天下網(wǎng)商 朱之叢
編輯 李丹超
2022年5月10日，壬寅虎年四月初十，宜嫁娶、冠笄。
這是阿里人的第18個(gè)阿里日。
對(duì)阿里人來(lái)說(shuō)，5月10日永遠(yuǎn)是一個(gè)特別的日子。
每年的這一天，阿里巴巴都會(huì)熱鬧起來(lái)，舉辦“親友見(jiàn)面會(huì)”和各類活動(dòng)，更有上百對(duì)新人手挽手走上紅毯，在集體婚禮上接受祝福。
今年，阿里日如約而至，只是因?yàn)橐咔樵?，僅有少部分家屬代表入園參加，另有十多萬(wàn)阿里員工親友通過(guò)線上的直播間關(guān)注阿里日。在集體婚禮環(huán)節(jié)，阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張勇還特別連線上海的阿里新人，送上祝福。
少了些熱鬧和光鮮，多了些務(wù)實(shí)、堅(jiān)韌和相互關(guān)懷。
有人總結(jié)：“阿里日，是阿里人的感恩日，也是阿里精神日?！苯衲甑陌⒗锶?，在精神層面，與阿里日緣起的2003年形成了更多的呼應(yīng)。
2003年：“邁過(guò)去，活下來(lái)”
“阿里日”的源起，可追溯至“非典”肆虐的2003年。
如果你在那一年撥進(jìn)阿里巴巴的服務(wù)熱線，也許會(huì)聽(tīng)到一句不那么專業(yè)的“你好，這里是阿里巴巴”。嗓音或蒼老、或稚嫩，那是被隔離在家的阿里員工和他們的家屬自發(fā)充當(dāng)“客服”，他們和阿里員工一起，攜手共度難關(guān)。
這是阿里巴巴此后專門設(shè)立阿里日、感恩親友的由來(lái)。
19年前的那段故事，很多人都記得。
2003年4月，26歲的阿里員工宋潔帶隊(duì)，帶著50名客戶的產(chǎn)品飛赴第93屆廣交會(huì)。當(dāng)時(shí)的廣州已被劃為疫區(qū)，參展有風(fēng)險(xiǎn)，但“已經(jīng)答應(yīng)了客戶，必須遵守承諾”。
這趟參展頗為順利，有10多家客戶得到了意向訂單，但壞消息隨之而來(lái)：過(guò)了不到一個(gè)月，宋潔就被當(dāng)作疑似非典病例送到了定點(diǎn)隔離醫(yī)院。
如今，宋潔已經(jīng)是阿里巴巴38名合伙人之一。但在那時(shí)，她笑稱自己是“杭州人民家喻戶曉的非典病例‘宋小姐’”。
阿里員工準(zhǔn)備回家辦公
阿里巴巴迅速轉(zhuǎn)入線上辦公。
2003年，這家年輕的公司才剛剛實(shí)現(xiàn)“賺一元錢”，邁入收支平衡階段，非典疫情的打擊就突如其來(lái)。
宋潔被隔離在西溪醫(yī)院的病房里，沒(méi)有電視，沒(méi)有熱水器，手機(jī)還壞了。馬云托人給她送去一只小靈通和一臺(tái)CD機(jī)。每逢難熬的時(shí)刻，宋潔就聽(tīng)著阿杜的《堅(jiān)持到底》激勵(lì)自己。
樂(lè)觀和互助，是困境歷練出來(lái)的本色。令人意外的是，由于疫情催生的上網(wǎng)需求，年輕的阿里巴巴并未被擊倒，業(yè)績(jī)反而一路攀升。
引領(lǐng)了電商潮流的淘寶網(wǎng)，就是在當(dāng)年疫情期間橫空出世的。上線當(dāng)天，淘寶首頁(yè)寫著：“紀(jì)念在最艱苦的時(shí)候堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的人?！?/span>
為了紀(jì)念那段難忘的日子，自2005年開(kāi)始，阿里巴巴將5月10日定為“阿里日”，紀(jì)念在非典疫情中凝結(jié)的果斷、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、互助互愛(ài)的阿里精神，感謝所有阿里親友的支持。
2020年：在危機(jī)中成長(zhǎng)
疫情考驗(yàn)下誕生的“阿里日”，是一條堅(jiān)韌的情感紐帶。
2003年，阿里人在疫情的風(fēng)暴中保持樂(lè)觀和堅(jiān)韌。2020年，這條情感紐帶讓阿里人在面對(duì)新冠疫情突然來(lái)臨的時(shí)候，本能般地迅速做出反應(yīng)。
