《瞭望東方周刊》記者駱曉昀 編輯覃柳笛
“00后”在2022年迎來(lái)了自己的大學(xué)畢業(yè)季。
他們出生時(shí),信息化社會(huì)已成氣候;他們年幼時(shí),以電商平臺(tái)為基礎(chǔ)的消費(fèi)及商業(yè)模式逐漸成為主流;他們成長(zhǎng)中,在內(nèi)容平臺(tái)展示自己成為習(xí)以為常的自我表達(dá),他們是“淘生淘長(zhǎng)”的一代人。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2022年天貓雙11前夕,淘寶的“00后”商家已接近100萬(wàn)。如果以大學(xué)畢業(yè)作為人生的新起點(diǎn),這既是他們的首次天貓雙11,也是人生的“淘出發(fā)”。
浙江省是中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)最重要的發(fā)源地之一,幾代人用創(chuàng)業(yè)精神打造了金華、橫店、永康等商業(yè)重鎮(zhèn)。植根于此的義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院早在2008年便開(kāi)辦了創(chuàng)業(yè)學(xué)院,2016年又開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)學(xué)院,學(xué)生規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,目前年招生700余人。這些年來(lái),義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院黨委副書(shū)記關(guān)春燕接觸了數(shù)以千計(jì)的年輕創(chuàng)業(yè)者,她觀察到,在這些年輕人成長(zhǎng)的過(guò)程中,以電商平臺(tái)為基礎(chǔ)的消費(fèi)及商業(yè)模式逐漸成為主流。
“這些年輕人身上有優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)基因,他們有沖勁、創(chuàng)業(yè)意愿強(qiáng)烈、渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值?!标P(guān)春燕告訴《瞭望東方周刊》。
“想讓自己的生活有更多可能性”
2002年出生的呂芳盈仍是一個(gè)在湖南讀師范專業(yè)的在校生,她的淘寶店“植茁森都Green”2022年8月剛剛開(kāi)張,目前月?tīng)I(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)元。
找貨源的方式可以“慢慢研究出來(lái)”,選擇商品品類可以通過(guò)市場(chǎng)情況分析,電子商務(wù)專業(yè)的課堂筆記可以借來(lái)研究——在呂芳盈口中,“學(xué)習(xí)”是出現(xiàn)頻率最多的詞語(yǔ)。
“我們都是小白,你要學(xué)習(xí),多多去學(xué)習(xí)。一開(kāi)始很多專業(yè)詞匯都不怎么懂,例如‘轉(zhuǎn)化率’等等,就需要去聽(tīng)課。淘寶針對(duì)賣(mài)家的軟件上就有這些視頻和免費(fèi)直播課程,你想學(xué)什么都能找到?!眳畏加嬖V《瞭望東方周刊》。
大學(xué)生時(shí)間比較零碎,呂芳盈會(huì)利用零碎時(shí)間去學(xué)習(xí)別人的成功案例,聽(tīng)專業(yè)的培訓(xùn)課程。就是這樣一步一步慢慢研究,她的小店有了現(xiàn)在的業(yè)績(jī)。
呂芳盈的身邊有很多做淘寶的朋友,他們是她的引路人、合作者,也是她的咨詢顧問(wèn)?!拔液团笥阎就篮希麄兩踔帘任疫€要努力上進(jìn)。不論是對(duì)目前的學(xué)業(yè),還是對(duì)未來(lái)職業(yè)的規(guī)劃,大家都有自己的想法,并且在貫徹執(zhí)行?!?/span>
