很多朋友想嘗試一些有挑戰(zhàn)收入高的工作，比如銷售，然而專注點(diǎn)卻并不總是放在個(gè)體意愿、本人天賦、背景優(yōu)勢、行業(yè)趨勢等職業(yè)判斷的關(guān)鍵維度，反而喜歡和自己所謂的“內(nèi)向”性格較勁，由此判斷自己是否適合做銷售。
其實(shí)，個(gè)性是內(nèi)向還是外向，第一要看是否需要通過獨(dú)處恢復(fù)能量，第二要看是否極致地內(nèi)向或者外向。我在之前的文章中提到，極致內(nèi)向或外向的人是很少的，大部分人都是介于內(nèi)向和外向之間；而且我們自己眼中的內(nèi)向，也并非自己想象中那么嚴(yán)重到會(huì)影響社交，因?yàn)閾?jù)我觀察，大部分人天然是可以根據(jù)環(huán)境變化適當(dāng)調(diào)整交流模式的。
好，言歸正傳，所謂“內(nèi)向”，無非就是一種處事風(fēng)格而已，如果真心想突破自己，從事某種向往的工作，還是應(yīng)該試試才好，想知道梨子的滋味，一定要自己嘗嘗才行??！
當(dāng)然，我們印象中銷售人員都是很外向的人，整日里精力充沛，呼朋引友，人脈深廣，八面玲瓏，這個(gè)觀察很有道理，喜歡社交的外向者的確更擅長與陌生人打交道，然而，我們偏內(nèi)向的人，也有自己做好銷售的秘訣呀。
內(nèi)向的人沉靜好思，觀察力比較強(qiáng)，做事認(rèn)真有條理，準(zhǔn)備充分，善于傾聽，能夠通過復(fù)盤不斷提升銷售技巧，這些重要的特質(zhì)，都是頂尖銷售的成功要素。我們需要關(guān)注的，無非是如何揚(yáng)長避短。
內(nèi)向者做銷售的第一關(guān)就是開口難，所以我們首先要解決開不了口的問題。
做銷售，一定免不了拜訪陌生客戶，肯定需要通過語言與客戶交流。尤其是和客戶的初次見面最為重要，畢竟良好的第一印象是合作的開始。
所以有個(gè)方法雖然土氣，我仍然厚著臉皮想推薦給大家，那就是提前準(zhǔn)備一些必要的開場白，也就是必要的“廢話”。
比如第一次見面，我們可以根據(jù)所處的環(huán)境贊美一下與對(duì)方有關(guān)的要素，什么“您的辦公室裝修得很有品位”、“您很喜歡看書吧，桌上的書都很經(jīng)典呢”、“您選的地方很方便找，環(huán)境也很優(yōu)雅”諸如此類，別嫌牙酸，多練幾次就好了。
既然我們已經(jīng)選擇的銷售作為職業(yè)，那一旦爭取到與客戶溝通機(jī)會(huì)，我們絕對(duì)不能顧忌面子問題，而是要主動(dòng)開口，緩解因彼此不熟悉無話可說的窘境。而且只有想辦法讓客戶感覺良好，才能順理成章地打開對(duì)方的話匣子。
內(nèi)向者做銷售，有個(gè)特別的優(yōu)勢一定要善加利用，那就是打開客戶話匣子之后，務(wù)必認(rèn)真傾聽。
每個(gè)人都有強(qiáng)烈的表達(dá)欲，希望別人承認(rèn)自己的出色，希望別人關(guān)心自己的想法……所以，別猶豫，滿足他！如果客戶開始發(fā)表言論，你就可以松口氣了，因?yàn)榇藭r(shí)，你只需要安靜地聽著，適當(dāng)?shù)馗胶途秃谩?/p>
需要提醒的是，這個(gè)時(shí)候你千萬別老是惦記自己的表現(xiàn)，千萬不要分心去想自己該如何說如何做才能討客戶歡心；這個(gè)時(shí)候你唯一需要做的就是關(guān)心客戶的問題，從對(duì)方的滔滔不絕中打撈出你需要的關(guān)鍵信息，唯有傾聽，才能讓你接下來的銷售工作無往而不利。
我們公司曾經(jīng)有位關(guān)鍵客戶誰也搞不定，屬于油鹽不進(jìn)那種，據(jù)說之前派出的銷售員都被對(duì)方趕出辦公室，然而這根難啃的骨頭最終卻被一位內(nèi)向的售前顧問搞定了！后來了解原因，這位木訥的同事說，他也沒干什么，就是默默聽對(duì)方吐槽了幾個(gè)小時(shí)，最終客戶覺得不好意思，就把項(xiàng)目給他了。
還有，我們常說“大道至簡”，再厲害的銷售技巧都不如對(duì)自己的產(chǎn)品熟悉和提供的服務(wù)到位。
內(nèi)向的朋友做銷售，一定要把自己代理的產(chǎn)品吃透，真心想把產(chǎn)品提供給客戶，真心想為客戶解決問題，才能贏得客戶的心。
我們?cè)阡N售的過程中，務(wù)必要把客戶放在首位，把產(chǎn)品的特點(diǎn)，產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足，以及為客戶帶來的利益，和后續(xù)可能出現(xiàn)的問題，都一一考慮周全，而這些，正是善思細(xì)致的內(nèi)向者比較容易做到的。
所以，內(nèi)向者做銷售，本身沒什么問題，注意選擇比較容易展現(xiàn)優(yōu)勢的行業(yè)就行。
哦，差點(diǎn)忘了說，我們公司曾經(jīng)的銷售冠軍，就是一位名副其實(shí)的內(nèi)向者。
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