我于2022年3月9日與淘寶賣(mài)家“迅飛科技”達(dá)成我的雷神第二代911plus問(wèn)題主板（10代I7,4G1560ti）加600元與該店鋪交換同配置好主板的交易，該店鋪承諾收到我主板后2天給我發(fā)出同配置好主板，經(jīng)雙方確認(rèn)，在主板主要部件上作標(biāo)記后寄給“迅飛科技”。該店于3月11日收至我的主板后，先后以周末不上班、深圳疫情管控、沒(méi)有貨、不能確定什么時(shí)候有貨為由拒絕履行承諾。3月22日，我以對(duì)方不兌現(xiàn)承諾為由在淘寶投訴通道對(duì)該店鋪進(jìn)行投訴遭敗訴。經(jīng)過(guò)多次聯(lián)系淘寶客服強(qiáng)調(diào)這是一次主板換購(gòu)交易對(duì)方已經(jīng)收取了我的主板，退款會(huì)對(duì)我造成損失，一再申訴。淘寶客服讓我給對(duì)方地址，退我主板。為了避免出現(xiàn)我的主板被惡意調(diào)換和拆卸重要部件而可能遭受損失，我沒(méi)有同意。
4月29日，我通過(guò)微信小程序“12315”以“經(jīng)營(yíng)者不履行承諾”對(duì)該淘寶店鋪和淘寶投訴，請(qǐng)求對(duì)淘寶“迅飛科技”店鋪違背誠(chéng)實(shí)信用原則、欺騙消費(fèi)者的行為給予行政處罰，并以交易金額600元的3倍索賠，并追加我的主板折價(jià)1000元，共計(jì)2800元；對(duì)淘寶容許其平臺(tái)下商家欺詐行為進(jìn)行行政處罰。
5月5日，“12315”余杭區(qū)局網(wǎng)監(jiān)分局審查受理，5月23日，該局結(jié)案反饋：電話聯(lián)系“商家拒接”“空號(hào)”；聯(lián)系淘寶平臺(tái)，“平臺(tái)表示不在其賠償或承擔(dān)范圍。電話告知商家不參與無(wú)法調(diào)解。
投訴人家不對(duì)付你，讓你走司法程序。想想不對(duì)，這就是欺詐、詐騙，舉報(bào)詐騙總該查吧。于是，5月25日，我又以“欺詐消費(fèi)者行為”為由在該小程序進(jìn)行舉報(bào)入駐商戶“迅飛科技”欺騙消費(fèi)者行為和淘寶平臺(tái)縱容欺詐行為。這更是一次穿越了時(shí)空的漫長(zhǎng)舉報(bào)。
直至7月4日，余杭區(qū)局網(wǎng)監(jiān)分局回復(fù)立案情況：“未發(fā)現(xiàn)平臺(tái)未履行經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，違法行為不成立”，根據(jù)“‘某規(guī)某條某款某項(xiàng)’的規(guī)定，不予立案?！庇帧搬槍?duì)商家的舉報(bào)，我局正在處理中，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。”關(guān)注哦！去哪兒關(guān)注？？？？？
在等待投訴立案期間，我絕望了。沒(méi)辦法，又得回到淘寶，聯(lián)系商家：“還我主板”。人家不尿你。
只能找淘寶小蜜了。我訂單在那兒，你總得管吧。記不得多少次了，反反復(fù)復(fù)的N多小蜜車(chē)輪戰(zhàn)似的問(wèn)你訂單什么情況等等，每次歷經(jīng)艱難萬(wàn)苦總算說(shuō)明白是“主板換購(gòu)”交易，對(duì)方收了我主板不發(fā)貨的情況。N多的小蜜客服N多話術(shù)，讓你很甜蜜，讓你很無(wú)奈。有負(fù)責(zé)任的，我?guī)湍懵?lián)系商家解決，等了N個(gè)48小時(shí)，先等來(lái)的是商家讓你退款。哦，這么簡(jiǎn)單能解決了？我退了款，我的主板呢？我的主板在他手中?。?/p>
好，再換個(gè)小蜜?？偹阏f(shuō)清楚了，我的主板在他手中，雖然是壞主板，那也是做過(guò)標(biāo)記的是有價(jià)值的，你讓我先退款，你能保證他退我做過(guò)標(biāo)記的主板嗎？于是，小蜜讓我再等48小時(shí)。等啊等，小蜜答復(fù)了，說(shuō)讓我先退款吧，然后商家退我主板。好吧，強(qiáng)扭的瓜不甜，這生意不做也行，于是6月23日，淘寶小蜜說(shuō)先讓我退款，然后讓商家退我主板。我在淘寶小蜜的建議下無(wú)奈退款，只期望他還給我耽誤了我三個(gè)多月搞不清爽的淘寶“主板換購(gòu)交易”中的主板。
重點(diǎn)來(lái)了，款退了，小蜜和商家協(xié)商退我主板，6月25日先答復(fù)說(shuō)什么“服務(wù)站”返還后退我，6月29日答復(fù)這兩天給我發(fā)回來(lái)。7月6日答復(fù)我這周給你寄回來(lái)。等啊等，等啊等，怎么也沒(méi)有我那可伶的主板的消息。再聯(lián)系淘寶小蜜，其中一小蜜說(shuō)了，你這訂單處理完畢，結(jié)果不會(huì)改變。等個(gè)鬼哦，這明明是詐騙，是欺詐消費(fèi)者行為。
這次我得再投訴了，你“12315”立案嗎？
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