出生于湖南省邵陽(yáng)市隆回縣的呂芳盈稱自己為小鎮(zhèn)女青年。大學(xué)兼職的經(jīng)歷讓她認(rèn)識(shí)到,對(duì)于家庭條件優(yōu)越的年輕人而言,未來(lái)的職業(yè)方向只需要考慮自己喜歡什么,然而自己卻不能如此“簡(jiǎn)單”。
“我從小就很清楚自己以后要做什么,現(xiàn)在很清楚自己想要過(guò)什么樣的生活?!眳畏加f(shuō),“我們都努力想走出去,并不是家鄉(xiāng)不夠好,而是想讓自己的生活有更多可能性?!?/span>
今年天貓雙11,呂芳盈主推室內(nèi)大型綠植——幸福樹(shù)?!暗谝淮螀⑴c雙11活動(dòng),對(duì)于垂直化的小眾商品是一次數(shù)據(jù)和流量上的強(qiáng)推動(dòng)。”呂芳盈說(shuō)。
呂芳盈計(jì)劃畢業(yè)后當(dāng)老師,同時(shí)繼續(xù)“淘寶事業(yè)”。通過(guò)淘寶店“多掙錢(qián)”,讓生活更美好,自己更優(yōu)秀。
“部隊(duì)經(jīng)歷讓我在創(chuàng)業(yè)中更有優(yōu)勢(shì)”
關(guān)春燕熟悉何宇迪這個(gè)學(xué)生,“他參加學(xué)校創(chuàng)業(yè)大賽,本來(lái)安排團(tuán)隊(duì)其他成員宣講。但老師要求他親自上,他就硬是讓自己通宵背出宣講稿,他身上總有一些非常耀眼的閃光點(diǎn)”。
何宇迪的確與普通學(xué)生不同。2000年出生的他,兩年前還在北京某特種部隊(duì)服役,退伍后進(jìn)入義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)班。他的天貓店鋪名叫卡蒂萊旗艦店,服務(wù)不同類別的垂釣愛(ài)好人群。
“當(dāng)兵是家里從小就灌輸?shù)乃枷耄谝痪褪且<倚l(wèi)國(guó),第二是能夠磨礪自己,提升個(gè)人素質(zhì)。部隊(duì)經(jīng)歷讓我在創(chuàng)業(yè)中更有優(yōu)勢(shì),我比別的同學(xué)更服從,老師怎么說(shuō)就要不打折扣地做到。”何宇迪告訴《瞭望東方周刊》。
實(shí)際上,何宇迪經(jīng)營(yíng)的店鋪是“接手”父母的產(chǎn)業(yè)。這家店已有五六年歷史,但沒(méi)有好好經(jīng)營(yíng)過(guò),因?yàn)榧依锏闹饕庠诰€下,開(kāi)工廠為主。2021年底,何宇迪接手整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理,學(xué)校的系統(tǒng)化教育以及淘寶天貓?zhí)峁┑纳虡I(yè)和技術(shù)基礎(chǔ)措施,讓他在實(shí)踐中越來(lái)越如魚(yú)得水?!疤詫毺熵垖?duì)新手十分友好公平。發(fā)生糾紛,小二會(huì)耐心地了解原委,不偏不倚,不會(huì)濫罰商家,保護(hù)商家不因無(wú)理退款而遭受損失?!?/span>
除了傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)之外,他擁有不少專利產(chǎn)品,其中已經(jīng)落地的實(shí)用型專利中有一種混合聚乙烯纖維的自動(dòng)化生產(chǎn)機(jī)器?!拔覀儗?duì)編織方法進(jìn)行了改良和創(chuàng)新,強(qiáng)化提升了魚(yú)線的拉力強(qiáng)度,同時(shí)保護(hù)了線體的柔軟性?!焙斡畹险f(shuō),“非常感謝我現(xiàn)在就讀的學(xué)校,不僅給了我很多資源,也教我們?nèi)绾芜M(jìn)行專利保護(hù)和財(cái)務(wù)管理?!?/span>
