概覽
一、【商城】新增運費金額計算規(guī)則等優(yōu)化
二、【店鋪】接入視頻號小店
三、CDP客戶標簽新增標簽置頂功能
四、優(yōu)惠券消息通知優(yōu)化升級
五、在售商品“線上可售庫存排序”入口變更通知
六、企微助手微信客服新增客服概覽頁
功能說明
一、【商城】新增運費金額計算規(guī)則等優(yōu)化
1.運費金額計算規(guī)則新增“單商品包郵則整單包郵”規(guī)則
新增單商品包郵則整單包郵規(guī)則設置，商戶開啟后，買家在下單結(jié)算時，若訂單包含滿包郵活動的商品，則整筆訂單包郵。
【操作路徑】商城-商城設置-交易設置-交易規(guī)則-運費金額計算規(guī)則-單商品包郵則整單包郵
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
【注意事項】
（1）單次交易包郵規(guī)則只支持滿包郵活動，不支持滿減郵活動和運費模板包郵。
（2）開啟后，若訂單中包含滿包郵活動商品，則本次交易訂單包郵。
2.運費金額計算規(guī)則新增“運費計算門檻”
支持商戶對滿包郵活動商品設置是否在運費模板計算范圍內(nèi)，若不包含，則在計算運費時將剔除該滿包郵活動商品，該商品不均攤運費模板下的運費金額。
【操作路徑】商城-商城設置-交易設置-交易規(guī)則-運費金額計算規(guī)則-運費計算門檻
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
3.運費金額計算規(guī)則新增“運費組合策略”
當一次交易中存在不同的配送模板時，可根據(jù)“組合策略設置”取其中最高/最低/疊加的運費。
【操作路徑】商城-商城設置-交易設置-交易規(guī)則-運費金額計算規(guī)則-運費組合策略
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
【注意事項】
商家配送、同城配送均根據(jù)此組合策略計算運費規(guī)則。
4.商家配送運費組合策略功能入口變更
原商家配送的“運費組合策略”功能從【商城-商城設置-配送設置-商家配送-配送設置-運費組合規(guī)則】調(diào)整至【商城-商城設置-交易設置-交易規(guī)則-運費金額計算規(guī)則-運費組合策略】內(nèi)。
【注意事項】當一筆訂單中存在多個商家配送的運費模板時，將根據(jù)運費模板自動拆分為多個子單。詳細展示效果可查看《商家配送不同運費模板拆單展示》使用指南
5.運費金額計算規(guī)則支持門店級設置
支持門店設置運費金額計算規(guī)則，當【商城-商城設置-門店設置-設置-交易設置-運費金額計算規(guī)則】為使用門店設置時，取門店設置。
6.海淘下單支持“金額校驗“
海淘下單時支持開啟”金額校驗”，開啟后買家單次購買的海淘商品實付金額超過5000元時需分開下單，自然年累計超過26000元時將無法下單。
【操作路徑】商城設置-交易設置-網(wǎng)店交易-海淘下單設置-金額校驗
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本
【注意事項】金額校驗的為買家“實付金額”；僅校驗人民幣金額，故境外支付商戶暫不支持
7.新增發(fā)貨前預售定金退還設置
若開啟預售商品定金退還功能，在支付尾款后發(fā)貨前，買家申請售后退款時，定金和尾款一并退還。
【操作路徑】商城設置-訂單設置-流程設置-售后流程設置-發(fā)貨前預售定金退還設置
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本(小程序需升級至最新版本)
8.X件X折，N元N件活動時間支持周期重復
訂單促銷X件X折、N元N件的活動時間支持按周期重復設置，支持每天、每周、每月重復。
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本
二、【店鋪】接入視頻號小店
1.幫助商戶通過視頻號小店入駐視頻號櫥窗
開通視頻號小店后，可與店鋪進行綁定，將商品同步至視頻號小店并入駐視頻號櫥窗。
【操作路徑】
①視頻號小店綁定：推廣-經(jīng)營渠道-微信視頻號-視頻號小店-立即綁定
②商品同步視頻號小店：商城-在售商品-渠道商品-商品管理-視頻號小店-添加商品
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
2.支持在商戶后臺進行視頻號小店的訂單/售后管理。
【操作路徑】
①訂單：訂單管理-全部訂單-選擇訂單發(fā)貨
②售后：售后管理-售后訂單-選擇售后單同意/拒絕
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
補充：
（1）微信官方公告：11月30日后，非品牌類小程序交易組件將不能在視頻號場景經(jīng)營，品牌類小程序交易組件在11月21日前資質(zhì)報備后方可繼續(xù)在視頻號場景經(jīng)營。
（2）微盟商戶根據(jù)自身需求，盡快完成視頻號小店入駐視頻號櫥窗的接入操作。
三、CDP客戶標簽新增標簽置頂功能
功能背景
由于許多品牌的標簽庫較為龐大，為方便導購/客服快速定位到重要標簽組，品牌可自定義設置10個標簽組置頂，在打標簽/選標簽時可以優(yōu)先展示置頂?shù)臉撕灲M，讓導購/客服能夠快速定位到并給客戶打上標簽。
