圖/圖蟲創(chuàng)意
被疫情籠罩時(shí)，我們經(jīng)常能看到這句話，尤其是深圳、泉州、上海等地經(jīng)歷過(guò)疫情或正在經(jīng)歷疫情的賣家。當(dāng)熱愛的城市不得不按下暫停鍵，他們賴以為生的業(yè)務(wù)或共工作都遇到了或大或小的難題。有人無(wú)奈倒下了，也有人咬牙堅(jiān)持走出了困境。而站在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)回看幾個(gè)城市的疫情，我們發(fā)現(xiàn)，有些“憂慮”是多余的，有些事是意想不到的。
01
疫情下的庫(kù)存“假象”
創(chuàng)業(yè)7年的張偉（化名）是深圳龍崗區(qū)的一個(gè)亞馬遜賣家，這是他三年以來(lái)第一次經(jīng)歷封城。
3月14日至20日，深圳全面執(zhí)行《關(guān)于做好全市三輪全員核酸檢測(cè)的通告》措施：全員進(jìn)行三輪核酸檢測(cè)、全民居家辦公、全市公共交通停止運(yùn)營(yíng)。對(duì)深圳這座“跨境電商之都”來(lái)說(shuō)，也是有史以來(lái)首次因疫情全市范圍“停擺”。
在深圳封控公告出來(lái)的前兩天，張偉就已經(jīng)通知全員居家辦公，而由此帶來(lái)的短期影響也是顯而易見的。“合作的貨代、物流商全部停工，沒辦法往外發(fā)貨?！币粫r(shí)間，關(guān)于物流停滯、賣家斷貨的各種消息紛沓而至。
根據(jù)雨果跨境3月底的一次針對(duì)深圳賣家的調(diào)研顯示，封控期間，有81%深圳賣家表示無(wú)法正常收發(fā)貨，85%深圳賣家表示采購(gòu)業(yè)務(wù)受影響，無(wú)法正常進(jìn)行。同時(shí)，78%深圳賣家表示，由于大部分員工居家辦公，整體運(yùn)營(yíng)效率下降。而深圳海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年第一季度，深圳出口4076.6億元，同比下降2.6%，其中，3月份出口約1200億元，同比下降14%。
幾乎每一次疫情反彈，首當(dāng)其沖的就是物流。封控期間無(wú)法從深圳發(fā)貨，張偉只能尋找廣州、東莞等地有過(guò)合作的貨代，“兩天里打了不下50個(gè)電話，溝通發(fā)貨的事情?！闭麄€(gè)3月份，阿虎發(fā)現(xiàn)在跨境電商平臺(tái)的發(fā)貨量比上個(gè)月下降了30%左右。
深圳一位貨代稱，以他的跨境賣家客戶情況來(lái)看，近兩個(gè)月，跨境賣家的發(fā)貨量和去年相比普遍下滑30%~50%。
但是，張偉告訴雨果跨境，即使發(fā)貨量下降，也沒有出現(xiàn)斷貨的情況?！坝植皇欠?個(gè)月，庫(kù)存沒什么好擔(dān)憂。貨代的朋友圈還是少看，有人開玩笑說(shuō)‘賣家的庫(kù)存是被貨代喊沒的’?！?/span>
3月的深圳疫情對(duì)張偉店鋪的影響并不大，甚至可以說(shuō)微乎其微。從庫(kù)存來(lái)看，深圳的“封城”時(shí)間只有一周，雖然短期內(nèi)因物流停滯導(dǎo)致發(fā)貨量下降，但是他的庫(kù)存仍然是足夠的，“為了防止銷量突然增加、卡關(guān)、物流延誤等問(wèn)題造成斷貨，平常會(huì)提前備貨，保持2到4周的額外庫(kù)存。加上之前尚未消化的庫(kù)存，可以堅(jiān)持一兩個(gè)月?！?/span>
關(guān)于這一點(diǎn)，深圳賣家小蘇向雨果跨境說(shuō)到，假如現(xiàn)在封城、不往外發(fā)貨，他目前的庫(kù)存能夠支撐2個(gè)月左右?！爸饕碙isting處于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)階段，上升期的庫(kù)存會(huì)多備一些。整體的話，如果是用FBA，考慮疫情不可控的因素，建議庫(kù)存天數(shù)維持在45天左右相對(duì)合適，既能防止斷貨，也能減少庫(kù)存積壓?！?/span>
02
未知下的轉(zhuǎn)型困惑
在雨果跨境針對(duì)亞馬遜賣家的調(diào)研中，2022年，有28%賣家表示業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型受阻（鋪貨轉(zhuǎn)精品、單一向多平臺(tái)等），并為此感到擔(dān)憂。
