未來(lái)，只要在符合法律法規(guī)、遵循商業(yè)規(guī)則的前提下，實(shí)體店與電商便可進(jìn)行充分的、自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
01
隨著全國(guó)各地陸續(xù)放寬對(duì)疫情防控的要求與措施，核酸檢測(cè)不再作為一項(xiàng)進(jìn)出公共場(chǎng)所、跨地域流動(dòng)的硬性指標(biāo)，各行各業(yè)逐步恢復(fù)生計(jì)，全國(guó)人民在黨中央的方針政策指導(dǎo)下，開(kāi)始大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
新的防疫措施，最大的、最明顯的受益群體是各類(lèi)實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)者，在此之前，他們也是受損最大的群體。與此同時(shí)，他們大都是“取消或限制網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，重振實(shí)體店”的鼓吹者，甚至不知從哪里拉來(lái)“專(zhuān)家”為他們站臺(tái)，替他們發(fā)聲。在他們眼里，電商是摧毀實(shí)體店的第一大殺手。
這里說(shuō)的實(shí)體店，主要指一般的購(gòu)物場(chǎng)所，不包括飯店、美容美發(fā)、汽車(chē)維修等只能到店消費(fèi)的服務(wù)性場(chǎng)所以及便利店。
這些鼓吹者們，大致的理由是：在商品從廠家到消費(fèi)者手中整個(gè)流通過(guò)程中，實(shí)體店讓更多市場(chǎng)主體參與進(jìn)來(lái)，有更多流通環(huán)節(jié)，有錢(qián)大家賺；而電商則壓縮了整個(gè)流通環(huán)節(jié)，從廠家直達(dá)消費(fèi)者，財(cái)富向極少數(shù)人聚集，更多人因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)的消失而失業(yè)，被迫去從事送快遞、送外賣(mài)、打螺絲等低價(jià)值的工作，以至于惡性競(jìng)爭(zhēng)非常嚴(yán)重。
不同的人對(duì)此持不同態(tài)度，各執(zhí)一詞，多少也能提出自己的看法，其中的利弊都能較為清晰地識(shí)別出來(lái)。
我們先分析實(shí)體店與電商這兩者對(duì)其本身、對(duì)消費(fèi)者、以及對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的利與弊，然后挖出背后隱含的信息，才能找出未來(lái)兩者競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。
實(shí)體店的利益：商品不會(huì)賤賣(mài)，促進(jìn)貨幣流通，經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)人員如房東收入較好；為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)；增加稅收；就業(yè)穩(wěn)定，等等。
實(shí)體店的弊端：對(duì)消費(fèi)者而言?xún)r(jià)格貴出許多，生活成本上升；商品種類(lèi)和款式有限；購(gòu)物時(shí)間較為固定，等等。
電商的利益：消費(fèi)者可以買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品；品種齊全，豐富多樣；24小時(shí)隨心購(gòu)，簡(jiǎn)單方便快捷；送貨上門(mén)，隨時(shí)退換，服務(wù)態(tài)度好，不會(huì)像實(shí)體店那樣扯皮；就業(yè)只是轉(zhuǎn)移并沒(méi)有顯著減少，等等。
電商的弊端：大量假冒偽劣商品；壓榨供應(yīng)鏈，利用廉價(jià)商品沖擊市場(chǎng)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)加?。粡V告欺詐；購(gòu)物套路多，退貨繁瑣；快遞、包裝等造成的污染問(wèn)題；不少廉價(jià)商品買(mǎi)回來(lái)都是不需要的，造成浪費(fèi)；貨幣主要在商家與消費(fèi)者之間流通，貧富差距加大，等等。
02
一般支持電商的，主要在于商品價(jià)格。盡管都說(shuō)電商假冒偽劣商品多，但實(shí)體店的也不見(jiàn)得好，尤其是不知名的服飾、鞋子、玩具等，同樣的產(chǎn)品價(jià)格差幾倍，質(zhì)量不相上下。100塊在實(shí)體店只能買(mǎi)一件普通的不知名的衣服，但在網(wǎng)絡(luò)上，可能衣服褲子鞋子三大件都能配齊了。而實(shí)體店商品價(jià)格高居不下的原因在于成本高昂，如店鋪?zhàn)饨鸷偷陠T工資，當(dāng)然由于進(jìn)貨渠道有限、數(shù)量少等原因，進(jìn)貨價(jià)格也會(huì)稍高一些。
實(shí)體店的另一種方式是地?cái)偅簧俚財(cái)傌浂际菑木W(wǎng)上或批發(fā)商處找貨源，跟網(wǎng)購(gòu)商品的價(jià)格也差不了多少。
電商的成本主要在于支付給電商平臺(tái)的傭金和快遞費(fèi)。不過(guò)快遞費(fèi)相對(duì)于商品而言，在內(nèi)卷如此嚴(yán)重的情況下，幾乎可以忽略不計(jì)了。這是國(guó)外電商發(fā)展不如國(guó)內(nèi)的最主要的原因。許多人在分析這個(gè)問(wèn)題時(shí)，說(shuō)這個(gè)原因那個(gè)原因，其實(shí)都沒(méi)有抓住這個(gè)重點(diǎn)——快遞費(fèi)，包括快遞運(yùn)輸費(fèi)和包裝材料費(fèi)用。國(guó)內(nèi)的許多快遞已經(jīng)遠(yuǎn)低于成本價(jià)了，而后電商們打起了快遞員的主意，試圖通過(guò)運(yùn)送更多快遞來(lái)降低成本。而包裝材料的成本在快遞的成本里同樣幾乎可以忽略不計(jì)。
所以，國(guó)內(nèi)電商比國(guó)外電商發(fā)達(dá)，絕不是什么值得炫耀的事。這是壓榨快遞員以及破壞環(huán)境的結(jié)果。
