很多人對(duì)筆記本品牌的認(rèn)知，都是建立在自己讀大學(xué)時(shí)候的第一臺(tái)筆記本。
但由于對(duì)筆記本需求的不了解、預(yù)算等的種種限制，在筆記本選購(gòu)時(shí)走彎路是經(jīng)常發(fā)生的。但有個(gè)PC品牌在解決用戶選本需求以及保障產(chǎn)品質(zhì)量方面很有一套，它就是微星。
微星筆記本擁有自研工廠，讓產(chǎn)品的供應(yīng)得以持續(xù)，保證了用戶可以及時(shí)拿到市面上最新的產(chǎn)品；過(guò)硬的品質(zhì)以及出色的售后，長(zhǎng)期以來(lái)也積累的不少口碑；同時(shí)與品牌代理商的親密聯(lián)系和合作，讓代理商們擁有較高的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，讓用戶在選購(gòu)筆記本時(shí)少走彎路。
今天，我們采訪的微星代理商，自從讀大學(xué)期間便接觸了微星的產(chǎn)品，在實(shí)際使用后發(fā)現(xiàn)“真香”！在校期間就參與微星專(zhuān)賣(mài)店的兼職工作，如今成為了微星在南京的代理商。
他和微星有哪些故事？又是如何看待微星的產(chǎn)品？帶著種種問(wèn)題， PConline專(zhuān)門(mén)采訪了微星代理商-南京天芻電子科技有限公司的總經(jīng)理
李保龍先生(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“李總”)。以下是采訪實(shí)錄：
初識(shí)于大學(xué) 因熱愛(ài)而成為微星代理商
PConline:聽(tīng)說(shuō)您是大學(xué)期間就開(kāi)始做微星的代理了，并且一路與微星合作，逐漸發(fā)展壯大。您和微星之間一定有些有趣的事和我們分享吧？
李總：有幸在美好的大學(xué)時(shí)光結(jié)識(shí)了微星這個(gè)品牌。我大學(xué)的專(zhuān)業(yè)是三維動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作，這個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)硬件的需求比較高，當(dāng)時(shí)對(duì)比一圈最終選擇了微星筆記本。我記得很清晰我是13年的雙十一買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)就在賽格數(shù)碼廣場(chǎng)，因此結(jié)識(shí)了當(dāng)時(shí)的老板。
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的喜愛(ài)并不是動(dòng)口說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單，只有你親身體驗(yàn)、去使用，才更有資格對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。在我的專(zhuān)業(yè)課上，我的微星筆記本從來(lái)沒(méi)有“掉隊(duì)”，可以輕松應(yīng)對(duì)瑪雅等軟件。相反我同學(xué)同樣價(jià)位的筆記本卻總是“掉鏈子”：運(yùn)行內(nèi)存不足、渲染起來(lái)就像PPT。
因此，我的舍友都問(wèn)我哪里買(mǎi)的。通過(guò)我的推薦，他們也都換上了微星筆記本。也正因此，我跟當(dāng)時(shí)的老板聊得很開(kāi)，并且在閑暇之余兼職了他們的天貓客服，都是源自對(duì)微星筆記本產(chǎn)品的喜愛(ài)。
在大二的時(shí)候剛好有個(gè)機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)店鋪老板問(wèn)我有沒(méi)有興趣接下賽格這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，由我來(lái)運(yùn)營(yíng)。我覺(jué)得機(jī)會(huì)難得，思前考后還是邁出這一步，在當(dāng)年4月份正式加入微星這個(gè)大家庭，一路相伴走到現(xiàn)在。
PConline:您覺(jué)得微星品牌在哪些方面切實(shí)幫助到代理商實(shí)現(xiàn)了共贏？
李總：我覺(jué)得最突出的特點(diǎn)就是保證了我們的產(chǎn)品供應(yīng)。
在前段時(shí)間，各大品牌的筆記本電腦都出現(xiàn)了產(chǎn)品缺貨的情況。這對(duì)于我們代理商是一個(gè)巨大的問(wèn)題，產(chǎn)品好不好賣(mài)關(guān)系到銷(xiāo)量，但是沒(méi)貨，好不好賣(mài)也就無(wú)從談起了。
微星因?yàn)橛凶约旱墓S，在全球缺貨的大前提下一直為我們提供了充足的貨源。甚至在硬件更新?lián)Q代的節(jié)點(diǎn)也能率先上市新品，這點(diǎn)對(duì)于“買(mǎi)新不買(mǎi)舊”的科技產(chǎn)品是很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于微星的代理商也能享受到新品首發(fā)的紅利。
