經(jīng)驗(yàn)的核心就是做好計(jì)劃,美容院開(kāi)店前我們要做好以下七個(gè)計(jì)劃:
第一個(gè)準(zhǔn)備錢(qián),沒(méi)錢(qián)開(kāi)不了店。
第二個(gè)準(zhǔn)備人,只有你自己具備了開(kāi)店的初衷,所以你要組建團(tuán)隊(duì)。
第三個(gè)準(zhǔn)備客戶,客戶實(shí)際上是叫做找客戶的渠道和方法,要具備這個(gè)方法。
第四個(gè)賺錢(qián)的項(xiàng)目,開(kāi)店是為了賺錢(qián),滿足客戶的需求,你要找到一個(gè)別人家沒(méi)有,你有,顧客有需求這樣的剛需性項(xiàng)目,所以找到一個(gè)好的項(xiàng)目。
第五個(gè)技術(shù),因?yàn)榧夹g(shù)是產(chǎn)品,技術(shù)決定產(chǎn)品和服務(wù)的本身,如果你的技術(shù)有問(wèn)題,代表你的產(chǎn)品有問(wèn)題,你的店沒(méi)法開(kāi)的,這是最基本的。
第六個(gè)準(zhǔn)備好營(yíng)銷(xiāo),一個(gè)老板可以不懂管理,但一定要懂營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)是入前端,學(xué)一點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo),才能更好的賺到錢(qián),不會(huì)在開(kāi)店之初,因?yàn)闆](méi)有錢(qián)就干不下去了,營(yíng)銷(xiāo)決定了業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)治百病,有業(yè)績(jī)很多問(wèn)題都能迎刃而解,沒(méi)有業(yè)績(jī)說(shuō)什么都是空談。
第七學(xué)管理,學(xué)管理的目的是為了改革店更好地運(yùn)營(yíng)體制,建立更完善的薪酬架構(gòu),以及店的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)流程,也就是我們俗稱的打造sop,它是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,也是我們開(kāi)一個(gè)店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
我們一開(kāi)始開(kāi)一個(gè)店,你一個(gè)人帶著一個(gè)員工或者兩個(gè)員工,甚至是光桿司令,這個(gè)時(shí)候把所有的精力放在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)上,去提升技術(shù),提升服務(wù)品質(zhì)。
我們把服務(wù)品質(zhì)做好,服務(wù)品質(zhì)做好了之后,開(kāi)始做營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)到達(dá)一定程度之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)人忙不過(guò)來(lái)了,你從一個(gè)光桿兒司令到要招員工,因?yàn)椴蝗笨蛻?,?dāng)你的員工數(shù)量慢慢到達(dá)一定程度之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你需要一些管理的方式,讓你變得更輕松,也就是俗稱的自動(dòng)化運(yùn)轉(zhuǎn),自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)一個(gè)點(diǎn)去形成的,比如說(shuō)我先把銷(xiāo)售流程做成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),再把服務(wù)流程做成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),把話術(shù)流程、客戶管理系統(tǒng)做成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),把收銀系統(tǒng)做成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),再把財(cái)務(wù)系統(tǒng)做成自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
把這些東西全部做到了,那是不是有更多的時(shí)間開(kāi)始出去學(xué)更多的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)更多的商機(jī),這個(gè)時(shí)候你才能做更大的事情,開(kāi)始做裂變,開(kāi)始升級(jí)自己店面,開(kāi)始做加盟連鎖等等一系列。
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