在京東一家標(biāo)識“昌族數(shù)碼官方旗艦店”買到二手商品，其實就是個數(shù)碼雜貨鋪，開始被“官方”兩字和“評價”迷惑，還有買東西送贈品，下單后店家用的京東快遞，到達(dá)后自己未簽收的情況下，系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨收款。
打開外包裝后發(fā)現(xiàn)不是要的顏色，下單的是surface pen紅色，實際發(fā)貨是銀色，因為時近年關(guān)，考慮退貨不便，同意商家提出的補(bǔ)償?shù)?0元，就為了怕麻煩才同意，誰知道真正的麻煩還在后面。
打開筆的包裝以后，撕下筆身上的包裝膜，發(fā)現(xiàn)這個膜有膠印留在筆身，當(dāng)時覺得不應(yīng)該這樣，畢竟微軟還是個品牌，藍(lán)牙連接surface pro7 以后，發(fā)現(xiàn)筆的序列號與包裝對不上，在微軟官網(wǎng)只能查到包裝上的SN碼，筆身的SN碼在官網(wǎng)上查不到，這時才明白買到了二手商品。
馬上與客服溝通發(fā)起退貨退款
退貨的理由是，第一顏色不對，第二序列號對不上
客服以“售后春節(jié)期間放假”為由拒絕（這個店一直顯示春節(jié)期間正常發(fā)貨），但是同意春節(jié)后售后上班退回商品，到了上班時間，退回商品遭商家拒收，理由是“這個筆不是他們那里的，與包裝不一致”
暈，之前就跟他們說明了“顏色”還有“序列號”這個問題，他們同意退貨，現(xiàn)在又已這個為由拒收，玩我嗎
現(xiàn)在投訴京東介入，因為周末還要等到下周才有結(jié)果
現(xiàn)在細(xì)想，這個賣家鉆了兩個空子，一是用“京東物流”發(fā)貨，這樣系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨收款，二是剛好春節(jié)期間找個理由“售后放假”這樣在售后系統(tǒng)上也就過了退貨時間，只能由京東方面發(fā)起退貨，京東客服以“這個商品不想要了”為由發(fā)出申請，與自己退貨的理由不同。
現(xiàn)在已釋然，不想在上面浪費太多時間，最壞的結(jié)果就是強(qiáng)賣，（前幾日京東自營下單紅色，價格也就相差40元），如果再收到無良商家這個二手的，就半價出售他人，虧了的錢就當(dāng)是給這個黑心商家買藥。
各大平臺網(wǎng)購十多年，第一次差評，數(shù)碼產(chǎn)品買過不少，第一次遇到這樣的店，吃一塹長一智，以后京東只買自營商品，還有就是有自己品牌商品的真正官方旗艦店。
寫這個的目的，就是讓大家知道這個不良商家，還有就是想知道，我就只能這樣了嗎，還有別的方法嗎，謝謝！
如果死磕到底，要求商家提供發(fā)貨視頻，再去查找到這個包裝盒對應(yīng)的SN碼筆身現(xiàn)在何處，就會真相大白，無恥商家一定會輸。
附上數(shù)張截圖
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