PConline:因?yàn)槟伴L(zhǎng)時(shí)間在一線打拼，以您的工作經(jīng)驗(yàn)，您是怎樣看待供應(yīng)商、消費(fèi)者與您經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系的呢？
李總：說(shuō)白了，無(wú)論是我們經(jīng)銷(xiāo)商還是微星品牌方，都是面對(duì)消費(fèi)者。我們和微星之間的緊密合作，就是為了更好的為我們的消費(fèi)者服務(wù)，為消費(fèi)者帶來(lái)品質(zhì)更好的產(chǎn)品。
微星品牌一直以來(lái)都是針對(duì)于用戶需求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，帶來(lái)更好的體驗(yàn)。而作為經(jīng)銷(xiāo)商，也希望售賣(mài)的產(chǎn)品有十足的競(jìng)爭(zhēng)力，在這個(gè)共識(shí)下我們之間的合作關(guān)系也非常的穩(wěn)定、牢固。
和廠商攜手 與消費(fèi)者交朋友
PConline:您之前說(shuō)您認(rèn)為消費(fèi)者才是品牌發(fā)展的根本，那您是如何保持銷(xiāo)售長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定增長(zhǎng)的？
李總：首先我很感謝微星，可以為我們提供品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，我一直堅(jiān)信產(chǎn)品才是穩(wěn)定發(fā)展的根本。
產(chǎn)品質(zhì)量如果有瑕疵的話，這個(gè)品牌可能憑借價(jià)格、宣傳等方面短時(shí)間吸引消費(fèi)者，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看必然會(huì)被用戶拋棄。
其次就是我們與微星合作順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，積極的發(fā)展更多的銷(xiāo)售渠道，包括線上，線下。在強(qiáng)大的產(chǎn)品力的支持下，我們與微星多年的努力逐漸讓我們的產(chǎn)品被越來(lái)越多的人認(rèn)可。
這樣的話，長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)也就水到渠成了。
PConline:在您看來(lái)現(xiàn)在的消費(fèi)者更加青睞什么樣的產(chǎn)品呢？
李總：俗話講，物美價(jià)廉的產(chǎn)品一定是消費(fèi)者最喜歡的，這一點(diǎn)放在筆記本也是共通的。
除此之外，我認(rèn)為現(xiàn)在科技發(fā)展的速度太快了，不少科技發(fā)燒友、愛(ài)好者，也會(huì)尋求擁有搭載最新技術(shù)和硬件的新品。微星在PC硬件耕耘已久，往往也會(huì)同步上游芯片廠商在CPU、顯卡換新的第一時(shí)間，發(fā)布并上市新品筆記本。
另外，消費(fèi)者對(duì)于筆記本產(chǎn)品的配置和細(xì)節(jié)要求也更高，比如更高功耗釋放的CPU、顯卡性能、2K更高分辨率和色彩更出色的屏幕、對(duì)于創(chuàng)作人群還最好有拓展性強(qiáng)的雷電4接口等。這些配置也會(huì)隨著新品，不斷推出更新優(yōu)化。
PConline:但是我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些產(chǎn)品打著新技術(shù)的賣(mài)點(diǎn)作為噱頭，但是產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值并不大。這點(diǎn)您怎么看？
李總：新技術(shù)是吸引消費(fèi)者關(guān)注的點(diǎn)，但是讓消費(fèi)者信賴的還是產(chǎn)品本身的質(zhì)量也就是產(chǎn)品力。我們?cè)诒ＷC產(chǎn)品力與售價(jià)的前提下盡量去滿足消費(fèi)者的需求。如果僅僅是外觀或者一些相對(duì)雞肋的設(shè)計(jì)，消費(fèi)者感受度不高，就沒(méi)有什么價(jià)值。
相比之下，微星筆記本的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)則是抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)：例如雖然玩家喜歡炫酷的外觀，但并不想要非常廉價(jià)的燈效，而微星強(qiáng)襲GE系列，前面的全景炫光燈效，燈效過(guò)渡效果就很柔和，整體有高級(jí)感，而且并不會(huì)干擾到玩家游戲。
針對(duì)于需求性能的玩家，除了旗艦強(qiáng)襲GE，沖鋒坦克Pro GP系列，也給到了滿血的性能釋放表現(xiàn)，玩家還是很買(mǎi)賬的。 針對(duì)于輕薄，微星的絕影GS系列，前不久A+A平臺(tái)還推出了幻影15，也是全能本的好選擇。 而這些特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品，才是消費(fèi)者需要的。
PConline:看來(lái)李總與微星對(duì)于消費(fèi)者非常重視，那么你認(rèn)為微星這幾年對(duì)于消費(fèi)者的重視體現(xiàn)在那些方面呢？
