不論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下零售行業(yè)，2022年都是挑戰(zhàn)的一年。困難往往伴隨著機(jī)遇和變革，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域深耕多年的京東，今年憑借“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”、建設(shè)多元化的店鋪經(jīng)營(yíng)模式，以及對(duì)流量規(guī)則的持續(xù)升級(jí)優(yōu)化，繼續(xù)降低了商家的經(jīng)營(yíng)成本，提升了商家的經(jīng)營(yíng)效率。
面對(duì)即將到來(lái)的11.11，京東在11.11商家大會(huì)提出“四新舉措”，即通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，實(shí)現(xiàn)京東11.11期間小微商家新入駐數(shù)量同比超100％、銷(xiāo)售額同比提升100％的“雙百增長(zhǎng)”目標(biāo)。
扶持新店鋪成長(zhǎng)快速起量工廠(chǎng)型商家開(kāi)店三個(gè)月月銷(xiāo)破百萬(wàn)
數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了40％。今年上半年，超過(guò)2.5萬(wàn)家店鋪在京東成交額實(shí)現(xiàn)翻番，按照京東商家成長(zhǎng)體系，近一半新商家實(shí)現(xiàn)層級(jí)躍遷，生意規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
“采柔兒”是一家特色產(chǎn)業(yè)帶上的工廠(chǎng)型商家，誕生于“中華紙衛(wèi)品之都”湖北省孝感市，常年在行業(yè)的低價(jià)和低品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)漩渦中苦苦掙扎。2020年突然到來(lái)的疫情，讓這樣一家線(xiàn)下實(shí)體企業(yè)，到了不轉(zhuǎn)型就可能倒閉的生死關(guān)頭。
采柔兒紙品官方旗艦店生產(chǎn)車(chē)間
2020年9月，“采柔兒”決定轉(zhuǎn)型線(xiàn)上市場(chǎng)，并選擇在京東開(kāi)店?！安扇醿骸崩米约菏枪S(chǎng)型品牌、性?xún)r(jià)比高的優(yōu)勢(shì)，挖掘出區(qū)別于紙品類(lèi)的四大品牌的價(jià)格帶和規(guī)格的產(chǎn)品，進(jìn)行重點(diǎn)打造，最終實(shí)現(xiàn)了京東新開(kāi)店鋪三個(gè)月月銷(xiāo)售額破百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，店鋪層級(jí)也一路從L6躍遷至目前的L2。
“對(duì)于我們工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們直到2020年9月才開(kāi)始做電商。如果不是因?yàn)橐咔?，可能這個(gè)時(shí)間還會(huì)推遲。”“采柔兒”品牌負(fù)責(zé)人大熊表示，“因?yàn)橐咔樵?，線(xiàn)下業(yè)務(wù)一天不如一天，再不轉(zhuǎn)型的話(huà)就只有破產(chǎn)，于是決定做線(xiàn)上?！?/p>
大熊透露，工廠(chǎng)型店鋪剛上架時(shí)基本沒(méi)有流量，但是在京東商家成長(zhǎng)中心·新手期的幫助下，被一步步引導(dǎo)怎么在京東獲取流量。“例如，京東商家成長(zhǎng)中心有針對(duì)新商家的付費(fèi)工具免費(fèi)試用等新店專(zhuān)屬扶持政策，有如何獲得免費(fèi)流量和付費(fèi)流量的新手教程，還會(huì)對(duì)投入達(dá)到一定量級(jí)的新商家給予廣告虛擬金補(bǔ)貼，大概給我們補(bǔ)了近一萬(wàn)元推廣費(fèi)用，這個(gè)對(duì)新商家來(lái)說(shuō)是很友好的?！?/p>
“對(duì)于新商家來(lái)說(shuō)，在京東商家成長(zhǎng)中心·新手期學(xué)習(xí)對(duì)實(shí)現(xiàn)破零特別有必要，可以一步步幫助新商家提高店鋪的銷(xiāo)售?！贝笮軓?qiáng)調(diào)。
在今年的京東11.11商家大會(huì)上，招募新商家成為“四新舉措”的重中之重，京東將扶持更多產(chǎn)業(yè)帶工廠(chǎng)、個(gè)體工商戶(hù)、農(nóng)戶(hù)、大學(xué)生等在京東開(kāi)店，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。京東集團(tuán)副總裁、京東零售平臺(tái)生態(tài)部負(fù)責(zé)人孔祥瑩表示：“京東將持續(xù)探索多種模式開(kāi)放，推出更豐富的開(kāi)店新模式，接下來(lái)將繼續(xù)與多省市區(qū)政府合作，深入供應(yīng)鏈上游，引入更多優(yōu)質(zhì)的特色產(chǎn)業(yè)帶商家，并針對(duì)‘京東小店’加大招商，為特定地域特色商家推出定向扶持政策。”
