概覽
一、【商城】新增運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則等優(yōu)化
二、【店鋪】接入視頻號(hào)小店
三、CDP客戶標(biāo)簽新增標(biāo)簽置頂功能
四、優(yōu)惠券消息通知優(yōu)化升級(jí)
五、在售商品“線上可售庫(kù)存排序”入口變更通知
六、企微助手微信客服新增客服概覽頁(yè)
功能說(shuō)明
一、【商城】新增運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則等優(yōu)化
1.運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則新增“單商品包郵則整單包郵”規(guī)則
新增單商品包郵則整單包郵規(guī)則設(shè)置，商戶開(kāi)啟后，買(mǎi)家在下單結(jié)算時(shí)，若訂單包含滿包郵活動(dòng)的商品，則整筆訂單包郵。
【操作路徑】商城-商城設(shè)置-交易設(shè)置-交易規(guī)則-運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則-單商品包郵則整單包郵
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
【注意事項(xiàng)】
（1）單次交易包郵規(guī)則只支持滿包郵活動(dòng)，不支持滿減郵活動(dòng)和運(yùn)費(fèi)模板包郵。
（2）開(kāi)啟后，若訂單中包含滿包郵活動(dòng)商品，則本次交易訂單包郵。
2.運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則新增“運(yùn)費(fèi)計(jì)算門(mén)檻”
支持商戶對(duì)滿包郵活動(dòng)商品設(shè)置是否在運(yùn)費(fèi)模板計(jì)算范圍內(nèi)，若不包含，則在計(jì)算運(yùn)費(fèi)時(shí)將剔除該滿包郵活動(dòng)商品，該商品不均攤運(yùn)費(fèi)模板下的運(yùn)費(fèi)金額。
【操作路徑】商城-商城設(shè)置-交易設(shè)置-交易規(guī)則-運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則-運(yùn)費(fèi)計(jì)算門(mén)檻
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
3.運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則新增“運(yùn)費(fèi)組合策略”
當(dāng)一次交易中存在不同的配送模板時(shí)，可根據(jù)“組合策略設(shè)置”取其中最高/最低/疊加的運(yùn)費(fèi)。
【操作路徑】商城-商城設(shè)置-交易設(shè)置-交易規(guī)則-運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則-運(yùn)費(fèi)組合策略
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
【注意事項(xiàng)】
商家配送、同城配送均根據(jù)此組合策略計(jì)算運(yùn)費(fèi)規(guī)則。
4.商家配送運(yùn)費(fèi)組合策略功能入口變更
原商家配送的“運(yùn)費(fèi)組合策略”功能從【商城-商城設(shè)置-配送設(shè)置-商家配送-配送設(shè)置-運(yùn)費(fèi)組合規(guī)則】調(diào)整至【商城-商城設(shè)置-交易設(shè)置-交易規(guī)則-運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則-運(yùn)費(fèi)組合策略】?jī)?nèi)。
【注意事項(xiàng)】當(dāng)一筆訂單中存在多個(gè)商家配送的運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，將根據(jù)運(yùn)費(fèi)模板自動(dòng)拆分為多個(gè)子單。詳細(xì)展示效果可查看《商家配送不同運(yùn)費(fèi)模板拆單展示》使用指南
