一個(gè)淘寶店主,三個(gè)孩子的媽媽,她是如何實(shí)現(xiàn)他的店鋪一年50萬(wàn)到500萬(wàn)的利潤(rùn)倍增,
當(dāng)時(shí),他跟我認(rèn)識(shí)的時(shí)候,他們每個(gè)月的店鋪,能夠銷售5000單,然后后臺(tái)的歷史數(shù)據(jù),有16萬(wàn)的這個(gè)老客戶,老客戶然后。他希望我給他一些策略,然后,我給了他一些策略,這個(gè)策略是什么,她是賣兒童法式的
就是孩子頭上用的那些發(fā)夾,發(fā)窟蝴蝶結(jié),各種各樣的裝飾。
那么,誰(shuí)會(huì)給自己的女兒買這些東西?答案肯定是寶媽,爸爸去買的可能性會(huì)的,不是說(shuō)沒有的,所以,他每個(gè)月如果有5000個(gè)客戶來(lái)買,也就是里面大概有4000多個(gè)客戶,都是寶媽,那這是一個(gè)巨大的寶藏,你思想一下
微商就是靠寶媽起來(lái)的,每個(gè)月可以賣這個(gè)這么多,還有他數(shù)據(jù)庫(kù)里面那16萬(wàn)的這個(gè)名單,這是什么概念,這是龐大的資產(chǎn),從現(xiàn)在開始把那些寶媽,在你店里消費(fèi)了幾十塊錢的寶媽,把他們?nèi)咳颗侥愕倪@個(gè)微信里面來(lái),因?yàn)?,寶媽是一個(gè)很神奇的團(tuán)體,他們雖然可能沒有收入,但是擁有這個(gè)家庭的支配權(quán)。老公,孩子,的消費(fèi)都由自己來(lái)掌控,所以你所賺到的,只是他眾多支出里面的冰山一角。這個(gè)寶媽給自己買一個(gè)爽膚水,買一個(gè)洗面奶,買一個(gè)香水,都要多少錢了?隨便買一支香水的錢都?jí)蚰阍谀慵屹I一年了,
所以你只賺了他的冰山一角那么我們能不能把他的其他消費(fèi)也賺了,我們不要研究產(chǎn)品本身。研究產(chǎn)品本身,你會(huì)遇到一個(gè)巨大的問題,第一,你會(huì)老是盯著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,老是盯著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)槟愀谝粋€(gè)戰(zhàn)場(chǎng)里,你就覺得你整天在想著怎么把我的產(chǎn)品。做更多的功能,其實(shí)有的時(shí)候用戶要的這個(gè)產(chǎn)品不是更多的功能,而是什么而是好用,你如果研究一直研究產(chǎn)品,你就會(huì)局限你的思維,局限你的思維,在這個(gè)行業(yè),在這個(gè)品類里你就死定了。所以,你一定要研究買產(chǎn)品的人,所以我們有一句話叫不要研究產(chǎn)品,請(qǐng)研究買產(chǎn)品的人,這個(gè)很關(guān)鍵。
然后這個(gè)人是寶媽的會(huì)發(fā)現(xiàn)它有大量的財(cái)富,大量的這個(gè)寶藏等著你去挖掘,那這個(gè)時(shí)候只要找到這把鑰匙就行了,這個(gè)策略,也非常的簡(jiǎn)單,一共就三個(gè)步驟,第一步需要做什么。第一步,就是把淘寶的客戶。轉(zhuǎn)移到微信里面來(lái),為什么這么做?原因很簡(jiǎn)單,我們思考一下,如果一個(gè)客戶在淘寶里面,你跟他的關(guān)系是什么,他跟你的關(guān)系其實(shí)是對(duì)立面,他是客戶,你是商家,你要賺他的錢,他還害怕你騙他,所以你們永遠(yuǎn)是對(duì)立面。,所以,是客戶與商家的關(guān)系,但是如果我們把這些寶媽從淘寶轉(zhuǎn)移到微信里面之后,那么就會(huì)變成什么關(guān)系?就變成了粉絲與意見領(lǐng)袖的關(guān)系,這個(gè)非常的重要,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們其實(shí)在2014年和2015年的時(shí)候,已經(jīng)開始在推廣和提倡大家一定要建自己的流量池,現(xiàn)在大家把它叫做私域流量?
其實(shí)就是流量池的概念,那么這個(gè)時(shí)候怎么做?我們需要把淘寶。里面每天成交的客戶給他什么導(dǎo)到微信里面來(lái),那么因?yàn)橐郧暗?6萬(wàn)的名單,我們只有手機(jī)號(hào)碼,現(xiàn)在騰訊特別多的限制手機(jī)號(hào)碼,你去添加,添加多了他是不會(huì)讓你打招呼的,是非常麻煩的,所以那些其實(shí)16萬(wàn)的名單都是浪費(fèi)掉了,所以我們要當(dāng)下開始每天成交的人每天轉(zhuǎn)移到微信里面。那怎么做?