每天工作到凌晨,周末無(wú)休,對(duì)于何宇迪而言是工作常態(tài)。他至今保持著晨練的習(xí)慣,并能跑完“全馬”,這個(gè)比同齡人“更專注一點(diǎn)、更自律一點(diǎn)”的“00后”說(shuō):服從性和吃苦精神是他能夠成功的關(guān)鍵。
最近,何宇迪和團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化和專利保護(hù),強(qiáng)化了產(chǎn)品端的自身優(yōu)勢(shì)。在運(yùn)營(yíng)方面,前期進(jìn)行了蓄水和吸引流量的操作,期待在今年天貓雙11期間生意爆發(fā);在內(nèi)容營(yíng)銷上,他們也加強(qiáng)了視頻和圖片渠道的產(chǎn)品推廣。
“希望通過(guò)自己的努力,以后能把小店做到類目前三名?!焙斡畹险f(shuō)。
敢沖敢放大,敢把廠子給搞大
汪恩超的語(yǔ)速極快,給人果斷、老練的印象。但當(dāng)他再次談起當(dāng)年那場(chǎng)變故時(shí),情緒頓時(shí)失控。
2017年,爺爺奶奶重病需要手術(shù),但因家里只有父親工作而無(wú)法負(fù)擔(dān)費(fèi)用,汪恩超自己決定了休學(xué),從安徽老家來(lái)到浙江,在鞋廠打工掙錢(qián)。
如果沒(méi)有這場(chǎng)變故,他說(shuō)他是最普通的“00后”小孩,愛(ài)玩愛(ài)笑沒(méi)心沒(méi)肺?!拔乙乱稽c(diǎn)?!彼f(shuō)。
在鞋廠的第一年,汪恩超從雜工做到了技術(shù)工,并且了解了制鞋行業(yè)的各種門(mén)道。對(duì)電商越來(lái)越感興趣的他在2019年離開(kāi)了工廠,加入一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)。師傅不主動(dòng)教,他只能“偷師”:無(wú)論師傅做什么他都在旁邊,偷瞄師傅如何用文字回復(fù)顧客;用錄音機(jī)錄下師傅與顧客交流的話術(shù)。他覺(jué)得自己不能以小孩子的心理與客戶溝通,一定要轉(zhuǎn)變思維才能被客戶接受。
2021年4月,他在1688平臺(tái)開(kāi)店,10月從鞋廠升級(jí)為公司,此后在溫州甌海區(qū)開(kāi)設(shè)了2000平方米的工廠,由此掙得了人生第一桶金?!拔艺莆肇浽矗?688開(kāi)店的成本很低,所以選擇從它開(kāi)始?!?/span>
2022年3月,汪恩超的淘寶店“超元鞋業(yè)”開(kāi)張,他想把1688店鋪的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到淘寶店鋪。
除了勤快和重視客戶之外,汪恩超總結(jié)說(shuō),自己成功的最大因素是:敢沖敢放大,敢把廠子搞大,敢把生意做大?!笆【椭仡^再來(lái),不怕。”一腔孤勇,讓汪恩超敢于在大環(huán)境充滿不確定性之下投入重金,為的就是向客戶證明自己的實(shí)力,搶奪市場(chǎng)份額。
2021年,汪恩超盈利100萬(wàn)元,花了20多萬(wàn)元買(mǎi)了輛代步車(chē)。剩余80萬(wàn)元,他不顧父親反對(duì),全部投入工廠中。
對(duì)于2022年天貓雙11,汪恩超準(zhǔn)備充分:“我的1688店一天要發(fā)一卡車(chē)快遞。為網(wǎng)紅店鋪定制??钜廊皇俏姨詫毜甑匿N量大頭,定制訂單目前已占總數(shù)的80%?!?/span>
喜歡一款咖喱面包就能連吃三個(gè)月
畢業(yè)于徐州某學(xué)校的杜辰曦喜歡別人叫她“鐵球”。2017年,17歲的她開(kāi)始創(chuàng)辦獨(dú)立品牌“告白氣球家”,主打洛麗塔(Lolita)服飾和周邊商品,如今年銷售額已達(dá)到千萬(wàn)元級(jí)別。
15歲時(shí),“鐵球”喜歡玩貼吧、喜歡小洋服,洛麗塔服飾讓她愛(ài)不釋手。“當(dāng)時(shí)接觸的都是日本品牌,一件要賣(mài)到近2000元,我一個(gè)月的零用錢(qián)只有100多元?!?/span>