5.運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則支持門(mén)店級(jí)設(shè)置
支持門(mén)店設(shè)置運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則，當(dāng)【商城-商城設(shè)置-門(mén)店設(shè)置-設(shè)置-交易設(shè)置-運(yùn)費(fèi)金額計(jì)算規(guī)則】為使用門(mén)店設(shè)置時(shí)，取門(mén)店設(shè)置。
6.海淘下單支持“金額校驗(yàn)“
海淘下單時(shí)支持開(kāi)啟”金額校驗(yàn)”，開(kāi)啟后買(mǎi)家單次購(gòu)買(mǎi)的海淘商品實(shí)付金額超過(guò)5000元時(shí)需分開(kāi)下單，自然年累計(jì)超過(guò)26000元時(shí)將無(wú)法下單。
【操作路徑】商城設(shè)置-交易設(shè)置-網(wǎng)店交易-海淘下單設(shè)置-金額校驗(yàn)
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本
【注意事項(xiàng)】金額校驗(yàn)的為買(mǎi)家“實(shí)付金額”；僅校驗(yàn)人民幣金額，故境外支付商戶暫不支持
7.新增發(fā)貨前預(yù)售定金退還設(shè)置
若開(kāi)啟預(yù)售商品定金退還功能，在支付尾款后發(fā)貨前，買(mǎi)家申請(qǐng)售后退款時(shí)，定金和尾款一并退還。
【操作路徑】商城設(shè)置-訂單設(shè)置-流程設(shè)置-售后流程設(shè)置-發(fā)貨前預(yù)售定金退還設(shè)置
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本(小程序需升級(jí)至最新版本)
8.X件X折，N元N件活動(dòng)時(shí)間支持周期重復(fù)
訂單促銷(xiāo)X件X折、N元N件的活動(dòng)時(shí)間支持按周期重復(fù)設(shè)置，支持每天、每周、每月重復(fù)。
【適用版本】微商城、智慧零售所有版本
二、【店鋪】接入視頻號(hào)小店
1.幫助商戶通過(guò)視頻號(hào)小店入駐視頻號(hào)櫥窗
開(kāi)通視頻號(hào)小店后，可與店鋪進(jìn)行綁定，將商品同步至視頻號(hào)小店并入駐視頻號(hào)櫥窗。
【操作路徑】
①視頻號(hào)小店綁定：推廣-經(jīng)營(yíng)渠道-微信視頻號(hào)-視頻號(hào)小店-立即綁定
②商品同步視頻號(hào)小店：商城-在售商品-渠道商品-商品管理-視頻號(hào)小店-添加商品
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
2.支持在商戶后臺(tái)進(jìn)行視頻號(hào)小店的訂單/售后管理。
【操作路徑】
①訂單：訂單管理-全部訂單-選擇訂單發(fā)貨
②售后：售后管理-售后訂單-選擇售后單同意/拒絕
【適用版本】微商城和智慧零售所有版本
補(bǔ)充：
（1）微信官方公告：11月30日后，非品牌類小程序交易組件將不能在視頻號(hào)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，品牌類小程序交易組件在11月21日前資質(zhì)報(bào)備后方可繼續(xù)在視頻號(hào)場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)。
（2）微盟商戶根據(jù)自身需求，盡快完成視頻號(hào)小店入駐視頻號(hào)櫥窗的接入操作。
三、CDP客戶標(biāo)簽新增標(biāo)簽置頂功能
功能背景
由于許多品牌的標(biāo)簽庫(kù)較為龐大，為方便導(dǎo)購(gòu)/客服快速定位到重要標(biāo)簽組，品牌可自定義設(shè)置10個(gè)標(biāo)簽組置頂，在打標(biāo)簽/選標(biāo)簽時(shí)可以優(yōu)先展示置頂?shù)臉?biāo)簽組，讓導(dǎo)購(gòu)/客服能夠快速定位到并給客戶打上標(biāo)簽。