一共有三個(gè)策略。為什么要轉(zhuǎn)移過來(lái),因?yàn)楫?dāng)然很簡(jiǎn)單,因?yàn)榈曛魇侨齻€(gè)孩子的媽媽,所以,他跟這些寶媽是有共鳴的,然后,再把自己打造成意見領(lǐng)袖,有一些包裝策略,當(dāng)然非常的也非常的簡(jiǎn)單,那么什么叫轉(zhuǎn)粉?就是把淘寶的用戶轉(zhuǎn)移到微信里面這個(gè)動(dòng)作。叫轉(zhuǎn)粉策略,那么這個(gè)策略是什么?我們來(lái)看一下。第一個(gè)是客服的好處,淘寶的客戶只有三個(gè)接觸點(diǎn),第一就是客服,他買東西要跟客服聊天的時(shí)候,那么這個(gè)時(shí)候客服是可以用一個(gè)好處,也就是我們所謂的魚餌去把用戶轉(zhuǎn)移到微信里面的。那么第二個(gè),就是售后短信,就是當(dāng)我們把貨發(fā)出去之后,當(dāng)他在收到這個(gè)貨之前,我們其實(shí)是可以追蹤到的,根據(jù)這個(gè)快遞,現(xiàn)在的科技已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,他一確認(rèn)收貨,或者是在,快遞已經(jīng)到達(dá)了它的本地的時(shí)候,我們就給他發(fā)一條短信,這條短信就告訴他這個(gè),加一下我們工作人員的微信是多少,這個(gè)微信一定要用QQ號(hào),大家知道QQ號(hào)是可以綁定。QQ號(hào)是可以跟微信綁定的,然后搜索這個(gè)QQ號(hào)就可以,就可以搜索到這個(gè)人的微信,就可以搜到我的微信號(hào),他是同一個(gè)東西,這樣便于傳播,第三個(gè)接觸點(diǎn),就是他收到包裹,打開包裹的時(shí)候,這也是個(gè)接觸點(diǎn),其實(shí)就一共就是三個(gè)接觸點(diǎn),那這三個(gè)接觸點(diǎn)分別都要做轉(zhuǎn)粉策略。
你一定要讓100個(gè)人中有40個(gè)人到50個(gè)人都加到微信里面去,如果100個(gè)人只有十個(gè)人加過去,那你這個(gè)傳粉策略是很失敗的,因?yàn)槟愕男蚀蟠蟠蟠蠼档土巳绻阒荒苜?0%,那一個(gè)月5000單你只能轉(zhuǎn)什么。轉(zhuǎn)500個(gè)用戶過來(lái)?但是如果你提高四倍,提高五倍?,你就幾千人過來(lái),這是完全不同的概念。所以轉(zhuǎn)粉率是非常非常關(guān)鍵的。如果你也在做淘寶,如果你想用淘寶作為你的這個(gè)流量入口都可以用這三個(gè)策略,那么核心是你要提供一個(gè)魚餌,這個(gè)魚餌跟他的產(chǎn)品有關(guān),客服的好處就是,比如說(shuō)我說(shuō)你拍一段個(gè)產(chǎn)品,因?yàn)楹⒆舆@個(gè)扎辮子這個(gè)頭上裝扮,給他弄一套教學(xué),這套教學(xué),作為魚餌,就是告訴他加這個(gè)微信就可以領(lǐng)取到這個(gè)教學(xué),那他就會(huì)加過來(lái),然后售后短信,就告訴他,以免有什么售后問題或者壞了,你可以及時(shí)的通過微信跟我們溝通,這也是第二個(gè)策略。第三個(gè)策略就是包裹里面,包裹里面我們有一個(gè)策略,就是刮刮樂的策略,刮刮樂就是。我們?cè)诼飞系倪@種抽獎(jiǎng),就是你在買淘寶上買一些東西的時(shí)候,里面都會(huì)有一些卡片,但是你大部分看不看就扔掉了,因?yàn)槟切┛ㄆ?,第一做起?lái)太像廣告條了,第二,他花里胡哨的,第三,它上面有很多個(gè)步驟,告訴你第一步要好評(píng),第二步要截圖,然后最后你找我來(lái)領(lǐng)個(gè)五塊錢紅包,十塊錢紅包或者20塊錢紅包,他的是非常復(fù)雜的,所以做的人太少了,沒有太多人愿意去拿這個(gè)錢,所以他就無(wú)效。
那么怎么樣做才有效?第一,你把這個(gè)東西做成像紅包一樣的刮刮樂,很顯眼,因?yàn)槿藗兛吹郊t包和刮獎(jiǎng)是忍不住的。第二,你不要放一張?jiān)诶锩?,你要放三張,讓他有去刮一下,這個(gè)刮一下,沒中,再刮一下,中了三塊錢,刮一下,中了兩塊錢,那么他就會(huì)感覺這個(gè)東西是隨機(jī)的,那怎么領(lǐng)取這個(gè)錢?非常簡(jiǎn)單,那個(gè)每個(gè)刮刮樂上面就有一個(gè)二維碼,這個(gè)二維碼,就是客服的二維碼。,掃碼添加個(gè)人微信,立刻領(lǐng)取,你告訴他掃碼立刻領(lǐng)取就行了,不要告訴他掃碼不要告訴大家去評(píng)價(jià),然后再截圖,然后再拿,沒有人有興趣,你一定要告訴他,中了立刻就可以拿,那么這個(gè)時(shí)候他加了微信之后。