引言：近期，抖音電商的“看見手藝計劃”打造的“與大師同行”系列開始啟動，該活動意在為非遺大師、傳統(tǒng)手藝人提供記錄并傳播技藝的平臺，也將為參與活動的手藝人提供流量和資源扶持。來自福建的白茶行業(yè)大師、非遺傳承人林振傳，以及他傾盡心血的福鼎白茶，通過短視頻開始為更多年輕人所知曉。
傳播包括非遺在內(nèi)的傳統(tǒng)文化是抖音電商持續(xù)在做的事情?！?021抖音數(shù)據(jù)報告》顯示，2021年，傳統(tǒng)文化類內(nèi)容也在抖音上得到繁榮發(fā)展。報告顯示，1557個國家級非遺項目，抖音目前的覆蓋率已經(jīng)高達(dá)99.42%；通過抖音電商獲得收入的手藝人數(shù)量同比增長61%。
“抖音電商是新型平臺，受眾群體非常廣泛，我很享受通過拍攝短視頻以及直播等形式與更多的茶文化愛好者，尤其是年輕人交流茶道，帶他們感受白茶的美好。”林振傳說。
茶人林振傳從幕后走向前臺，是2022年開年以來眾多茶業(yè)人轉(zhuǎn)變的一個縮影。解鈴還須系鈴人，傳統(tǒng)茶業(yè)面對新經(jīng)濟新形態(tài)下的商業(yè)困境，只有從內(nèi)部進(jìn)行從觀念到工具的徹底“換血”，才有機會在時代的浪潮中穩(wěn)操勝券。大地回春，千帆競渡，茶業(yè)人啟航正當(dāng)時。
一
2020年至今，直播電商作為電商行業(yè)的后起之秀，尤其在世界受困于疫情之際，迅速撕開實體經(jīng)濟停困的一道口子，在短期內(nèi)打開新局面，助推眾多行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，完成線下到線上的更迭。
以抖音直播電商為例，2021年初，抖音直播GMV（商品交易總額）4000多億，抖音小店占比四分之一，余下的四分之三都被京東和淘寶分了去。就當(dāng)時而言，直播電商初出茅廬，自是比不過實力雄厚的京東和淘寶。
然而，到了2021年9月，抖音啟動“抖音號+抖音小店+抖音支付”模式，有了自己一套完整的商業(yè)閉環(huán)，京東和淘寶的地位開始動搖。
2022年伊始，抖音直播定下新目標(biāo)，GMV達(dá)到1萬億元，進(jìn)展甚是順利。其實，不管是對抖音直播，還是對其他平臺而言，這個數(shù)字都并非一個“小目標(biāo)”。畢竟，目前“江湖大哥”阿里系電商為1萬億元拼搏了14年；拼多多也用了4年多。
抖音像是打開了“任督二脈”，不僅在“兩大巨頭”的威嚴(yán)下，撥云見日，站穩(wěn)腳跟，還開始了“領(lǐng)域擴張”。
伴隨供應(yīng)鏈和物流等系統(tǒng)逐漸成熟，抖音電商在2022年進(jìn)一步優(yōu)化閉環(huán)銷售模式，還推出了抖音商城，這也成為抖音電商新的亮點與看點。引領(lǐng)新時尚的抖音電商，與時俱進(jìn)，不斷推出新“作品”：抖音電商已經(jīng)構(gòu)建了抖店、巨量百應(yīng)、抖音電商羅盤、巨量千川四大產(chǎn)品能力模塊，助力商家在抖音電商實現(xiàn)經(jīng)營提效。
抖音電商各個環(huán)節(jié)不斷深入和完善，抖音電商不斷挖掘新功能、拓展新版塊。此外，流量方面也實現(xiàn)了公域、商域、私域，環(huán)環(huán)相扣，不斷升級。
盡管2021年接近尾聲時，個別大主播翻車，導(dǎo)致抖音直播界動蕩不安，但種種跡象表明，國家并不反對直播這一行業(yè)。相反，國家出臺一系列相關(guān)法規(guī)，是為了讓直播電商之路更加有序穩(wěn)定，也算是跟直播界加了一道強心劑和穩(wěn)定劑，對抖音電商起到一定的督促和監(jiān)督作用。如此一來，直播電商能夠在更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮更多的積極作用。