“有方向，但不知道從哪里入手?！比葙u家阿杰向雨果跨境表示，從去年開始他就組織團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)備走輕精品路線，因?yàn)橛惺煜さ墓S，可以把研發(fā)過(guò)程的投入最小化，重心放在選品以及品牌運(yùn)營(yíng)。
在他看來(lái)，鋪貨轉(zhuǎn)精品這一方向主要受去年封號(hào)潮影響。在平臺(tái)發(fā)展初期，需要短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充大量產(chǎn)品，所以平臺(tái)對(duì)于能夠快速上新品的賣家會(huì)有流量扶持，鋪貨型賣家占據(jù)很大優(yōu)勢(shì)，早期的跨境電商玩家以鋪貨為主。然而，從2021年開始，亞馬遜封號(hào)事件以及社交媒體越來(lái)越嚴(yán)格的賬號(hào)管控，鋪貨型賣家意識(shí)到流量紅利期已經(jīng)過(guò)去。
據(jù)雨果跨境了解，易佰網(wǎng)絡(luò)母公司華凱創(chuàng)意在2021年度財(cái)報(bào)中表示，精品業(yè)務(wù)是加強(qiáng)跨境電商品牌化運(yùn)作的新嘗試，是公司中長(zhǎng)期發(fā)展的重要著力點(diǎn)和利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，2022年，易佰網(wǎng)絡(luò)將加大對(duì)精品業(yè)務(wù)的投入。有棵樹也在2021年宣布將聚焦特定品類、精簡(jiǎn)產(chǎn)品數(shù)量， 在產(chǎn)品定義、工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制、工程改良等方面精心打磨，發(fā)展自有品牌，以謀求品牌溢價(jià)。
盡管鋪貨模式依然大量存在，但大賣紛紛投入精品，中小賣家也“聞風(fēng)而動(dòng)”，嘗試往精品路線走。但在疫情反復(fù)、物流導(dǎo)致的供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、人員流動(dòng)等諸多因素影響下，賣家轉(zhuǎn)型精品的難度無(wú)疑會(huì)加大。
而泉州此次疫情，打亂了阿杰原有的計(jì)劃。
“本來(lái)招了兩個(gè)人，想研究一下精品的打法，沒想到疫情期間兩個(gè)人都離職了。當(dāng)時(shí)還在管控期，沒辦法及時(shí)招人?！卑⒔芤参丛系?，不是因?yàn)榘l(fā)貨、物流、封號(hào)等問(wèn)題，而是人的問(wèn)題。好在疫情對(duì)店鋪整體運(yùn)營(yíng)影響不大，只是3、4月的發(fā)貨量較平常下降了20%左右。
縱橫四海品牌創(chuàng)始人朱秋城告訴雨果跨境，焦慮很多時(shí)候來(lái)自疫情下行業(yè)的不確定性，包括成本、人員、物流等，作為創(chuàng)業(yè)者，建議多關(guān)注一些新的賽道，比如寵物、露營(yíng)、家居等，尋找新的增量，細(xì)分垂直類目里依然有巨大的增量可以挖掘。另?yè)?jù)雨果跨境了解，縱橫四海也開通了Coupang業(yè)務(wù)，韓國(guó)市場(chǎng)的訂單也保持不錯(cuò)的增長(zhǎng)?！耙咔槿辏v橫四海的寵物家居跟著火了三年，2022年的今天，在很多人認(rèn)為日子難過(guò)的時(shí)候，我們依然保持增量。"
對(duì)于疫情期間的問(wèn)題和壓力，凡高電商創(chuàng)始人閆東坡坦言，“每個(gè)人的悲歡各不相同，作為公司老板，有家庭和事業(yè)平衡的問(wèn)題，有利潤(rùn)率降低的問(wèn)題，有現(xiàn)金流壓力的問(wèn)題，有跟工廠的溝通、內(nèi)部員工的心理波動(dòng)問(wèn)題，有時(shí)候還有合伙人之間的相處問(wèn)題等等，做企業(yè)就是在解決問(wèn)題中前行，解決好了，公司就起來(lái)，解決不了，公司可能就垮了。就是這么現(xiàn)實(shí)和殘酷?！?/span>
疫情期間，有很多故事，有遺憾也有感動(dòng)，歡迎在底部留言，分享你的故事。
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