家電貨源都從哪里找,家電貨源都從哪里找的?

近年來,隨著智能消費(fèi)新浪潮迭起,智能電器市場持續(xù)加熱升溫。眼下年貨節(jié)到來,對于城鄉(xiāng)消費(fèi)者來說,備年貨早已不僅僅局限于食品和酒水,家用電器也成為了消費(fèi)者的熱門選擇。尤其是隨著年輕一代成為春節(jié)消費(fèi)的主力軍,消費(fèi)升級趨勢進(jìn)一步加強(qiáng),他們對服務(wù)體驗(yàn)也提出了更高的要求。

數(shù)據(jù)顯示,自年貨節(jié)啟動以來,國內(nèi)家電零售市場火爆,京東電器、蘇寧易購等平臺也陸續(xù)推出了一系列服務(wù)舉措,年貨節(jié)家電零售行業(yè)也“卷”起來了。

年貨節(jié)期間,蘇寧易購立足門店、物流、幫客推出三大服務(wù)產(chǎn)品,即“家務(wù)不動手”“春節(jié)不打烊”“長輩導(dǎo)購員”。

自新冠肺炎疫情出現(xiàn)以來,人們對于安全健康的重視程度大大提升,年關(guān)將近,打掃干凈屋子迎新春成為新常態(tài)。針對這一需求,年貨節(jié)期間,蘇寧幫客主打平價清潔,推出幫助家人異地下單家電清洗、家庭清潔服務(wù),讓新年大掃除更輕松。服務(wù)范圍覆蓋300余城,3000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

此外,蘇寧易購物流連續(xù)第十年堅持“春節(jié)不打烊”,上門服務(wù)謹(jǐn)守10道防護(hù)措施,保證全國300余城的正常配送。同時針對家電、家裝等大件商品,蘇寧易購物流繼續(xù)保障全國所有省會級城市、200+地級市、上千個區(qū)縣用戶送貨上門、送裝一體等服務(wù)。

在全國范圍內(nèi)的線下門店,蘇寧易購針對老年消費(fèi)者延續(xù)了此前推出并大受好評的“長輩導(dǎo)購員”和視頻導(dǎo)購員服務(wù),超過10000名金牌導(dǎo)購為老年消費(fèi)者提供全程“一站式”服務(wù),視頻導(dǎo)購員還可為線上用戶提供線上導(dǎo)覽、視頻連線、預(yù)約門店實(shí)物講解的服務(wù)。

京東電器則在電器服務(wù)上迭代升級,除為消費(fèi)者提供30天價保和上門以舊換新等服務(wù)外,還量身打造了安全健康入戶、破損包退換、開箱驗(yàn)機(jī)、預(yù)約送貨、一城一店極速達(dá)、門店一對一管家等多項(xiàng)貼心服務(wù),并遵循京東聯(lián)合電器品牌發(fā)起的“藍(lán)盾計劃”中的“安全健康入戶服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn):通過實(shí)名驗(yàn)證、安全驗(yàn)證、健康驗(yàn)證、技能驗(yàn)證在內(nèi)的多重機(jī)制對服務(wù)工程師進(jìn)行驗(yàn)證,并對上述信息進(jìn)行數(shù)字化管理,為消費(fèi)者的電器服務(wù)提供安全、健康保障。對于服務(wù)工程師,消費(fèi)者可查看其健康驗(yàn)證情況。入戶作業(yè)過程中,服務(wù)工程師都將統(tǒng)一佩戴口罩、鞋套,做到“無接觸服務(wù)”,守護(hù)消費(fèi)者健康。

我們能夠看到,面對年貨節(jié)這樣新舊融合的消費(fèi)市場、年輕的消費(fèi)群體以及新的消費(fèi)習(xí)慣,家電市場也迎來了新的變量。在此背景下,比拼產(chǎn)品、價格已經(jīng)難以真正滿足消費(fèi)者需求,只有真正把服務(wù)做到實(shí)處,行業(yè)才有可能實(shí)現(xiàn)破局。而京東和蘇寧易購兩大零售服務(wù)商在年貨節(jié)期間把服務(wù)作為比拼重點(diǎn)也說明了家電零售行業(yè)已經(jīng)捕捉到了這一趨勢。

好了,這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里,如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣,可以添加微信:80709525  備注:發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí); 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群,每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享!


版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn),該文觀點(diǎn)僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 sumchina520@foxmail.com 舉報,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除。

您可能還會喜歡:

發(fā)表評論

◎歡迎參與討論,請在這里發(fā)表您的看法、交流您的觀點(diǎn)。