋說(shuō)明并補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，對(duì)質(zhì)量不好的一批產(chǎn)品做好下架處理。總之，不能讓質(zhì)量不佳的產(chǎn)品給微分銷商城抹黑。

如何開通分銷商城？

3. 忽視用戶感受

在微分銷商城與用戶的互動(dòng)是必備的，不管是購(gòu)買還是退換，微分銷商城的商家都必須及時(shí)回復(fù)用戶，不能讓她找不到人，一次的試用經(jīng)驗(yàn)不好就沒(méi)有下一次的機(jī)會(huì)給商家抓住了。所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，要及時(shí)與用戶互動(dòng)，用戶咨詢時(shí)給他反應(yīng)，顧客退換貨時(shí)及時(shí)處理問(wèn)題的同時(shí)向用戶道歉，給用戶營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)環(huán)境。

4. 隨大流無(wú)定位

獨(dú)有的東西是難以被擊垮的，所以商家在發(fā)展微分銷商城時(shí)多多注重發(fā)展自己的商城特色，畢竟很多人都在做微分銷商城，如果人人都做得一樣，用戶在哪里都可以買到東西，那么商家被淘汰的機(jī)會(huì)就很大。如果商家做出了自己的特色，有自己的精準(zhǔn)定位和客戶，那么他能留存的時(shí)間就更長(zhǎng)了。

5. 微分銷商城不完善

微分銷商城是用戶了解商家的第一步，不管是主頁(yè)還是產(chǎn)品頁(yè)面或是購(gòu)買設(shè)置都是需要符合用戶的購(gòu)買行為，主頁(yè)設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單直觀，產(chǎn)品的價(jià)格、圖片等用戶都可清晰看見，在商品頁(yè)面的描述也不可忘記，畢竟看完描述用戶對(duì)產(chǎn)品會(huì)更了解，豐富的產(chǎn)品信息可以增加用戶的購(gòu)物欲望。如果商城的購(gòu)買流程過(guò)于復(fù)雜，找不到購(gòu)買入口或者是找不到退換貨入口，都會(huì)讓用戶產(chǎn)生不好的購(gòu)物體驗(yàn)。所以要運(yùn)營(yíng)微分銷商城首先就要看看商城系統(tǒng)是否完善，盡量給用戶營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。

不知道以上這五點(diǎn)是不是你們?cè)龅竭^(guò)的，愿各位商家無(wú)則加勉有則改之，畢竟用戶體驗(yàn)是一個(gè)很重要的指標(biāo)，好的購(gòu)物體驗(yàn)才能促使訂單量的增長(zhǎng)。

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