你再讓他去做個(gè)好評(píng)不更簡(jiǎn)單嗎?他都加過來(lái)了,你把復(fù)雜的動(dòng)作前置在紅包前面,。他都沒加過來(lái),對(duì)你來(lái)說(shuō)有什么意義?所以你核心是先讓他加你這個(gè)很關(guān)鍵,那么這個(gè)時(shí)候有第二個(gè)問題,就是一個(gè)技術(shù)問題要解決的就是刮刮樂。刮刮樂上面,如果印固定的個(gè)人二維碼就有個(gè)問題,因?yàn)槟愕奈⑿藕糜?,如果超過5000人之后就加不了了,是要控制在5000人之內(nèi),這個(gè)才能夠有觸達(dá)朋友圈,怎么持續(xù)的讓這個(gè)人都可以加過來(lái),所以要用到一個(gè)技術(shù),就是活碼技術(shù),這個(gè)已經(jīng)非常通用了,們可以有十個(gè)微信號(hào),我們把十個(gè)微信號(hào)的微信做怎么樣。把十個(gè)微信號(hào)的微信都傳到這個(gè)活碼平臺(tái),然后活碼平臺(tái)會(huì)給你生成一個(gè)二維碼,就永遠(yuǎn)都不用擔(dān)心別人加不了你,
你印1萬(wàn)張。10萬(wàn)張刮刮卡都可以大量的去發(fā)?你不用擔(dān)心他哪一天加不進(jìn)來(lái)了。那么這是第一步,轉(zhuǎn)粉,把用戶給它弄過來(lái),弄過來(lái)的核心目的是,第一,儲(chǔ)存自己的流量值,可以隨時(shí)隨地的抵達(dá)用戶的信息,第二,第二要跟他建立關(guān)系,把他的關(guān)系變成粉絲與意見領(lǐng)袖的關(guān)系,要打造自己的IP。
第二步,我們要做這個(gè)跨界的銷售??缃玟N售什么意思,就是弄到微信之后肯定是要賣他東西多賺錢,之前賣發(fā)卡,你再賣他十次發(fā)卡,你也發(fā)不了財(cái),因?yàn)榘l(fā)卡的利潤(rùn)太低了,所以擴(kuò)張業(yè)務(wù)線,海外代購(gòu)加國(guó)貨精品,
這個(gè)代購(gòu)和國(guó)貨精品就是擴(kuò)張,他的業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)線,可以賣女生的這個(gè)這個(gè)戴的手表耳環(huán),項(xiàng)鏈,然后這個(gè)國(guó)外的一些,這個(gè)化妝品,然后各種各樣的東西。然后越做越大,因?yàn)樘詫氝@邊不斷的給他輸血,然后再加上營(yíng)銷上,在這個(gè)微信體內(nèi)不斷的做裂變,我們來(lái)看一下。
第三步就是裂變放大,就是客戶單純靠淘寶的流量夠嗎?肯定不夠,而且他現(xiàn)在已經(jīng)開始不依賴于淘寶的流量,因?yàn)樘詫毜牧髁繉?duì)它來(lái)說(shuō)已經(jīng)這么太少了,而且淘寶賺不賺錢對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)不重要。因?yàn)樗倪@個(gè)這個(gè)微信里面有龐大的什么龐大的老客戶群體和他的代理商體系,
那么怎么裂變方法?第一,最開始的時(shí)候都是通過老客戶做一些活動(dòng)來(lái)裂變新的客戶,然后,做的規(guī)模越來(lái)越大,系統(tǒng)也越來(lái)越穩(wěn)定之后,就開始怎么。就開始建立代理商系統(tǒng),也就是社群的購(gòu)物系統(tǒng),大家都知道,社交電,商社,群團(tuán)購(gòu)這些都很火,那么他有著天然的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@些老客戶都想跟著他賺點(diǎn)錢,然后他從在她的朋友圈去發(fā)展代理商,然后教代理商怎么建設(shè)群,把身邊的人拉進(jìn)來(lái),然后銷售他們代購(gòu)的產(chǎn)品,銷售他們這個(gè)淘寶的這些國(guó)貨的一些精品,可以用這樣的方式去擴(kuò)張他的業(yè)務(wù)線,來(lái)擴(kuò)大他的業(yè)務(wù)線,現(xiàn)在。他已經(jīng)代理商非常非常多的,超應(yīng)該超過一兩千人了,這些人全部都有社群,所以他手上控制的流量是非常龐大的,然后,這個(gè)每個(gè)月的流水都是千萬(wàn)級(jí)的,然后他的利潤(rùn)至少是200萬(wàn)左右,
那么接下來(lái)我們就進(jìn)入下一章,在下一章節(jié)里面,我把這整張剖析每一個(gè)步驟到底是什么意思
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