同時(shí)，為了提高商戶助手APP端的打標(biāo)簽的使用體驗(yàn)，新增了打標(biāo)簽時(shí)標(biāo)簽回顯的功能，新增已選區(qū)和未選區(qū)，使導(dǎo)購(gòu)/客服能夠快速定位到已打標(biāo)簽，方便編輯更新或刪除，減輕打標(biāo)簽時(shí)的瀏覽成本。
1.客戶標(biāo)簽新增標(biāo)簽置頂功能
（1）標(biāo)簽置頂管理頁(yè)：配置置頂標(biāo)簽
入口：【客戶管理】-【客戶標(biāo)簽】
功能描述：商戶可在標(biāo)簽管理界面配置想要置頂?shù)臉?biāo)簽，可以對(duì)除了日期和數(shù)值類標(biāo)簽以外所有其他標(biāo)簽進(jìn)行置頂/取消置頂?shù)牟僮?。被置頂?shù)臉?biāo)簽會(huì)出現(xiàn)【置頂】標(biāo)示
置頂標(biāo)簽會(huì)同步體現(xiàn)在標(biāo)簽應(yīng)用界面：打標(biāo)簽彈窗/選擇標(biāo)簽彈窗/用戶列表標(biāo)簽展示。
（2）置頂標(biāo)簽在彈窗上的應(yīng)用
被品牌節(jié)點(diǎn)置頂標(biāo)簽在打標(biāo)彈窗+選擇標(biāo)簽彈窗都會(huì)顯示在標(biāo)簽組最上方。
若用戶身上的標(biāo)簽里有被品牌置頂?shù)臉?biāo)簽，則在CDP用戶列表的用戶詳情內(nèi)會(huì)顯示在最前面
（3）新增標(biāo)簽組彈窗一鍵展開(kāi)/一鍵收起鍵
新增標(biāo)簽組彈窗一鍵展開(kāi)/一鍵收起鍵可以對(duì)所有標(biāo)簽組一鍵收起和展開(kāi)
（4）部分其他優(yōu)化
選擇標(biāo)簽值按鈕交互優(yōu)化由之前的check box更改為按鈕模式
文案優(yōu)化：?jiǎn)芜x標(biāo)簽組名后新增“單選”標(biāo)示。
2.商戶助手App端相關(guān)優(yōu)化
（1）新增打標(biāo)簽時(shí)標(biāo)簽回顯功能且置頂標(biāo)簽優(yōu)先展示
在打標(biāo)簽界面頂部增加【已打標(biāo)簽】區(qū)域，顯示已為該客戶打過(guò)的標(biāo)；未被選的標(biāo)簽組顯示在【未選標(biāo)簽】區(qū)域。且被品牌置頂?shù)臉?biāo)簽會(huì)優(yōu)先展示在【已打標(biāo)簽】和【未選標(biāo)簽】區(qū)。
備注：已選區(qū)默認(rèn)顯示 3 組標(biāo)簽，超出部分折疊，增加按鈕「展開(kāi)」，點(diǎn)擊則展開(kāi)顯示剩余標(biāo)簽（最多一次展開(kāi)20條標(biāo)簽組）
注：多人批量打標(biāo)簽不涉及分區(qū)回顯，僅將置頂標(biāo)簽顯示在最上面
四、優(yōu)惠券消息通知優(yōu)化升級(jí)
1.優(yōu)惠券領(lǐng)券消息合并
功能概述：商戶通過(guò)發(fā)券寶或券包一次性發(fā)給用戶多張券時(shí)，僅觸發(fā)一次獲取優(yōu)惠券消息通知
更新說(shuō)明：原功能：若商戶一次性發(fā)多張券，發(fā)多少?gòu)垉?yōu)惠券則會(huì)推送多少條通知至用戶，對(duì)用戶體驗(yàn)較差；優(yōu)化后：若商戶一次性發(fā)多張券，則合并為一條通知告知客戶
2.領(lǐng)取成功消息增加排除活動(dòng)功能
●功能概述：商戶可在優(yōu)惠券設(shè)置中，領(lǐng)券成功消息排除活動(dòng)，用戶在被排除的活動(dòng)中獲取到優(yōu)惠券，不再對(duì)用戶進(jìn)行推送領(lǐng)券成功消息通知
●更新說(shuō)明：優(yōu)惠券領(lǐng)券成功消息通知支持排除活動(dòng)，支持排除活動(dòng)：瀏覽未購(gòu)（商城-營(yíng)銷(xiāo)工具）、場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)（消費(fèi)有禮、生日有禮、節(jié)日有禮、儲(chǔ)值有禮、完善資料有禮、簽到有禮）
