微信、淘寶的互通有無進入“深水區(qū)”，但有人歡喜有人憂。
毫無疑問，微盟、有贊是后者。
對很多商家來說，各大平臺外鏈打通，意味著他們不再依靠“中間商”有贊、微盟等第三方工具搭建小程序或者微店，可直接營銷。
資本市場用腳投票，此前騰訊、阿里互通的消息一出，微盟股價已跌去七成。未來的它們又該何去何從？
被商家拋棄的工具
微盟、有贊的商業(yè)模式被稱為電商SaaS，也就是第三方線上制作工具。
它們可以為商家提供標準化的產品解決方案，并提供服務器、技術支持、商業(yè)營銷等服務，讓商戶們只需專注店鋪運營。
受電商蓬勃發(fā)展影響，這類工具是目前國內行業(yè)SaaS最大的垂直類別，市場規(guī)模達488億元。
眾所周知，今年以前，各大電商平臺，如淘寶、京東、拼多多等，與社交平臺微信、抖音、快手等可謂“井水不犯河水”。
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雖然他們都看著對方碗里的蛋糕虎視眈眈，但屏蔽外鏈機制幫助其建立了高聳的圍墻，也讓他們固守著“38線”，不愿意踏出一步。
這種背景下，用戶最吃虧，商戶最頭疼，第三方工具最開心。
有贊、微盟便是工具中的佼佼者，在大廠們“互相屏蔽”的年代，混得風生水起。
以有贊為例，2018年，成立6年的它順利登上港交所，市值一度超過600億港元。
但今時不同往日，一夜之間，巨頭們開始“握手言和”，讓原本對其依賴有加的商家看到了另一種可能性。
畢竟商家愿意為有贊們買單，看重的是其私域流量留存的能力。外鏈打通，意味著商戶無需借助工具搭建小程序，便可直接營銷，而且無需任何付費工具。
自身問題重重
外鏈打通，讓軟件的銷售人員犯難。據他們反映，目前很多中小商家都在觀望，此前已經決定購買的客戶也有了更多考量。
要知道，這部分營收，占比可不小。以有贊為例，SaaS產品訂閱費，占據總營收的60%以上，是其主要收入來源。
微盟的情況與之類似。他們都擁有龐大的直銷團隊，覆蓋全國各大中小城市。一旦客戶資源減少，將會直接導致團隊運營不善。
除了外界環(huán)境因素，有贊們自身也是問題重重。
不少商家反饋，不續(xù)約的重要原因之一，是它們沒有兌現應該履行的承諾。
黑貓投訴上，一位用戶痛斥有贊銷售人員承諾的資源對接、推廣推銷全都沒有做到。代運營等服務也沒有推進，甚至店鋪數據沒有任何訪客記錄。
平臺上有贊的投訴量有4249條，微盟相對較少，只有48條。
除此之外，還有人對有贊產品訂閱從不收費到收費，然后不斷上調價格表示不滿。
尤其今年，它突然將專業(yè)版上調2000元，漲幅之大，讓很多用戶選擇棄之不用。
焦慮加深，何去何從？
他們不得不承認的是，互通互聯，讓他們描繪的故事場景突然成為空中樓閣，想象空間正在越來越小。
現在距離有贊上市，僅過了3年。當初其董事長白鴉喊出要深度對標Shopify口號，并表示即將全面趕超后者。微盟創(chuàng)始人也信誓旦旦立下成為“中國最大企業(yè)級服務商”的目標。
但事實表明，他們難以望其項背。畢竟，剛剛過去的第三季度，Shopify的凈利潤高達11.84億美元，較同期暴增5倍。
有贊與這些企業(yè)本質的區(qū)別，在于盈利模式的單一。
過于依賴微信、快手、淘寶等生態(tài)，使得其競爭力、抗風險能力，遠遠沒有想象中強大。
去年快手自建供應鏈，切斷外鏈，直接導致有贊的交易額下滑40%。“我命不由我”的窘境，是它們通往未來道路的最大障礙。
拿什么去緩解焦慮，恐怕這個問題暫時沒有答案。
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