疫情好似潘多拉魔盒，一打開就難以蓋上。從2019年12月開始迄今，快兩年半的時(shí)間，疫情對(duì)全球人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響，除了心理上的陰影，在經(jīng)濟(jì)生活上更是沖擊巨大。
在我國(guó)，新一輪奧密克戎的傳播此起彼伏。這一輪疫情波及范圍廣，涉及人口多，其對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的影響不可小視。具體到我們家電、電商產(chǎn)業(yè)，其影響也是巨大的。
在“家電人”微信交流群里，每天都有被封禁、被隔離的區(qū)域商家發(fā)出無(wú)奈的嘆息，因?yàn)橐咔椴暗牡胤降昝嬉P(guān)閉，銷售要戛然而止，這給本就客流少的實(shí)體店面平添了更多的困難。好在我國(guó)幅員遼闊，畢竟封禁的區(qū)域還是占少數(shù)，這樣來(lái)看，疫情對(duì)實(shí)體店的影響相對(duì)來(lái)說(shuō)還是不大。
在之前的印象中，電商似乎是無(wú)所不能，特別是在疫情中還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單。然而在這次疫情中，很多電商平臺(tái)受到了很大的沖擊。
比如京東、天貓等平臺(tái)，因?yàn)橐咔橐l(fā)上海、江浙等地的封控，其很多貨源地或者貨倉(cāng)也被劃在封禁范圍之內(nèi)，或者是因?yàn)槲锪髌脚_(tái)受到影響，這樣導(dǎo)致現(xiàn)在京東、天貓、淘寶等很多電商平臺(tái)出貨遇阻。電商的好處是你可以不受疫情影響在網(wǎng)絡(luò)上下單，但遭遇了下單的物品遲遲不能發(fā)貨的尷尬，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)此怨聲載道。
一位王姓網(wǎng)友向“家電人”反饋，其在4月17日在京東平臺(tái)下單購(gòu)買了一款運(yùn)動(dòng)鞋，當(dāng)時(shí)訂單顯示預(yù)計(jì)在4月21日開始處理，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為4月23日。等了兩天，其訂單信息再次出現(xiàn)延遲，顯示將在4月22日開始處理，預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間為4月24日。王先生就此詢問(wèn)京東客服人員，客服人員在再三追問(wèn)下，只能表示歉意：暫時(shí)還未接到發(fā)貨通知，目前上海地區(qū)也在陸續(xù)恢復(fù)。
對(duì)此，王先生頗有怨言，他認(rèn)為既然京東平臺(tái)知道自己的商品不能及時(shí)發(fā)貨，就應(yīng)該停止這類商品的下單，或者明示消費(fèi)者因?yàn)橐咔椴荒芗皶r(shí)送達(dá)，而不應(yīng)該要消費(fèi)者下單后一而再再而三地推遲發(fā)貨。這樣反而給消費(fèi)者有種被蒙騙的感覺(jué)。
在其他平臺(tái)也有此類情況發(fā)生，可見這次疫情對(duì)電商平臺(tái)的影響也是很大的。從另一方面來(lái)看，電商出貨遇阻，倒給了沒(méi)有疫情線下實(shí)體店更多的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐咔殡娚踢t遲不能發(fā)貨，一些急用的消費(fèi)者只能從線上轉(zhuǎn)到線下。畢竟線下實(shí)體店能一手交錢，一手交貨，相比現(xiàn)在姍姍來(lái)遲的線上來(lái)得更快，產(chǎn)品摸得著看得見也更要人放心。
“家電人”認(rèn)為，任何事物都有其兩面性，“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏”，福與禍相互依存，互相轉(zhuǎn)化。疫情給被封禁區(qū)域帶來(lái)了不可估量的損失，但也給不同的商業(yè)渠道帶來(lái)了新的機(jī)遇。
這一機(jī)遇需要那些沒(méi)在疫情區(qū)域的家電經(jīng)銷商家倍加珍惜，因?yàn)槟銈兣c被封禁店面商家相比是幸運(yùn)的，雖然整個(gè)行業(yè)局勢(shì)比較慘淡，但越是在艱難時(shí)刻，越要奮力拼搏，任何時(shí)候機(jī)遇都是為有準(zhǔn)備的人而備的。
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