●適用場(chǎng)景：部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)已設(shè)置了中獎(jiǎng)消息提醒，若同時(shí)設(shè)置了優(yōu)惠券領(lǐng)取成功消息通知，則獲取優(yōu)惠券后會(huì)重復(fù)通知用戶，為提高用戶的體驗(yàn)，優(yōu)惠券領(lǐng)取成功可排除指定活動(dòng)
●操作路徑：CRM-券碼中心-券碼設(shè)置-優(yōu)惠券設(shè)置
3.會(huì)員信息新增【開(kāi)卡場(chǎng)景】和【開(kāi)卡渠道】
●功能概述：會(huì)員信息中為商戶展示當(dāng)前會(huì)員的【開(kāi)卡場(chǎng)景】和【開(kāi)卡渠道】
●開(kāi)卡場(chǎng)景：為商戶展示當(dāng)前會(huì)員通過(guò)什么場(chǎng)景領(lǐng)取的會(huì)員卡（線下開(kāi)卡、后臺(tái)導(dǎo)入、APP新增等）
●開(kāi)卡渠道：為商戶展示當(dāng)前會(huì)員是在哪個(gè)渠道下完成領(lǐng)卡（微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶小程序等）
●更新說(shuō)明：會(huì)員信息新增【開(kāi)卡場(chǎng)景】和【開(kāi)卡渠道】字段；
導(dǎo)出客戶詳情新增【開(kāi)卡場(chǎng)景】和【開(kāi)卡渠道】字段
●操作路徑：CRM-客戶管理-客戶列表-客戶詳情-會(huì)員信息
五、在售商品“線上可售庫(kù)存排序”入口變更通知
尊敬的微盟商戶：
為了使菜單劃分更為合理，商城本次將“在售商品-線上可售庫(kù)存排序”做了功能入口調(diào)整，預(yù)計(jì)于2022年11月16日晚0點(diǎn)進(jìn)行入口變更調(diào)整，具體變更如下：
1.“線上可售庫(kù)存排序”功能從【商城-在售商品】移動(dòng)至【數(shù)據(jù)-自助取數(shù)】?jī)?nèi)
原“線上可售庫(kù)存排序”功能從【商城-在售商品-商品列表】菜單下移動(dòng)至【數(shù)據(jù)-自助取數(shù)-商城分析-門(mén)店庫(kù)存分析】?jī)?nèi)，屆時(shí)商戶不僅可對(duì)”可用庫(kù)存“進(jìn)行排序，還可對(duì)每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)、殘次品庫(kù)存數(shù)等進(jìn)行排序。
六、企微助手微信客服新增客服概覽頁(yè)
●功能路徑：企微助手-微信客服-客服概覽
本次新增了微信客服概覽頁(yè)面，包含客服監(jiān)控、實(shí)時(shí)會(huì)話、會(huì)話趨勢(shì)、客服情況四個(gè)板塊。
在概覽中可查看到商戶當(dāng)天的客服、客戶、會(huì)話的大盤(pán)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，商戶可根據(jù)概覽指標(biāo)更直觀的了解當(dāng)前整體服務(wù)情況，為持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐
備注：每3分鐘會(huì)自動(dòng)刷新一次數(shù)據(jù)，可手動(dòng)刷新。
●會(huì)話趨勢(shì)折線圖：反應(yīng)當(dāng)天范圍內(nèi)會(huì)話數(shù)量及服務(wù)水平趨勢(shì)；會(huì)話數(shù)量為截止到時(shí)刻的總會(huì)話數(shù)量，服務(wù)水平為截止到當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù)；
客服在線情況折線圖：反應(yīng)當(dāng)天時(shí)間范圍內(nèi)到當(dāng)前時(shí)間點(diǎn)的在線客服數(shù)及在線率。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