抖音電商經(jīng)歷2020的初始進(jìn)化，經(jīng)歷了2021的發(fā)展和年尾大洗牌，依舊堅挺，還獲得了世界500強以及天貓TOP品牌的入駐。在新開啟的2022年，抖音電商會以有序的發(fā)展模式，繼續(xù)向前推進(jìn)，也必將會產(chǎn)生新的“抖品牌”。想必各行業(yè)對此都會躍躍欲試。
據(jù)眾多券商機構(gòu)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2021年個別大主播的退出，恰好為中小主播提供的空間。它們只要能抓住這個機會，崛起只是時間問題。
二
不得不承認(rèn)，茶作為一種消費文化，從傳統(tǒng)文化中脫穎而出并且走進(jìn)千家萬戶，定有特殊之處值得發(fā)揚傳承或創(chuàng)新。
首先，茶行業(yè)內(nèi)，不管是傳統(tǒng)茶商、茶企等，他們自身本就具備一定的優(yōu)勢和良好的基礎(chǔ)。
比如坐落在城市繁華地帶的茶城。大部分商戶選擇進(jìn)駐茶城作為根據(jù)地，進(jìn)行茶葉銷售，確實占據(jù)一定的優(yōu)勢。
第一，茶城相對統(tǒng)一規(guī)范，茶城環(huán)境也更干凈整潔，有了茶葉商戶的入駐，更是別具一番風(fēng)味。漫步其間，商場通道寬敞明亮，恢宏壯觀。一路瀏覽，濃郁雋永的茶香撲面而來，還能賞到精致的茶具，這都是茶城動人的風(fēng)景。
不僅如此，茶城內(nèi)各個店鋪也布置得古色古香，很符合茶文化氣息。除了琳瑯滿目的茶葉，室內(nèi)環(huán)境也優(yōu)雅素凈，實木茶桌，紫砂、蓋碗，古琴等，和茶城大環(huán)境相得益彰，但凡客戶踏進(jìn)去，都會想要瀏覽一番，能選到一家自己喜歡的茶葉店鋪，選到自己喜歡的一款茶葉，也是必然。
第二，茶城內(nèi)店鋪眾多，店鋪也各有各的風(fēng)采。不要以為他們是故弄玄虛，很多店家都是隱藏的茶藝高手，不僅熟悉自己所賣茶葉種類，知曉各類茶葉的屬性，還精通煮茶、泡茶、品茶等茶道藝術(shù)。
客戶進(jìn)門，不僅能買到好茶，還能學(xué)會如何泡一壺好茶。店家現(xiàn)場以現(xiàn)場教學(xué)模式賣茶，客戶怎會不心動。
第三，固定的線下客戶。不管是茶城還是商戶，各種賣力地制造舒適的大環(huán)境，都在于一個目的，維護(hù)自己的客戶。茶城有了商戶才有靈魂，商戶也一樣，有了一定客源，才能源源不斷盈利。
傳統(tǒng)商戶前期發(fā)展都是未知數(shù)，就看誰能更好地留住客戶，使這些客戶成為自己的固定買家；使?jié)撛诳蛻糇兂蓪崒嵲谠诘目蛻?，也就贏得了這場“商業(yè)爭奪戰(zhàn)”。畢竟有客戶才有生意才有生存價值。
第四，本身就是供應(yīng)鏈，或者具備穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，這點也是傳統(tǒng)茶行業(yè)的一大優(yōu)勢。眾所周知，茶葉店鋪有穩(wěn)定的貨源，就是給來往客戶吃了一顆定心丸，也是維護(hù)客戶穩(wěn)定的重中之重。
然而，縱使傳統(tǒng)茶行業(yè)具備以上優(yōu)勢，但在傳統(tǒng)電商和直播經(jīng)濟的沖擊下，以及近兩年疫情“黑天鵝”的閃現(xiàn)，線下實體還是遭遇了近乎毀滅性的打擊。因此，在抖音電商發(fā)展壯大之后，茶城這些優(yōu)勢不再是獨家所有，反而從中暴露了自己的劣勢。
不管是店鋪環(huán)境，還是茶藝高人，抑或客源和供應(yīng)鏈，抖音電商都可以利用自己得天獨厚的優(yōu)勢，做到更好。比如一個小小的直播間，不用擔(dān)心房租問題，就能將其布置成一個雅間，既有品類齊全的茶葉，也有濃厚的茶文化氣息。
