張先生反映,前段時(shí)間,和朋友一起參與了一款網(wǎng)絡(luò)游戲里的活動(dòng),獲得了不錯(cuò)的名次,但說好的獎(jiǎng)勵(lì),一直沒發(fā)下來。
視頻:三萬多上排行榜,隊(duì)內(nèi)有人用“腳本”?
張先生三十多歲,說是平時(shí)喜歡和朋友一起玩游戲,有時(shí)候也會(huì)充值。他們最近在玩的游戲叫做《EVE星戰(zhàn)前夜:無燼星河》。
張先生:“其實(shí)在十年前就有這個(gè)IP(知識(shí)產(chǎn)權(quán))了,十年前就有端游,現(xiàn)在出了手游。(有這個(gè)情懷?)對(duì)對(duì)對(duì),其實(shí)是沖著這個(gè)情懷去的。”
張先生介紹,這是星戰(zhàn)題材的沙盒類游戲。國內(nèi)的代理商是網(wǎng)易游戲公司,他和朋友在游戲里組建了一個(gè)團(tuán)隊(duì),名字叫做軍團(tuán)收人。前段時(shí)間,團(tuán)隊(duì)參加了游戲里的一項(xiàng)活動(dòng)。
張先生:“6月初的時(shí)候,游戲里出了一個(gè)沖排行榜的活動(dòng),里面是花費(fèi)了游戲幣,它就給你積分,通過花游戲幣可以做一個(gè)排名。(這個(gè)排名有什么獎(jiǎng)勵(lì)嗎?)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的徽章,比較稀有的一些東西吧?!?/span>
張先生說,團(tuán)隊(duì)里大約有一百多人,他和朋友是骨干成員,活動(dòng)期間,兩人充值了不少錢。
張先生:“前前后后投入了近三萬多人民幣的力度,不存在違規(guī)這種現(xiàn)象?!?/span>
張先生提供了一張圖片,上面顯示在軍備榜這一欄,張先生所在的“軍團(tuán)收人”團(tuán)隊(duì)排名第三。
張先生:“在這個(gè)結(jié)果后的大約十天后,因?yàn)橐韭?,公示十天后,我們?nèi)匀粵]有拿到獎(jiǎng)勵(lì),我們?nèi)ゲ檫@個(gè)結(jié)果的時(shí)候發(fā)現(xiàn),我們?cè)撚械莫?jiǎng)勵(lì)發(fā)給了第四名,中間沒有任何的溝通解釋。”
在游戲公眾號(hào)中,記者找到了榜單公示信息,文中顯示,軍備榜里張先生的團(tuán)隊(duì)位列第四。
他說,活動(dòng)期間,團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)功能還被封禁過一個(gè)星期左右,他進(jìn)行了申訴,網(wǎng)易進(jìn)行過短信回復(fù):您所在的軍團(tuán)因存在異常而被處罰,非常抱歉暫時(shí)無法為您提供補(bǔ)償。張先生說,他懷疑排名的變化和那次封禁有關(guān),他們進(jìn)行了自查,目前沒有發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在游戲里有過違規(guī)操作。
網(wǎng)易游戲客服:“您的軍團(tuán)涉嫌使用了腳本違規(guī),因此封禁是這么回復(fù)的。(張先生:請(qǐng)問是哪個(gè)賬號(hào)?我想知道是誰干的這個(gè)事。)”
記者詢問了偶爾玩游戲的同事,客服所說的“腳本”,是一種非官方的可以操作游戲的代碼,使用“腳本”,是作弊行為??头硎荆瑫?huì)把情況上報(bào),盡快跟進(jìn)。
張先生:“我們這個(gè)軍團(tuán)不是面向腳本開放的,我們都是操作的軍團(tuán)環(huán)境,而且我們這些錢自己砸下去,我們也不希望因?yàn)檫`規(guī)腳本封停,如果真的有人用這個(gè)腳本,到底是團(tuán)隊(duì)的行為還是個(gè)人的行為,我覺得這個(gè)是要定性的,因?yàn)榇嬖谀_本對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)封殺,我覺得這個(gè)有點(diǎn)類似于古代,一人犯罪,全家懲罰的味道?!?/span>
張先生希望平臺(tái)可以正面回復(fù)此事,并告知他問題具體出在團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)賬號(hào)上。網(wǎng)易游戲公關(guān)部回復(fù),經(jīng)核查該軍團(tuán)內(nèi)有多個(gè)玩家使用腳本掛機(jī),依據(jù)賽事的公開規(guī)則“在游戲過程中,玩家均不得使用腳本等違規(guī)工具或通過與工作室違規(guī)交易獲得物資,否則將取消獲獎(jiǎng)資格,獎(jiǎng)勵(lì)順延”,對(duì)違規(guī)玩家處以了罰款,對(duì)部分玩家的罰款會(huì)導(dǎo)致排名下降。這里的罰款指的是賽事內(nèi)軍備的罰款。對(duì)于張先生希望提供違規(guī)賬號(hào)的訴求,網(wǎng)易方面表示這涉及到玩家個(gè)人信息及隱私問題,賬號(hào)等信息沒法對(duì)外提供。
網(wǎng)易方面后來進(jìn)一步解釋,他們對(duì)外掛一直持零容忍的態(tài)度,對(duì)游戲黑產(chǎn)鏈條實(shí)施精準(zhǔn)打擊,以確保健康公平的游戲環(huán)境。網(wǎng)易方面表示,經(jīng)核查,該“軍團(tuán)”內(nèi)有多個(gè)玩家使用腳本掛機(jī),按照活動(dòng)規(guī)則,清除了游戲內(nèi)涉及違規(guī)操作的積分,排名因此下降。
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