李總：上面我們說(shuō)了微星有特點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品線，其實(shí)近年來(lái)微星每年都會(huì)對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行擴(kuò)充。這樣的發(fā)展其實(shí)就是為了滿足消費(fèi)者日益明確的對(duì)于筆記本的需求。
其實(shí)這樣發(fā)展是存在一定的風(fēng)險(xiǎn)的，產(chǎn)品線擴(kuò)充意味著需要有強(qiáng)大的后方工廠作為保障，好在微星是少數(shù)擁有自己工廠的品牌。諸如Summit系列、創(chuàng)造者Z16這樣的新品都應(yīng)運(yùn)而生?；谖⑿枪P記本自有工廠，可以更嚴(yán)格的把控產(chǎn)品質(zhì)量，再加上兩年全國(guó)聯(lián)保，兩年上門(mén)服務(wù)的完善售后政策，力求保證消費(fèi)者的利益。
貼吧也成為客戶反饋問(wèn)題的一個(gè)窗口，今年也很榮幸成為微星吧一名吧務(wù)，我所收集來(lái)客戶第一手問(wèn)題，都會(huì)反饋到微星品牌方，都是在第一時(shí)間解決客戶的問(wèn)題
長(zhǎng)期來(lái)看，微星有更多的市場(chǎng)潛力
PConline:身為微星的代理商，請(qǐng)問(wèn)您是如何在此區(qū)域成功經(jīng)營(yíng)此品牌的？可否分享您的策略與做法？
李總：如今是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，市場(chǎng)也更透明化，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲取一席之地，最重要的就是品牌硬，產(chǎn)品好，這樣才會(huì)吸引更多的消費(fèi)者。
隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者也不一味追求低價(jià)格，更在乎產(chǎn)品質(zhì)量和整體服務(wù)的品質(zhì)。微星筆記本提供了十足的產(chǎn)品力，作為代理商的我們就需要在消費(fèi)者終端延續(xù)品牌的服務(wù)品質(zhì)，無(wú)論是按需給到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)建議，還是解決消費(fèi)者的一些售后問(wèn)題，我們都盡可能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者，對(duì)于線下實(shí)體店，口碑就是最重要的一環(huán)。
我也堅(jiān)信，國(guó)家政策上也在平衡線下實(shí)體和線上電商的平衡，更多消費(fèi)者也會(huì)到線下店鋪去實(shí)體體驗(yàn)，特別是對(duì)于功能和賣(mài)點(diǎn)豐富的微星筆記本，也有機(jī)會(huì)獲得更多的粉絲。長(zhǎng)期來(lái)看，線上線下都有更多市場(chǎng)潛力。
PConline:最后您覺(jué)得一路拼搏下來(lái)，有什么建議對(duì)于想要從事代理的朋友分享的？
李總：大家都知道，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，行業(yè)很透明，特別電子產(chǎn)品這個(gè)行業(yè)不斷的洗牌，拼的都是綜合硬實(shí)力。從這幾年我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，要想從事這個(gè)行業(yè)，首先對(duì)這個(gè)行業(yè)或是品牌一定要真的喜歡。其次是要持之以恒，雖說(shuō)努力不一定有回報(bào)，但不努力你一定沒(méi)有回報(bào)。
特別在微星這個(gè)大家庭，品牌方的各項(xiàng)政策對(duì)我們經(jīng)銷(xiāo)商扶持特別大，在此真誠(chéng)感謝微星這些年來(lái)對(duì)我們的支持，我們互相配合，希望能有更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。
小結(jié)
通過(guò)此次采訪我們能看出，李總對(duì)目前消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的掌控以及對(duì)微星品牌的熱愛(ài)和信賴。作為一個(gè)與微星打交道近十年的經(jīng)銷(xiāo)商，他的堅(jiān)持，也凸顯了微星在眾多代理商心中占據(jù)較高的地位。
尤其是這一兩年，借助微星筆記本強(qiáng)大的研發(fā)和對(duì)市場(chǎng)的把控，在代理商的共同努力下，微星品牌在疫情的沖擊下異軍突起，迅速擴(kuò)充產(chǎn)品線并推向市場(chǎng)。用戶也逐漸認(rèn)識(shí)除了游戲本之外，微星還有設(shè)計(jì)師筆記本和高端商務(wù)本。
展望未來(lái)，正如李總所說(shuō)，微星筆記本還有很大潛力，未來(lái)可期！
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