當(dāng)前，新冠疫情防疫形勢(shì)依然嚴(yán)峻。天勤財(cái)務(wù)在南通發(fā)布疫情防控動(dòng)態(tài)之前，預(yù)感到即將封閉管理，緊急召開管理層會(huì)議，布置應(yīng)急預(yù)案，讓大家做好居家辦公的準(zhǔn)備工作。
為了有效防控疫情的蔓延，南通按下了暫停鍵，辦公區(qū)域、小區(qū)都實(shí)行封閉式管理。天勤財(cái)務(wù)積極響應(yīng)政府疫情防控政策，及時(shí)轉(zhuǎn)換工作模式，安排全體員工居家辦公。雖然換了辦公場(chǎng)所，但心卻一直牽掛著客戶，線上服務(wù)不打折，讓我們共同打贏這場(chǎng)無(wú)硝煙的疫情戰(zhàn)爭(zhēng)！
疫情雖然阻隔了大家上班的腳步，卻阻隔不了正常工作的開展，自從接到居家辦公的通知后，天勤的小伙伴們都積極主動(dòng)將辦公需要的資料整理、打包，有個(gè)別家里沒有電腦的員工也在積極想辦法去準(zhǔn)備電腦，確保即使居家也能安全、高效的給客戶提供服務(wù)。南通封控期間，有些小伙伴還拿著限時(shí)出門的票回公司去拿資料，及時(shí)解決客戶的問題。我們承諾：居家辦公不“躺平”，客戶服務(wù)不“斷線”。
大家是否會(huì)好奇沒有舒適的辦公環(huán)境，良好的工作氛圍，天勤的小伙伴們是如何保持高效的辦公效率呢？
雖然說是居家辦公，但天勤的員工仍然遵守公司規(guī)章制度，按時(shí)上下班打卡，填寫《居家辦公日?qǐng)?bào)表》，真正把自己全身心的投入到工作中去。
會(huì)計(jì)事業(yè)部是公司最大最核心的部門，掌握著幾千家客戶的賬務(wù)稅務(wù)工作，責(zé)任重大，會(huì)計(jì)們不敢松懈，在接到公司應(yīng)急預(yù)案的通知后，迅速響應(yīng)，把資料打包帶回，做好居家辦公的準(zhǔn)備，公司引進(jìn)的唯易智能化財(cái)稅系統(tǒng)可幫上了大忙，只要有網(wǎng)絡(luò)有電腦就可實(shí)現(xiàn)線上辦公，可自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，銷項(xiàng)發(fā)票，銀行賬目，費(fèi)用發(fā)票都能一鍵采集，達(dá)到足不出戶，數(shù)據(jù)一目了然，不耽誤記賬報(bào)稅工作。雖居家辦公，但工作熱情沒有變化，天勤的主辦會(huì)計(jì)們依舊保持毫不松懈的態(tài)度，微信、電話時(shí)刻在線，只為及時(shí)解決客戶問題，站在客戶的角度上，與客戶溝通企業(yè)賬務(wù)問題。
居家辦公一周時(shí)間，唯易系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，截止4月13日，我們稅務(wù)申報(bào)進(jìn)度已達(dá)63.64%。
開票部的小伙伴們居家也毫不松懈，積極組織線上小組視頻會(huì)議，鞏固開票時(shí)的易錯(cuò)點(diǎn)。雖然目前因疫情原因無(wú)法及時(shí)給客戶開票，但依舊集中把開票的數(shù)據(jù)仔細(xì)匯總梳理好，等待復(fù)工后立馬安排。對(duì)于一些企業(yè)急需開票的，開票部的小伙伴甚至利用短暫的外出時(shí)間到公司給客戶開票并安排寄出。天勤財(cái)務(wù)施總還親自去到公司值班，給客戶處理發(fā)票業(yè)務(wù)，我們永遠(yuǎn)把客戶的需求放在首位。
我們商務(wù)服務(wù)中心的注冊(cè)部受疫情影響，暫時(shí)無(wú)法外出為客戶辦理業(yè)務(wù)，但依舊通過線上形式積極跟客戶溝通，準(zhǔn)備代辦材料，幫客戶答疑解惑，為后期的各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理做好充分準(zhǔn)備工作。客服部的小伙伴們主動(dòng)保持與客戶溝通，詢問客戶在疫情期間的情況，宣傳稅收優(yōu)惠政策，如何辦理免稅、退稅業(yè)務(wù)等，幫助企業(yè)克服困難，共渡難關(guān)。
疫情面前，推廣營(yíng)銷部門比往日受限，但是通過互聯(lián)網(wǎng)線上拜訪方式，并沒有隔離我們的服務(wù)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的小伙伴們居家也在積極聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶，從“面對(duì)面”交流改為“屏對(duì)屏”溝通，有效保障了疫情期間工作“不掉線”、“不打折”。
總經(jīng)辦的小伙伴雖然不是直接服務(wù)于客戶，但也在后端為大家做好各項(xiàng)服務(wù)工作，包括制度梳理、流程修改、線上招聘、以及財(cái)務(wù)核算...
居家辦公期間，為了保障員工能便捷地獲取各項(xiàng)專業(yè)技能知識(shí)，公司還特意組織安排全體員工進(jìn)行線上知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提升自身的職業(yè)技能，真正做到“抗疫不松懈，學(xué)習(xí)不停歇”，只為后期更好的為客戶服務(wù)。
疫情無(wú)情人有情，封城封路不封心。無(wú)論身在何處，天勤服務(wù)一直在你身邊，天勤人始終堅(jiān)定信念把客戶至上放在第一位。待疫情過去、春暖花開，期待你我相見...
天勤財(cái)務(wù) 用心服務(wù)
責(zé)任在肩 共克時(shí)艱
文章來(lái)源：南通天勤財(cái)務(wù)代理有限公司（ID：gh_bba6f868ed90）
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