16歲那年,“鐵球”擁有了自己第一件洛麗塔服飾。“是國(guó)牌,要600多”。
“鐵球”說(shuō):“我現(xiàn)在的三家淘寶店,都是基于自己的愛(ài)好發(fā)展的?!?/span>
未成年時(shí),“鐵球”就開(kāi)始不停地找有能力制作洛麗塔服飾的工廠。父親擔(dān)心她的安全,特意沒(méi)給她辦身份證,于是她就偷出家里的戶口本坐高鐵談生意?!坝幸淮挝覐慕K去深圳找工廠,又被爸爸發(fā)現(xiàn)偷戶口本跑出去了,他只能坐夜車(chē)去找我?!?/span>
至此,父親覺(jué)得“攔是攔不住了”,只能跟做服裝電商生意起家的姑姑商量,能不能帶著“鐵球”一起發(fā)展。
從15歲到22歲,“鐵球”都在工作狀態(tài)。15歲的開(kāi)始是因?yàn)橄攵噘嶞c(diǎn)零花錢(qián),而在工作中她得到越來(lái)越多的認(rèn)同感,找到了自我價(jià)值,于是形成了正向循環(huán)。
2022年天貓雙11,杜辰曦也準(zhǔn)備了好幾款的主打產(chǎn)品,“基本上以睡衣和洛麗塔服裝為主”。這個(gè)喜歡一款咖喱面包,就會(huì)一口氣吃三個(gè)月的小姑娘說(shuō),自己知道年輕女孩們喜歡什么,因?yàn)樗约河肋h(yuǎn)都是小姑娘?!拔蚁矚g什么,就會(huì)持之以恒去努力。愛(ài)好是核心驅(qū)動(dòng)力?!?/span>
“殘疾的身體里是一個(gè)進(jìn)取的靈魂”
劉健康出生在湖南懷化農(nóng)村,由產(chǎn)婆接生,“我在母親的肚子里多待了幾個(gè)小時(shí),導(dǎo)致大腦缺氧引起了腦癱,但當(dāng)時(shí)父母并不知道。一歲左右,父母發(fā)現(xiàn)我和其他孩子不一樣,去醫(yī)院才確診,可已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳治療期。父母依舊為我治療,可惜花光了所有積蓄,效果還是不佳。”
“健康”是父母對(duì)他的美好期許,然而現(xiàn)實(shí)卻與之相悖。
現(xiàn)在他走路比較慢,手有點(diǎn)抖,說(shuō)話也有些含糊?!拔彝饶_不方便,出門(mén)找工作很難,淘寶平臺(tái)給了我自食其力的機(jī)會(huì)?!眲⒔】惮F(xiàn)在開(kāi)設(shè)著一家名為“趣童手工DIY”的淘寶店鋪。
時(shí)間回到三歲那年,劉健康跟著父母來(lái)到東陽(yáng),職高畢業(yè)后考入義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院?!皠⒔】瞪险n從來(lái)不會(huì)遲到,各方面表現(xiàn)都非常棒,殘疾的身體里是一個(gè)進(jìn)取的靈魂。”關(guān)春燕說(shuō)。
初中時(shí)一次偶然的機(jī)會(huì),劉健康在電視中看到“旗袍先生”崔萬(wàn)志的演講?!八墓适录?lì)了我,也讓我對(duì)電商行業(yè)產(chǎn)生了興趣?!?/span>
如關(guān)春燕所說(shuō):“有一定受挫能力的學(xué)生更有毅力和恒心?!敝灰J(rèn)準(zhǔn)路,劉健康便心無(wú)旁騖。
進(jìn)入義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院后不久,劉健康就跟著老師學(xué)習(xí)開(kāi)淘寶店,目前經(jīng)營(yíng)兩年多,月銷售額達(dá)到1萬(wàn)多元。老師的工作室會(huì)給予貨源、發(fā)貨等支持,店鋪的客服、美術(shù)等工作由自己負(fù)責(zé),雖然收入不算多,但足以養(yǎng)活自己。今年天貓雙11前,他為倉(cāng)庫(kù)增加了暢銷產(chǎn)品的庫(kù)存,“以免到時(shí)候無(wú)法及時(shí)發(fā)貨”。