當(dāng)把實(shí)體店和電商兩者放到一起看時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)：實(shí)體店和電商的商品并沒(méi)有顯著差異，假冒偽劣商品在各自領(lǐng)域內(nèi)都存在；商品生產(chǎn)商沒(méi)什么差別，可能都存在抄襲、低工資、加班加點(diǎn)等等不合規(guī)現(xiàn)象，半斤八兩，誰(shuí)也別誰(shuí)說(shuō)；實(shí)體店養(yǎng)活了房東，電商養(yǎng)肥了平臺(tái)；實(shí)體店好處少弊端也少，電商好處多弊端也多……
實(shí)體店商家一方面自己想多賺點(diǎn)，跟以前一樣一鋪養(yǎng)三代，另一方面還得給房東打工；電商則把賺到的大量財(cái)富都交給了平臺(tái)，平臺(tái)吃肉自己喝湯，把平臺(tái)當(dāng)神一樣供養(yǎng)，小心翼翼地伺候好。
03
其實(shí)到這里，背后的信息都找到了，但關(guān)鍵點(diǎn)仍需要進(jìn)一步去挖掘。
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于，同樣的商品，實(shí)體店比電商貴了兩、三倍。也就是說(shuō)：價(jià)值一樣的商品，價(jià)格卻不一樣，這本身是不符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律的。多出來(lái)的價(jià)格被支付給了收租人，在一些人看來(lái)，屬于“食利階層”。過(guò)去收租人享受了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的紅利，未來(lái)則需要接受紅利消失的現(xiàn)實(shí)。而為電商服務(wù)的快遞員，卻需要付出高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)才能有所收獲。
這一方面意味著，未來(lái)店鋪將轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。雖然店鋪?zhàn)饨鸩灰欢ㄒ祪r(jià)，但大概率會(huì)簽訂更利于商家的租賃合約，并受法律保護(hù)。另一方面，快遞員的收入短期內(nèi)不一定會(huì)進(jìn)一步提高，但也會(huì)朝著減少工作時(shí)間、降低勞動(dòng)強(qiáng)度的方向做出改進(jìn)。同時(shí)，快遞運(yùn)輸、包裹及商品包裝的成本也會(huì)逐步回到更加合理的水平，未來(lái)甚至有可能向快遞公司收取一定的環(huán)保費(fèi)用。
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則在于：雙方目前都有許多不合規(guī)的問(wèn)題存在，比如商品品質(zhì)、假貨、生產(chǎn)商的員工權(quán)益、環(huán)保等，但未來(lái)一定都會(huì)朝著合規(guī)的方向發(fā)展。在此過(guò)程中，商品價(jià)格逐步回歸到合理水平，與商品價(jià)值持平，就像耐克、李寧等品牌商品一樣，實(shí)體店和電商的商品價(jià)格相差無(wú)幾。這就要求無(wú)論是實(shí)體店，還是電商，都必須把商品價(jià)值提升上來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不再源自抄襲、低工資、加班加點(diǎn)等各種不合規(guī)的手段，企業(yè)必須真正在品質(zhì)、設(shè)計(jì)、性能等各類(lèi)商品元素上下功夫。
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，國(guó)家已經(jīng)給出答案了：防止資本無(wú)序擴(kuò)張。雖然在這一點(diǎn)上，許多專(zhuān)家的解讀都指向“壟斷”這一問(wèn)題，把矛頭對(duì)準(zhǔn)了幾大電商平臺(tái)，但實(shí)際上，“無(wú)序”針對(duì)的是所有不合規(guī)現(xiàn)象，如環(huán)境保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)者權(quán)益、納稅、惡性競(jìng)爭(zhēng)等等。
關(guān)于資本的無(wú)序擴(kuò)張，可以這樣來(lái)解釋?zhuān)?strong>犧牲不具備市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的中小企業(yè)的利益，來(lái)維持資本加持下的電商平臺(tái)的“霸主”地位。最明顯的，每逢電商節(jié)，各大平臺(tái)就要求商家降低價(jià)格來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而后引發(fā)一系列問(wèn)題，如企業(yè)利潤(rùn)減少，從業(yè)人員消費(fèi)能力減弱，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低等等。這種注重眼前利益的競(jìng)爭(zhēng)方式，不利于一個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
未來(lái)，這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)將會(huì)是實(shí)體店和電商競(jìng)技的主要領(lǐng)域，兩者將在同一個(gè)舞臺(tái)上提升各自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行真正的較量。
未來(lái)，只要在符合法律法規(guī)、遵循商業(yè)規(guī)則的前提下，實(shí)體店與電商便可進(jìn)行充分的、自由的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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