先談會虧損的幾個情況：
1、京東送過來，原封沒有動，退回去。
2、拆封摸摸，但是機器外觀沒有任何磨損和新的一樣，退回去。
3、試用，產(chǎn)生了細小痕跡，但是退回去京東會通過檢驗的。這樣的機器如果繼續(xù)賣給第三者，有可能會被繼續(xù)退貨（相信在座各位都買過這樣的機器）。
這幾種情況，不知道京東會損失多少，幾百塊？
其實不會虧的。
首先，退貨的商品，如果沒有明顯問題，會返回廠家重新檢測包裝，京東屬于強勢的渠道，這部分成本可能不是京東支付的。
其次，如果沒有七天無理由退貨，那買家的決策成本會更高。原本想買來試試看的，因為沒有看到實物，可能直接選擇不買，或者直接去線下購買。這樣對京東來說，是更大的損失。
簡而言之，七天無理由退貨，表面上商家有損失，實際上買家更容易沖動消費，反而會提高銷量。
因為多了一層七天無理由退貨的保障，讓那些猶豫的人更能下單，本來只有10人買，支持七天無理由的甚至三十天無理由的就上升到了50人買。哪怕25人退，他也能多賣15個，這利潤比起損失還是高。
現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購人員基本都用京東，這就是人家積累下來的，拼出來的信用。
舉個例子，掃拖機器人，商家客服甚至會主動跟你說可以免費試用，鼓勵你先買回去試試，不滿意可以退貨。
掃拖機器人這種東西，一旦試用就是非常臟，退貨后必須返廠重新更換一些零部件，對商家來說看似虧了。實際上不一定，掃拖機器人，普遍價格3000以上，讓買家看商品介紹就掏錢下單購買非常困難。
如果商家不支持7天無理由退貨，買家可能去其他支持7天物理退貨的廠家購買，這部分顧客流失對商家來說才是實打實的損失。
假設不支持7天無理由退貨時，可能有50人購買，支持了7天無理由退貨，購買人數(shù)增加到100人，10人因為不滿意發(fā)生退貨，但是銷量依舊增加40臺，對商家來說就是賺了。
而且如果不支持7天無理由退貨，消費者買了不滿意，不能退，只能給賣家差評，差評還會進一步影響賣家的銷量，這對賣家肯定是壞事。
人家京東就是靠質(zhì)量與效率和服務這種優(yōu)勢競爭脫穎而出的，要不然他也跟人家淘寶一樣，他拿頭拼的過人家，也不看看人家淘寶背后資本給他融資了多少。
視頻里的建材司機要是能深諳某東的營銷策略，也不會如此大膽了。
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