據(jù)悉，今年年初，京東已針對(duì)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶(hù)推出“京東小店”模式，接下來(lái)還將建立“工廠(chǎng)店”模式，為更多中小商家提供優(yōu)質(zhì)貨源，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。
升級(jí)“店鋪星級(jí)”流量運(yùn)營(yíng)規(guī)則助優(yōu)質(zhì)店鋪精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
京東零售CEO新利軍強(qiáng)調(diào)，在接下來(lái)11.11，京東將持續(xù)升級(jí)“開(kāi)放生態(tài)”，讓商家真切感受到——在京東做生意，流量更容易、模式更豐富、服務(wù)更完善、經(jīng)營(yíng)更輕松。在不確定性大環(huán)境下，在京東開(kāi)店最能獲得確定性增長(zhǎng)。
對(duì)此，諾印家清旗艦店的營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人依斐感觸頗深。諾印誕生于“創(chuàng)新之城”深圳，主要經(jīng)營(yíng)驅(qū)蚊類(lèi)季節(jié)性產(chǎn)品。該公司雖然于2021年1月入駐京東，但3月份就沖到月銷(xiāo)百萬(wàn)店鋪。諾印家清旗艦店主要通過(guò)價(jià)格和性能分層去對(duì)垂直產(chǎn)品行程垂直產(chǎn)品生態(tài)圈，不僅實(shí)現(xiàn)當(dāng)季爆款，也打造出反季爆款。
諾印家清旗艦店倉(cāng)庫(kù)
諾印營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人依斐透露，作為一家新店，在投放資源和成本資源有限情況下，主要是做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)：公司滅蚊燈產(chǎn)品在色彩上做差異化，不同于市場(chǎng)大部分白色系，推出了深藍(lán)色等系列產(chǎn)品；其次京東后臺(tái)提供的數(shù)據(jù)和一系列運(yùn)營(yíng)工具特別重要，幫助商家高效實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，節(jié)約了大量成本，流量獲取更加容易。
“中產(chǎn)階層以上消費(fèi)者在京東是大有潛力的客戶(hù)群體，所以根據(jù)京東客戶(hù)整體屬性，店鋪對(duì)同一分類(lèi)商品通過(guò)性能和價(jià)格的差異化進(jìn)行商品分層，去匹配不同消費(fèi)屬性人群，在廣告投放時(shí)進(jìn)行人群精準(zhǔn)匹配的投放?！币漓痴f(shuō)。
諾印之所以能不斷打造出爆款，一個(gè)重要背景是京東為支持商家經(jīng)營(yíng)效率提升，對(duì)流量規(guī)則進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，充分支持更多優(yōu)質(zhì)的中小商家參與流量運(yùn)營(yíng)。其中，“店鋪星級(jí)”升級(jí)是京東流量生態(tài)升級(jí)的核心舉措之一。
在今年京東11.11商家大會(huì)上，孔祥瑩也提及了“店鋪星級(jí)”體系全新升級(jí)，將為商家?guī)?lái)更清晰的流量運(yùn)營(yíng)規(guī)則。
“升級(jí)后的‘店鋪星級(jí)’整合了搜索推薦、活動(dòng)場(chǎng)域、頻道場(chǎng)域、廣告投放等不同維度超100項(xiàng)權(quán)益資源。店鋪的星級(jí)越高，代表店鋪的服務(wù)水平越好，將能獲得更多流量扶持。”孔祥瑩表示。
也就是說(shuō)，商家只需把服務(wù)和產(chǎn)品做好，自然就能獲得更多流量?！艾F(xiàn)在‘店鋪星級(jí)’后臺(tái)非常清楚，只需看哪幾個(gè)指標(biāo)沒(méi)到位、評(píng)分還不夠高，看哪個(gè)部分做得還不夠好就趕緊追上去，以此不斷提升‘店鋪星級(jí)’的評(píng)分。這個(gè)涉及到售前、售中、售后等整體聯(lián)動(dòng)，我覺(jué)得不錯(cuò)，讓我們的經(jīng)營(yíng)更加輕松，流量獲取效率更高。”依斐評(píng)價(jià)說(shuō)。
據(jù)悉，今年9月全新升級(jí)的京東“店鋪星級(jí)”，不僅簡(jiǎn)化了商家考核指標(biāo)，還為商家提供了更簡(jiǎn)單、透明的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，更清晰的運(yùn)營(yíng)方向，讓優(yōu)質(zhì)的中小商家更多有機(jī)會(huì)獲得流量支持，這意味著，京東要為更多中小微商家開(kāi)放更多資源，傾斜高品質(zhì)流量、縮減成本支出、提高交易效率，從而構(gòu)建更加公平、開(kāi)放、有序的京東“開(kāi)放生態(tài)”。
本文源自金融界資訊
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