2020年1月25日，阿里巴巴宣布馳援武漢，設(shè)立10億元醫(yī)療物資供給專項(xiàng)基金。圍繞著這筆基金發(fā)生的故事，被記錄在一個(gè)文件夾中——“那些和口罩相依為命的日子”。
那是一段阿里人全員投入抗疫的日子。比如，阿里小二競(jìng)辰向韓國(guó)采購(gòu)了1000萬(wàn)片口罩，臨近交貨時(shí)，卻遭遇坐地起價(jià)。不得已，競(jìng)辰只能和合作伙伴、韓國(guó)姑娘鮮于玉珠一起，去工廠門口和大批掮客爭(zhēng)奪貨源?；思s一周時(shí)間，競(jìng)辰和鮮于玉珠陸續(xù)收集了超過(guò)900萬(wàn)片口罩。
又比如，受限于車輛和物資管控，產(chǎn)自溫州的一批消毒液始終無(wú)法到位，阿里小二凈塵只身前赴溫州，“逼”著工廠分一些貨出來(lái)。
在堅(jiān)韌中，希望萌芽。2020年2月下旬，阿里小二雪滿在分析數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，湖北仙桃的無(wú)紡布產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)能夠自給自足，許多團(tuán)隊(duì)成員在最后一次為抗疫增設(shè)的每日例會(huì)中哭出了聲。
2022年：用善意留住春天
兩年后，不同的時(shí)間，不同的地點(diǎn)，還是熟悉的情節(jié)。
上海封控之后，阿里母嬰行業(yè)小二谷陽(yáng)聯(lián)系了相關(guān)廠家，為隔離點(diǎn)的數(shù)百名寶寶送去奶粉、尿不濕。他說(shuō)：“我也是一位父親，還會(huì)繼續(xù)送。”
4月底，菜鳥(niǎo)發(fā)動(dòng)了一個(gè)跨越600多公里的緊急配送方案，將南京的三箱干細(xì)胞藥劑送往上海，幫助一名患有漸凍癥的上海市民轉(zhuǎn)危為安。
在上海，超過(guò)1000名阿里員工報(bào)名成為志愿者，平日里敲代碼、做報(bào)表的專業(yè)技能，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)、分揀物資中找到了新的用武之地。
餓了么小二賀小龍說(shuō)，自己一覺(jué)醒來(lái)，突然就成了700多名志愿者的“大主管”。
來(lái)自成都的“夫妻檔”員工曹冉、徐清秋，則取消了原定拍婚紗照的計(jì)劃，加入到援滬保供的戰(zhàn)役中。曹冉笑著說(shuō)，求婚的時(shí)候就承諾帶妻子去上海迪士尼度蜜月，沒(méi)想到，完成了一次更有意義的“蜜月之行”。
盒馬成都門店員工曹冉、徐清秋
這樣的故事有很多，并且還在不斷發(fā)生。
從2003年到2020年，再到2022年，時(shí)代在變化，困境和磨難也常常會(huì)有，但總有些熟悉的故事和背影及時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)年是那些主動(dòng)居家隔離辦公的年輕人，如今是另一群一邊在家堅(jiān)守崗位，一邊又主動(dòng)走向社區(qū)，力所能及的擔(dān)任志愿者，積極參加抗疫保供的年輕人。
如果說(shuō)阿里日有什么特別，那就是它讓阿里人的某些共同特質(zhì)可以超越時(shí)間。
今年的阿里日，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄略诎⒗镉H友見(jiàn)面會(huì)上說(shuō)：“阿里要站在社會(huì)發(fā)展新階段，看到社會(huì)對(duì)阿里新的要求，繼續(xù)努力，為社會(huì)出一份力，為老百姓出一份力?！?/span>
阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO張勇
這份承諾，也是許多平凡的阿里人正在踐行的一件件熟悉的小事。
在上海，一名阿里員工的女兒畫(huà)了一幅畫(huà)，將疫情中鄰里互助的暖心時(shí)刻記錄下來(lái)。
她在畫(huà)上寫道：“我們似乎錯(cuò)過(guò)了春天，但又把春天留在了善意里。”
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