10月10日顯示簽收
訂單支付憑證
正北方網(wǎng)訊（北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者 張巧珍） 呼和浩特市民陳女士是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，她怎么也沒(méi)想到，花上萬(wàn)元購(gòu)置的一臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)竟會(huì)“神秘消失”。賣(mài)家堅(jiān)稱(chēng)親手將手機(jī)放進(jìn)了快遞盒里；快遞方稱(chēng)盒子外包裝完好，不是快遞公司的問(wèn)題。“那我的手機(jī)哪里去了？”10月25日，市民陳女士向北方新報(bào)正北方網(wǎng)反映，她網(wǎng)購(gòu)的這臺(tái)手機(jī)價(jià)值12897元，是從蘋(píng)果官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的，事情發(fā)生后，她向蘋(píng)果官網(wǎng)、順豐速運(yùn)分別進(jìn)行了投訴，并向所在轄區(qū)派出所報(bào)了案，但事情過(guò)去十幾天了，至今沒(méi)有收到任何答復(fù)。
事情還要從10月10日說(shuō)起，這天，正在上班的陳女士接到順豐快遞小哥的電話(huà)，稱(chēng)有個(gè)包裹到了，放在了豐巢，快遞小哥在電話(huà)中并未告知送達(dá)的是什么包裹。晚上下班回家，陳女士去豐巢取了包裹回家，奇怪的是，盒子外包裝完好，打開(kāi)卻是空的。因?yàn)楹凶油獍b并無(wú)LOGO，她就沒(méi)當(dāng)回事把盒子扔在了角落里，直到12日晚上查看手機(jī)是否發(fā)貨，看到物流信息顯示10月10日已簽收，才明白空盒子竟是手機(jī)的運(yùn)單。那手機(jī)和充電器哪兒去了？到底是賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨還是快遞中途出了問(wèn)題？
根據(jù)陳女士提供的快遞外包裝盒以及運(yùn)單號(hào)，快遞是由schenker 全球國(guó)際貨運(yùn)代理（中國(guó)）有限公司北京分公司發(fā)出，托寄物為“電子產(chǎn)品”，實(shí)際重量0.562千克?！拔沂?月17日下的單，購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)型號(hào)是iPhone 13Pro Max512GB。事情發(fā)生后，我聯(lián)系了快遞小哥，他說(shuō)自己是新來(lái)的，到貨后就立刻派送了，其他的不清楚。可是這么貴重的東西，為什么不叮囑我當(dāng)面驗(yàn)貨呢？”陳女士說(shuō)，她又打電話(huà)給蘋(píng)果客服，對(duì)方說(shuō)正在調(diào)查，幾通電話(huà)打下來(lái)，賣(mài)家、快遞各執(zhí)一詞，沒(méi)有一個(gè)明確的解決方法。
記者隨后致電蘋(píng)果官網(wǎng)客服，對(duì)方表示，目前正在調(diào)查，具體信息不便透露。
按照常理，查詢(xún)包裹在運(yùn)輸途中的重量記錄是監(jiān)控運(yùn)送貨物的一個(gè)重要手段，包裹寄出時(shí)的重量顯示為0.562千克，但收到的是個(gè)空盒子，過(guò)稱(chēng)后重量?jī)H為0.139克，明顯是出了紕漏。
記者隨后就此事采訪(fǎng)了內(nèi)蒙古順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)負(fù)責(zé)人錢(qián)立興，他告訴記者：“一般貨到了之后不會(huì)進(jìn)行稱(chēng)重，不過(guò)這個(gè)件目前有幾個(gè)可疑的點(diǎn)，我們正在調(diào)取錄像進(jìn)行核實(shí)，一旦有了處理結(jié)果會(huì)第一時(shí)間向您反饋。”25日15時(shí)50分，錢(qián)立興給記者打來(lái)電話(huà)稱(chēng)，根據(jù)調(diào)取監(jiān)控和物流信息，陳女士的快遞到達(dá)呼和浩特以后并沒(méi)有人拆過(guò)包裝，且今年蘋(píng)果的包裝是環(huán)保箱拉鏈?zhǔn)降模坏┎痖_(kāi)就不能復(fù)原，所以問(wèn)題并不出在快遞，公司已經(jīng)將這些證據(jù)鏈條傳給了蘋(píng)果公司。其次，陳女士10日簽收，13日才投訴，這中間發(fā)生了什么，誰(shuí)都不好妄斷。另外，根據(jù)蘋(píng)果公司的反饋，目前這臺(tái)手機(jī)還未激活，建議陳女士選擇報(bào)警，讓警方通過(guò)手機(jī)序列號(hào)追蹤手機(jī)位置，順豐速運(yùn)會(huì)全力配合調(diào)查。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí)； 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群，每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享！
