商品陳列不僅是一門藝術(shù),更是一門科學(xué)。
好的商品陳列可以在最短的時(shí)間內(nèi)吸引消費(fèi)者的注意,幫助消費(fèi)者找到自己想要的商品,從而選購自己喜歡的商品。商品陳列效果的好壞不僅會(huì)影響到商品的銷量,還會(huì)影響到顧客對(duì)門店的整體印象。
而陳列效果的顯現(xiàn)則往往可以通過一些細(xì)節(jié)體現(xiàn)出來。同樣的商品會(huì)因其一些細(xì)節(jié)的不同,而產(chǎn)生不同的視覺效果。
所以,經(jīng)營者要抓好陳列細(xì)節(jié),用細(xì)節(jié)打動(dòng)顧客的心,從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)商品銷售的目的。
商品陳列可注意以下幾個(gè)方面的細(xì)節(jié):
1.標(biāo)價(jià)可以幫助顧客選購
顧客一般在購買物品的時(shí)候,都會(huì)查閱貨架標(biāo)示牌上的標(biāo)價(jià)并作參考。
貨架上的標(biāo)價(jià)有助于加快顧客的購買速度,也能夠幫助店員快速補(bǔ)貨。
特別是在促銷或打折的情況下,如果標(biāo)明了商品的折扣和價(jià)格,可以明顯增加促銷效果,進(jìn)而提升物品的銷售量;如果只標(biāo)明商品的折扣,銷售效果雖然也相對(duì)會(huì)有提高,但卻沒有同時(shí)標(biāo)明折扣價(jià)格的效果明顯。
對(duì)于現(xiàn)在的很多人來說,他們已經(jīng)把逛街當(dāng)做一種工作之外的業(yè)余活動(dòng)了。在逛街的時(shí)候,他們往往漫無目的地隨便瀏覽,而不是像以前那樣要什么就目標(biāo)很明確地買什么了。
這樣的消費(fèi)者就是商品的潛在顧客,折扣和促銷都能快速吸引他們的眼球,也能幫助他們迅速選購物品。因此在做商品陳列的過程中,就要用心抓住消費(fèi)者的眼球,讓他們滿足對(duì)消費(fèi)的快感。
2.同類商品集中陳列
同類商品集中陳列,有利于產(chǎn)生整體效應(yīng),使門店的整體陳列活性化,也使顧客覺得店內(nèi)商品豐富;同時(shí)還有利于增加顧客購買商品的件數(shù),特別是連帶性商品的銷售。
比如王女士在打算給孩子買嬰兒潤膚露時(shí),看見旁邊有嬰兒沐浴露,想到家里的沐浴露都是大人用的,沒有小孩子使用的,就順帶買了一瓶嬰兒沐浴露;
然后想到夏天小孩子容易起痱子,用點(diǎn)爽身粉會(huì)好很多,看到旁邊有同一系列的產(chǎn)品,就隨手放入購物車?yán)铩?/span>
3.把暢銷商品陳列在黃金段
暢銷產(chǎn)品具有很強(qiáng)的季節(jié)性。把暢銷商品陳列在黃金段,可以讓顧客一眼就看到流行商品,從而把顧客吸引到店中來。因此,有利于集中顧客,使銷售額猛增。
4.重點(diǎn)商品和特殊商品要重點(diǎn)擺放
重點(diǎn)商品和特殊商品一般都是一些高周轉(zhuǎn)率或利潤空間大的商品,要想吸引顧客購買,在陳列這類商品時(shí)一定要盡量使其引人注目。
可以采用專柜陳列的方法,也可用特殊擺放或用門店廣告說明、箭頭指示等方法,從而引起顧客的注意和購買欲望。
5.充分利用“磁石理論”吸引顧客
所謂“磁石理論”就是指在賣場中最能吸引顧客注意力的地方,配置合適的商品以促進(jìn)銷售,并能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣場,以提高顧客沖動(dòng)性購買比重。
在賣場中,磁石點(diǎn)就是顧客的注意點(diǎn)。運(yùn)用磁石理論就是在配置商品時(shí),在每個(gè)能吸引顧客注意力的地方陳列最有吸引力的商品,來誘導(dǎo)顧客逛完整個(gè)門店,并刺激他們的購買欲望,擴(kuò)大門店的商品銷售。
6.分類介紹商品
商品陳列的最主要目的就是方便顧客選購物品,清晰的商品分類,可以告訴顧客商品的具體位置,顧客能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的商品。
所以,門店可以在店門的入口處,準(zhǔn)備一些指示牌,告訴顧客商品的分類方法以及所在的位置,以便于顧客及時(shí)找到自己所需要的商品。
7.商品陳列要充實(shí)、干凈
門店中陳列的商品要種類豐富、齊全,盡量充實(shí)。同時(shí)陳列干凈、充實(shí)的商品也可以增強(qiáng)顧客的購物信心,建立起顧客對(duì)門店的信任感。
8.適時(shí)更換商品位置
商品陳列時(shí)間不宜過長,如果某種商品一直擺放在同一個(gè)位置,顧客容易對(duì)這種商品產(chǎn)生是否是滯銷品的疑問,甚至?xí)岩蛇@家門店經(jīng)營的是不是不景氣。
所以,應(yīng)該適時(shí)地更換商品的擺放位置,給顧客以生意興隆的感覺。但對(duì)于同種或同類的商品,其陳列的位置相對(duì)應(yīng)保持穩(wěn)定,在方便顧客購買的同時(shí),也可增強(qiáng)他們的穩(wěn)定感。
9.使顧客時(shí)常感受新鮮
商品陳列的造型不能一成不變,應(yīng)該時(shí)常有些改變。顧客在進(jìn)店時(shí)都希望有一些新的改變、新的感受。
如果經(jīng)營者能夠把最新的材料和技術(shù)方法用于改善商品陳列,讓顧客每次進(jìn)店都能產(chǎn)生新鮮、美好的感覺,那么不僅會(huì)增加顧客進(jìn)店的次數(shù),還將有助于提高門店的銷售額。
消費(fèi)者進(jìn)了門店,面對(duì)琳瑯滿目的商品,卻不知道選擇何種商品。
一般來說,消費(fèi)者在見到商品兩秒鐘以內(nèi),如果商品不能抓住消費(fèi)者的眼球,那么你將面臨不被選中的危險(xiǎn)。
細(xì)節(jié)決定成敗,注重商品陳列的每一個(gè)細(xì)節(jié),往往會(huì)贏得顧客的信賴,使顧客樂于進(jìn)店購物。
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