同時，為了提高商戶助手APP端的打標簽的使用體驗，新增了打標簽時標簽回顯的功能，新增已選區(qū)和未選區(qū)，使導購/客服能夠快速定位到已打標簽，方便編輯更新或刪除，減輕打標簽時的瀏覽成本。
1.客戶標簽新增標簽置頂功能
（1）標簽置頂管理頁：配置置頂標簽
入口：【客戶管理】-【客戶標簽】
功能描述：商戶可在標簽管理界面配置想要置頂?shù)臉撕?，可以對除了日期和?shù)值類標簽以外所有其他標簽進行置頂/取消置頂?shù)牟僮?。被置頂?shù)臉撕灂霈F(xiàn)【置頂】標示
置頂標簽會同步體現(xiàn)在標簽應用界面：打標簽彈窗/選擇標簽彈窗/用戶列表標簽展示。
（2）置頂標簽在彈窗上的應用
被品牌節(jié)點置頂標簽在打標彈窗+選擇標簽彈窗都會顯示在標簽組最上方。
若用戶身上的標簽里有被品牌置頂?shù)臉撕灒瑒t在CDP用戶列表的用戶詳情內(nèi)會顯示在最前面
（3）新增標簽組彈窗一鍵展開/一鍵收起鍵
新增標簽組彈窗一鍵展開/一鍵收起鍵可以對所有標簽組一鍵收起和展開
（4）部分其他優(yōu)化
選擇標簽值按鈕交互優(yōu)化由之前的check box更改為按鈕模式
文案優(yōu)化：單選標簽組名后新增“單選”標示。
2.商戶助手App端相關(guān)優(yōu)化
（1）新增打標簽時標簽回顯功能且置頂標簽優(yōu)先展示
在打標簽界面頂部增加【已打標簽】區(qū)域，顯示已為該客戶打過的標；未被選的標簽組顯示在【未選標簽】區(qū)域。且被品牌置頂?shù)臉撕灂?yōu)先展示在【已打標簽】和【未選標簽】區(qū)。
備注：已選區(qū)默認顯示 3 組標簽，超出部分折疊，增加按鈕「展開」，點擊則展開顯示剩余標簽（最多一次展開20條標簽組）
注：多人批量打標簽不涉及分區(qū)回顯，僅將置頂標簽顯示在最上面
四、優(yōu)惠券消息通知優(yōu)化升級
1.優(yōu)惠券領券消息合并
功能概述：商戶通過發(fā)券寶或券包一次性發(fā)給用戶多張券時，僅觸發(fā)一次獲取優(yōu)惠券消息通知
更新說明：原功能：若商戶一次性發(fā)多張券，發(fā)多少張優(yōu)惠券則會推送多少條通知至用戶，對用戶體驗較差；優(yōu)化后：若商戶一次性發(fā)多張券，則合并為一條通知告知客戶
2.領取成功消息增加排除活動功能
●功能概述：商戶可在優(yōu)惠券設置中，領券成功消息排除活動，用戶在被排除的活動中獲取到優(yōu)惠券，不再對用戶進行推送領券成功消息通知
●更新說明：優(yōu)惠券領券成功消息通知支持排除活動，支持排除活動：瀏覽未購（商城-營銷工具）、場景營銷（消費有禮、生日有禮、節(jié)日有禮、儲值有禮、完善資料有禮、簽到有禮）
●適用場景：部分營銷活動內(nèi)已設置了中獎消息提醒，若同時設置了優(yōu)惠券領取成功消息通知，則獲取優(yōu)惠券后會重復通知用戶，為提高用戶的體驗，優(yōu)惠券領取成功可排除指定活動
●操作路徑：CRM-券碼中心-券碼設置-優(yōu)惠券設置
3.會員信息新增【開卡場景】和【開卡渠道】
●功能概述：會員信息中為商戶展示當前會員的【開卡場景】和【開卡渠道】
●開卡場景：為商戶展示當前會員通過什么場景領取的會員卡（線下開卡、后臺導入、APP新增等）
●開卡渠道：為商戶展示當前會員是在哪個渠道下完成領卡（微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序等）
●更新說明：會員信息新增【開卡場景】和【開卡渠道】字段；
導出客戶詳情新增【開卡場景】和【開卡渠道】字段
●操作路徑：CRM-客戶管理-客戶列表-客戶詳情-會員信息
五、在售商品“線上可售庫存排序”入口變更通知
尊敬的微盟商戶：
為了使菜單劃分更為合理，商城本次將“在售商品-線上可售庫存排序”做了功能入口調(diào)整，預計于2022年11月16日晚0點進行入口變更調(diào)整，具體變更如下：
1.“線上可售庫存排序”功能從【商城-在售商品】移動至【數(shù)據(jù)-自助取數(shù)】內(nèi)
原“線上可售庫存排序”功能從【商城-在售商品-商品列表】菜單下移動至【數(shù)據(jù)-自助取數(shù)-商城分析-門店庫存分析】內(nèi)，屆時商戶不僅可對”可用庫存“進行排序，還可對每個倉庫的庫存數(shù)、殘次品庫存數(shù)等進行排序。
六、企微助手微信客服新增客服概覽頁
●功能路徑：企微助手-微信客服-客服概覽
本次新增了微信客服概覽頁面，包含客服監(jiān)控、實時會話、會話趨勢、客服情況四個板塊。
在概覽中可查看到商戶當天的客服、客戶、會話的大盤實時數(shù)據(jù)，商戶可根據(jù)概覽指標更直觀的了解當前整體服務情況，為持續(xù)提高服務質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐
備注：每3分鐘會自動刷新一次數(shù)據(jù)，可手動刷新。
●會話趨勢折線圖：反應當天范圍內(nèi)會話數(shù)量及服務水平趨勢；會話數(shù)量為截止到時刻的總會話數(shù)量，服務水平為截止到當前時間點數(shù)據(jù)；
客服在線情況折線圖：反應當天時間范圍內(nèi)到當前時間點的在線客服數(shù)及在線率。
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