“我有商業(yè)嗅覺(jué),我自己選品主推的產(chǎn)品大部分取得了不錯(cuò)的效果?!眲⒔】蹈鶕?jù)淘寶“生意參謀”中搜索詞的趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及目標(biāo)人群等方面綜合選品。他第一個(gè)排進(jìn)品類銷量前三的產(chǎn)品是“蛋托毛球”,“這款產(chǎn)品是去年四月份開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的,至今銷量都比較靠前?!彼f(shuō)。
“趣童手工DIY”店中每一樣商品都是公益寶貝,為此一筆銷售需要捐出2分錢(qián)。接受過(guò)很多好心人幫助的劉健康覺(jué)得,這個(gè)世界就應(yīng)該互幫互助,這個(gè)世界原本就很溫暖。
海歸情侶的入淘初體驗(yàn)
Jimmy和Kathy是一對(duì)“00后”情侶,就讀于悉尼大學(xué),分別學(xué)經(jīng)濟(jì)和管理。2020年新冠疫情爆發(fā),他們不得不暫停學(xué)業(yè),回家過(guò)了一個(gè)超長(zhǎng)的假期。2021年,這對(duì)“疫情海龜”在網(wǎng)課中拿到畢業(yè)證,并開(kāi)了kathi boutique這家淘寶店。
做女裝的00后淘寶店主多是在校大學(xué)生和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,以女性居多,從女生宿舍里的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”到開(kāi)淘寶店“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”,是不少淘寶店主的生意初體驗(yàn)。
這是一對(duì)俊男美女,他們的宣傳照具有豐富的私域流量經(jīng)驗(yàn)。在悉尼,Kathy接觸過(guò)大大小小的品牌服裝店并為他們拍照,并且也做過(guò)買(mǎi)手。與網(wǎng)紅的玩樂(lè)標(biāo)簽不同,他們都“沒(méi)把開(kāi)店這件事當(dāng)作消遣”。
Jimmy和Kathy一開(kāi)始就有明確的開(kāi)店目標(biāo):希望每一個(gè)年輕自信的女孩子能夠喜歡?!拔覀兿胱鲆患拢捌谝欢〞?huì)明確戰(zhàn)略定位,包括短、中、長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。一旦確定下來(lái),就會(huì)全力以赴地去投入去奮斗。創(chuàng)業(yè)者付出的拼搏和努力,會(huì)遠(yuǎn)超過(guò)正常閾值?!?Jimmy告訴《瞭望東方周刊》。
開(kāi)店初期是痛苦的,大量的準(zhǔn)備工作換來(lái)的卻是三三兩兩的訂單。但Jimmy和Kathy并不放棄,他們跟小二交流,系統(tǒng)學(xué)習(xí)女裝“淘內(nèi)”營(yíng)運(yùn)知識(shí)和免費(fèi)流量的獲取技巧,由此調(diào)整了自己的上新速度和測(cè)款時(shí)間,并且用內(nèi)容平臺(tái)和直通車(chē)工具組合打法來(lái)宣傳自己的店鋪,站內(nèi)站外相互結(jié)合。隨著供應(yīng)鏈的強(qiáng)大、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的精進(jìn),他們的產(chǎn)品也越賣(mài)越爆。
今年天貓雙11,Jimmy和Kathy也會(huì)報(bào)名跨店滿減,“我們的活動(dòng)力度會(huì)比較大,也比較全面”。Jimmy說(shuō)自己是有規(guī)劃且理性的人,不過(guò)這家淘寶店鋪對(duì)他意義不同:它是我們最開(kāi)始踏入社會(huì)時(shí),最純真的一份執(zhí)著和堅(jiān)持。
