“我在12歲的時候就想開一家屬于自己的服裝店,這么多年來這個夢想一直沒變過,如今我已經(jīng)開了三家。”潼南網(wǎng)紅服裝店凸米生活館主理人米鳳對記者說道。
都說現(xiàn)在生意難做,凸米生活館卻把衣服賣得紅紅火火,同行都在感嘆時運不濟,進而縮小經(jīng)營規(guī)模的同時,凸米生活館卻是逆流而上擴大自己的產(chǎn)品線,繼女裝后又開了定制服裝和內(nèi)衣兩個門店,問及底氣緣何而來,凸米生活館主理人自信的說道:“最大的底氣就是源于對產(chǎn)品的自信,對客戶審美的自信,對服務(wù)的自信,但凡對穿著有追求的客戶,在潼南這個地方,就繞不開我們凸米生活館?!?/p>
的確,在潼南這個區(qū)縣,大多數(shù)服裝店都是去重慶朝天門批發(fā)市場進貨的,而凸米生活館每件衣服都是由主理人定期到深圳、上海、香港等潮流發(fā)源地去精挑細選,在這一點上凸米生活館主理人認為這是對市場和審美的尊重,雖然潼南不是重慶主城,更不是一二線城市,但是哪怕這個城市再小,生活在這里的人對穿著的品質(zhì)依然是有要求的,而這些凸米生活館恰恰能滿足,也正是這樣凸米生活館在潼南本地客戶中擁有口口相傳的美譽度,因為凸米的服裝從款式到品質(zhì),都直接對標的是北上廣深的標準和審美。
在服裝行業(yè),光是產(chǎn)品好,品質(zhì)高,如果服務(wù)做不好,那也是白搭。這一點凸米生活館做得很好,他們對客戶進行深度服務(wù),通過沙龍讓客戶免費學(xué)到穿搭技巧,并定期組織圈層活動,讓客戶在活動中加深凸米的認知,從而建情感連接,把一個個路人變成了凸米生活館的忠實粉絲,凸米生活館主理人說道:“服務(wù)好自己的超級客戶,與他們建立盡可能多的連接和互動,真正做到把客戶變?yōu)榕笥眩峭姑着c市面上其他服裝店最大的差異化,也是我們的核心競爭力”。
酒香也怕巷子深,在各種營銷手段層出不窮的今天,凸米生活館也在與時俱進,為了讓更多客戶了解凸米,同時也拓展線上盈利渠道,凸米生活館組建品牌運營中心,通過自媒體、短視頻、直播、社群等方式積極開拓線上業(yè)務(wù)。
凸米生活館的進擊之路,正在進行時,這樣一家位于重慶潼南的服裝店,也為許多有志于從事服裝行業(yè)的朋友,樹立了一個方向。服裝行業(yè)雖然競爭很激烈,但是總有人能在紅海中拼出一番成績,有志者事竟成!
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