目前，每米200元到工地等低價競爭行為充斥著整個市場，讓很多電動門商人感到苦心。躺著賺錢的時代不能再回來了。也有人認為，擁抱新零售業(yè)、提供新服務(wù)、創(chuàng)造新價值、創(chuàng)造出入口環(huán)境領(lǐng)域的綜合服務(wù)運營商品牌在“錢”中。
一、完善服務(wù)體系，打造服務(wù)品牌口碑
多元化服務(wù)標準化培訓(xùn)：為了真正標準化服務(wù)，首先建立標準化的服務(wù)內(nèi)容，不僅是正式文本，在具體實踐中也是銷售服務(wù)人員實際使用的。可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進行現(xiàn)場培訓(xùn)或集中培訓(xùn)。經(jīng)過培訓(xùn)，各級銷售人員不僅可以在工作中開展業(yè)務(wù)，還必須進行檢查，改善不到位的服務(wù)。不管是線下運營商還是最終用戶，都要通過規(guī)范的服務(wù)建立信任。銷售主管的行為是服務(wù)標準化的具體表現(xiàn)，標準化的行為是在員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)上確立的。服務(wù)負責(zé)人對所銷售的產(chǎn)品有適當?shù)牧私猓私馄放频囊饬x，喜歡所銷售的產(chǎn)品，確信這種銷售負責(zé)人將成為企業(yè)品牌的優(yōu)秀經(jīng)歷。
經(jīng)銷商的優(yōu)點之一是擁有當?shù)刭Y源和口碑的優(yōu)點。但是口碑傳播是把雙刃劍，既有正面的口碑，也有負面的口碑。俗話說：“好事不出門，壞事傳千里”。調(diào)查顯示，只有4%的客戶或消費者直接向制造商投訴制造商的產(chǎn)品和服務(wù)，但80%的客戶會直接向親戚朋友介紹這些不愉快的經(jīng)歷，但如果這些投訴得到有效解決，近70%的客戶會購買制造商的產(chǎn)品和服務(wù)。由此可見，在短時間內(nèi)解決用戶對銷售終端的不滿很重要。
二、轉(zhuǎn)型地區(qū)綜合服務(wù)商
新零售業(yè)的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)只是銷售商品的平臺，不是價格。新零售的新特點：在線和線下之間的界限越來越模糊，對于整個零售業(yè)來說，競爭不再來自在線和線下模式，而是回歸零售的本質(zhì)：誰能提供更高效、更好的消費者服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，中國人民消費構(gòu)成的服務(wù)需求已經(jīng)超過消費需求，從總體趨勢來看，“新服務(wù)”的概念是現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要組成部分，在發(fā)達國家是發(fā)展中國家也是。變則通，守必死的世界在變化，商業(yè)社會在變化。現(xiàn)在經(jīng)銷商應(yīng)該拋棄傳統(tǒng)的商業(yè)思維，思考未來的商業(yè)模式，把握行業(yè)弱點，從過去單純的銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營和服務(wù)用戶，從單純賺差價的經(jīng)銷商轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織、專業(yè)化、品牌化的出入口環(huán)境綜合服務(wù)商。
三、擁抱互聯(lián)網(wǎng)
馬云口中的“新零售”一詞就像扔進湖里的一塊石頭一樣，引起了整個經(jīng)濟的層層反應(yīng)。商務(wù)部專門發(fā)表了對新零售這一新經(jīng)濟現(xiàn)象的調(diào)查和特別主題報告，進入《零售業(yè)新時代，深讀新的零售》。不管你是抵制還是接受新零售，不管你如何打開新零售，你都不必懷疑我們將迎來新的競爭時代。電動伸縮門經(jīng)銷商必須完全包容互聯(lián)網(wǎng)，擁抱新零售時代。因為這是趨勢！
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