鏡頭前的主播，身兼多職，在泡茶品茶喝茶中，完成對茶葉的推介，也促成了茶葉的銷售。穩(wěn)定的直播時間+強大的流量加持，還擔(dān)心自己茶葉曝光量不夠，沒有穩(wěn)定的客戶嗎？
關(guān)于電商運營中最重要的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，即便是經(jīng)營多年的茶企，或許完善度也不夠。不管茶企業(yè)還是茶商，往往只和部分的零售商產(chǎn)生供應(yīng)關(guān)系，沒有與同類企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，這并不利于傳統(tǒng)茶行業(yè)的健康有序發(fā)展。
據(jù)觀茶島調(diào)查，形勢大趨勢下，茶企、茶商和茶人都在積極做出調(diào)整和改變，而直播電商幾乎是必經(jīng)之路。然而，傳統(tǒng)茶行業(yè)要想很好地搭乘直播經(jīng)濟這架“超音速飛機”，又該怎么做？
三
對于決心入駐抖音直播電商的茶商或者茶企，實施六步走戰(zhàn)略是一個很快入局的方法。因為抖音將珠寶、玉石、茶等類別納入目標(biāo)邀請類別，只有進(jìn)入抖音基地，才能上架茶類別商品。在全國落地的抖音電商直播基地，是由政府加持，確保平臺與政府政策落到實處，平臺還會對基地直播商家的數(shù)量、活躍度，以及直播成交GMV等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行考核。
這些舉動，旨在通過與政府、相關(guān)名企業(yè)的聯(lián)動，基于抖音直播在核心產(chǎn)業(yè)帶區(qū)域，形成政府專項政策、優(yōu)質(zhì)貨源上翻、商家培訓(xùn)、主播賦能等直播生態(tài)閉環(huán)，幫助商家快速轉(zhuǎn)型電商直播。
第一步，就是通過直播基地開通白名單權(quán)限，抖音小店才可以上架茶葉產(chǎn)品，賬號和店鋪在可以在直播中推廣帶貨。所以實現(xiàn)這一步，后續(xù)步驟才能走得更順暢。
第二步，直播+短視頻進(jìn)行養(yǎng)號，給自己的直播間做好定位和定義。這之前，要做好直播間布置和主播優(yōu)選事項。直播間的布置和主播選用很重要。既是茶葉直播間，各方面布置就該符合“茶”的文化和底蘊。
其次是主播，俊男靚女雖是首選，但不是必備。觀眾大都是顏控，但主播還是要有一定的文化底蘊，具備豐富的茶葉知識和傳統(tǒng)文化深度。這就需要主播在直播技巧上面下功夫，形成自己的獨特話術(shù)，讓觀眾在最短的時間內(nèi)記住你，才能更好地留住粉絲，促成交易。
第三步，抓住優(yōu)勢，變成自己的流量。線下實體店的最大優(yōu)勢就是本身有著固定的客源，如今開通抖音直播，這些客源都可轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有的線上客戶。這部分初始粉絲能夠很好地吸引更多新粉絲關(guān)注賬號并進(jìn)入直播間。
第四步，選品。熟知直播電商運營的人都聽說過，直播帶貨最主要的三個元素就是人，貨，場。因此，對于茶行業(yè)來說，選品至關(guān)重要。不管是帶貨主播，還是有著數(shù)年茶葉經(jīng)營的老茶商，要想直播賣茶，都要懂如何選品。
廠家，即供應(yīng)鏈。有穩(wěn)定且固定的茶葉貨源地，不存在貨源短缺的情況，在物流方面也足夠便宜。這也是維護(hù)線上客戶穩(wěn)定的重要因素。