自律監(jiān)督也能成為一門(mén)生意
河南信陽(yáng)某學(xué)校畢業(yè)的朱河存出生于2000年,大學(xué)讀的是電子商務(wù)專業(yè),不過(guò)他的創(chuàng)業(yè)思維是父親從小灌輸?shù)?,“我父親自己做了一輩子,他對(duì)我的教育就是如果可以創(chuàng)業(yè),就不要去上班?!彼嬖V《瞭望東方周刊》。
2012年,讀初中的朱河存就從1688平臺(tái)批發(fā)鋼化膜到自己的淘寶小店零售,當(dāng)時(shí)鋼化膜利潤(rùn)不低,可惜他一年只賣(mài)出兩張,這段“幼年創(chuàng)業(yè)”夭折。
2015年,他想重啟淘寶店,便在微博上詢問(wèn)做什么項(xiàng)目好,于是“自律員”進(jìn)入視線,“我在淘寶上搜索,發(fā)現(xiàn)只有十幾家同行,一個(gè)月做到60多單就能成為這個(gè)品類的銷冠。盡管我也充滿懷疑,但最后還是花了半個(gè)小時(shí)把商品上架了?!敝旌哟嬲f(shuō)。
至今,這家名叫“作死雜貨鋪”的淘寶店已經(jīng)營(yíng)7年,是淘寶上做“監(jiān)督員”最久的店鋪。朱河存認(rèn)為的“作死”并非貶義,而是挑戰(zhàn)自己。
“店鋪剛開(kāi)的時(shí)候,我爸還嘲笑我,能不能賺回本,結(jié)果我賺回來(lái)了?!钡谝粏问且粋€(gè)兩三天的監(jiān)督訂單,客戶著急拍照瘦身,要求監(jiān)督她三天內(nèi)不吃飯只喝水,“到了最后,我就使勁和她聊天轉(zhuǎn)移注意力。成功之后,她給我發(fā)了一個(gè)兩三塊錢(qián)的紅包,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西能堅(jiān)持下去”。
自律監(jiān)督員的工作強(qiáng)度很大,單子太多,朱河存一個(gè)人獨(dú)木難支,一度力不從心。2018年,朱河存試圖轉(zhuǎn)型,開(kāi)起了一家游戲工作室,但經(jīng)營(yíng)并不順利。一天晚上,他發(fā)了一條比較喪的朋友圈,突然引來(lái)好幾個(gè)老顧客評(píng)論,“當(dāng)時(shí)感覺(jué)特別暖心,決定繼續(xù)把店開(kāi)下去” 。
“幫助別人是有成就感的,我自己也變得越來(lái)越自律。大學(xué)畢業(yè)時(shí)我體重200斤,這兩年已經(jīng)控制在140斤左右了。幫別人自律的同時(shí),提升自我管理的意識(shí)?!蹦壳埃白魉离s貨鋪”有二三十個(gè)兼職監(jiān)督員,全部為女性,她們的共同點(diǎn)是希望在監(jiān)督別人的同時(shí)讓自己也變得更好。
朱河存說(shuō)自己是個(gè)比較沉穩(wěn)的佛系男孩,他小小年紀(jì)就敢承受貸款給員工發(fā)工資的壓力:創(chuàng)業(yè)剛開(kāi)始步子不要太大,有沖勁很正常,但不要太激進(jìn)。
過(guò)去每年天貓雙11,義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院都會(huì)組織出征儀式。學(xué)院提供零食和咖啡,大家在那里通宵,一起打包一起發(fā)貨。2020年后,大型活動(dòng)舉辦受限,“但學(xué)院對(duì)雙11這樣的實(shí)戰(zhàn),鼓勵(lì)之心依然?!标P(guān)春燕說(shuō)。
年輕一代被寄望成為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱。在關(guān)春燕看來(lái),學(xué)院給學(xué)生提供的不僅是實(shí)踐機(jī)會(huì),更希望拔高他們的思想層面:去成為一個(gè)企業(yè)家,而不僅僅是普通創(chuàng)業(yè)者。
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