緊抓熱點，打造爆款。爆款商品的最大劣勢就是生命周期過短，茶葉也不例外，需要把握好時間點。比如剛過去的2022北京冬奧會，機器人泡茶的名場面驚呆在場中外人士，科技與茶融合，將傳承千年的茶文化推向高潮，可趁機推出相應(yīng)的茶葉單品。
茶品性價比。直播帶貨之所以成功，很大程度上取決于“價格戰(zhàn)”。然而，茶葉類目很難做到品質(zhì)極高而價格極低。那就換個角度，選擇依靠數(shù)量優(yōu)惠和贈品上優(yōu)勢提升性價比的茶葉，先拉流量，把直播賬號做大做強。
茶品顏值。顏值高的產(chǎn)品，一直都不缺人氣和用戶。但茶葉品類的包裝多以“茶餅”為主，過于樸素，便不能很好吸引客戶。畢竟客戶在直播間聞不到茶香，無法判斷茶的品質(zhì)。
那就從茶葉產(chǎn)品的包裝入手。茶葉產(chǎn)品內(nèi)包裝要精美，發(fā)貨外包裝也要做到精致有韻味，畢竟收貨后的體驗也尤為重要。這樣才能更好引起消費者的注意，穩(wěn)定甚至吸引更多的客戶進(jìn)入直播間復(fù)購。
第五步，商機輔助，福利+優(yōu)惠“大招”。
比如開通抖音直播的商戶，可將開播這天定位福利日，包括諸如購物節(jié)等特殊日子，用送福袋、留言截屏抽獎等方式，調(diào)動觀眾的熱情，可為直播間帶來短時間的“熱度”驟增，也能增加觀眾在直播間的停留時間。
第六步，維護(hù)好抖音小店評分很重要。
從上面“抖音小店體驗分”構(gòu)成可以知曉，商品占比百分之五十，物流占比15%，服務(wù)體驗占比35%?？梢姡还苁侵辈ミ_(dá)人，還是直播新手，都不可忽略抖音小店的運營，這三項評分對店鋪有著至關(guān)重要的影響。
如果分?jǐn)?shù)過低，店鋪更會因評分低并平臺清退，比淘寶、京東等店鋪評分差的后果還要嚴(yán)重。反之，高評分更能得到粉絲的信任，也是你得到達(dá)人合作的最佳之路。
對茶葉類直播來講，該怎么做？
根據(jù)店鋪分?jǐn)?shù)占比可以知曉，品質(zhì)好是首選，其次客服也相當(dāng)重要，客服的態(tài)度決定了客戶在買中和買后的體驗?？头龅郊皶r和客戶溝通，這部分分?jǐn)?shù)就會穩(wěn)定。至于物流，攬收、配送及時，包裹完好，分?jǐn)?shù)基本就穩(wěn)定了。
店鋪分?jǐn)?shù)穩(wěn)定，成交量和成交額也就會逐漸穩(wěn)中有升，有個穩(wěn)定且好的開始，下一步才能實現(xiàn)與達(dá)人合作，流量自然會增加，如此便會實現(xiàn)良性循環(huán)。
結(jié)語
新經(jīng)濟新形勢新機遇，抓住機遇，順勢而行，才能成功搭乘抖音電商的風(fēng)口。不管是年銷上億的頂流丹妮茶葉、月銷千萬的福建永春山岳巔印象茶葉店，還是親自下場直播帶貨的信陽毛尖文新茶葉創(chuàng)始人劉文新……都有著開放敏銳的眼光和“師夷長技以自用”的靈活技能。
而對于大多數(shù)茶商茶人而言，進(jìn)入直播電商領(lǐng)域并不需要太多的資金和硬件投入，當(dāng)然，專業(yè)的技能和專注的精力是必須的，充分的學(xué)習(xí)和不斷的復(fù)盤，官方的扶助加上大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，足以讓直播電商創(chuàng)業(yè)者所信奉的“事在人為”得到驗證。
凡是過往，皆為序章；未來已來，乘風(fēng)破浪。
（本文部分?jǐn)?shù)據(jù)、素材引用自艾媒網(wǎng)、蟬媽媽、京報網(wǎng)）
（部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如果侵權(quán)請聯(lián)系刪除。）
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
