2013年10月的一天,內(nèi)子在接孩子放學(xué)時(shí),偶然與學(xué)校旁一家文具店掌柜聊天,得知他家的店面想轉(zhuǎn)讓。當(dāng)時(shí),她正賦閑在家,平日里除了帶帶孩子,別無(wú)他事,有些無(wú)聊。當(dāng)晚我兩人稍一合計(jì),第二天就與那掌柜簽了轉(zhuǎn)讓契。當(dāng)時(shí),我打份閑工,朝九晚五,一周休兩天,沒(méi)有住別墅駕豪車的心,一家人的生計(jì)也就還算溫飽,盤下這個(gè)店,完全就是為了治內(nèi)子的閑病,順便方便陪孩子讀書,權(quán)當(dāng)是個(gè)業(yè)余樂(lè)子,卻是初入江湖,對(duì)接下來(lái)的狀況完全沒(méi)有準(zhǔn)備。
起始店面是帶貨一起盤的,后來(lái)才知道那店里的貨大都不是什么好東西,只是當(dāng)時(shí)興致盎然,并不計(jì)較,只關(guān)心每天賣了多少,全然不管成本多少。每天下班,,第一件事就是去逛批發(fā)市場(chǎng),逛著逛著,就理解了那些雙十一剁手黨,明白了“茅屎板總是擋不住狗”的道理。那時(shí),批發(fā)市場(chǎng)的老板們是相當(dāng)歡迎我的,因?yàn)槲覐牟慌c他們糾纏價(jià)格,說(shuō)多少就是多少,哪怕前一次發(fā)給我的價(jià)格是一塊錢,再次去給我一塊二毛,我也不會(huì)計(jì)較,因?yàn)槲覊焊鶅壕蜎](méi)關(guān)注過(guò)價(jià)格?;蛟S是孩童時(shí)學(xué)過(guò)幾年美術(shù),抑或是念過(guò)幾年書,也可能是運(yùn)氣不錯(cuò)(我更傾向于是后者),總之,我進(jìn)的貨還挺受孩子們歡迎,銷量不錯(cuò)。拙荊內(nèi)向,主管看店收銀,放學(xué)了也不會(huì)吆喝,只靜靜地收錢,發(fā)現(xiàn)熊孩子偷拿東西,她也是手足無(wú)措,不知道怎樣處理,只好眼睜睜看著他們嘻嘻哈哈地走掉,無(wú)計(jì)可施。就這樣懵懵懂懂、渾渾噩噩地混了兩年,一盤算,好像也沒(méi)折本兒,反倒是攢下點(diǎn)散碎銀子。不過(guò)這兩年,內(nèi)子再也沒(méi)上過(guò)牌桌,我價(jià)值好幾萬(wàn)的進(jìn)口漁具也都閑在車庫(kù)發(fā)霉,很少釣了,想來(lái)這點(diǎn)錢是省下來(lái)的。
招牌2015年,隔壁發(fā)廊兩間門面轉(zhuǎn)讓,憑借著無(wú)知者無(wú)畏的勇氣,以及手里幾張毛票,一口氣給吃了下來(lái),連裝修一起,不見(jiàn)了一臺(tái)豐田普拉多,營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大七倍多,取“知行合一,縱橫天下”意,做了塊“知行天下”的招牌。隨之而來(lái)的租金壓力立馬顯現(xiàn)出來(lái),好歹是會(huì)計(jì)出生的老婆一算賬,月租近萬(wàn)、兩名員工加上水電雜項(xiàng),平均每天營(yíng)業(yè)額不上1300塊就得虧本……新店開業(yè)頭三個(gè)月,每天營(yíng)業(yè)額在1500到2000之間徘徊。正在焦頭爛額之際,文璽文具的胡老板來(lái)店里串門,教了我們一些陳列方面的套路,半個(gè)月后,日均營(yíng)業(yè)額就突破了3000塊。沒(méi)多久,新蕾文具的李老板又帶我一頭殺入書市,營(yíng)業(yè)額又漲了三成不止,目前,店面營(yíng)業(yè)額基本穩(wěn)定在4000左右,捎帶還有些單位采購(gòu)業(yè)務(wù)不算在內(nèi)。
體會(huì)三年下來(lái),經(jīng)驗(yàn)談不上,因?yàn)槎际莿e人的,自己的感觸倒是滿多的,總結(jié)下來(lái),不外乎“誠(chéng)信、和氣、勤快、決斷”8個(gè)字。
誠(chéng)信所謂“無(wú)奸不商”,早有《說(shuō)文解字》辟謠,其實(shí)是“無(wú)尖不商”,原意是古時(shí)的糧商賣米時(shí),量米的斗里要把米堆成高高的尖頂,才是一個(gè)正當(dāng)?shù)纳倘?,后人曲解,往往作繭自縛。隔我不遠(yuǎn)有家同行,早我5、6年入行,我沒(méi)入行前,犬子也是他家常客,卻是一位拿盜版貨賣正版價(jià)的主,“別看孩子小,懂事也挺早”,我開張不到一年,他就門庭冷落車馬稀了,聽(tīng)到我盤下發(fā)廊擴(kuò)張的消息后,趕緊地轉(zhuǎn)了門面改弦更張了。
和氣做生意和氣生財(cái),這點(diǎn)誰(shuí)都明白,不過(guò)要完全做到還真不容易。剛開店時(shí),有一天,一名家長(zhǎng)帶著孩子找上門,說(shuō)是上個(gè)禮拜買的一個(gè)浴缸遙控潛艇質(zhì)量不好,壞了,要求退換。我接過(guò)來(lái)一看,發(fā)現(xiàn)明明是充電接口(同時(shí)也是電源接口)被暴力破壞,導(dǎo)致漏水短路造成的。當(dāng)時(shí)心里極度不爽,但礙于正是上學(xué)高峰期,真不想浪費(fèi)精力來(lái)理論,就給她換了個(gè)全新的,本想打發(fā)她了事,轉(zhuǎn)念一想,反正是虧本了,不如人情做盡,于是強(qiáng)擠笑臉,拍腫胸脯說(shuō):“有問(wèn)題隨時(shí)再來(lái)?yè)Q”,還順手另送了個(gè)小玩具給孩子。那筆生意是虧了22塊,那位家長(zhǎng)可能也意識(shí)到自己有些過(guò)份,都不太好意思上門了,不過(guò)聽(tīng)他孩子說(shuō),她要求兒子以后買啥都只準(zhǔn)上我們家買,一旦讓她發(fā)現(xiàn)上別家買了,就停零花錢,我的新店開張后,還介紹過(guò)一個(gè)朋友單位的大宗辦公用品業(yè)務(wù)給我們,現(xiàn)在算來(lái),虧掉的22塊,賺回來(lái)1000倍都不止了。
勤快勤能補(bǔ)拙,對(duì)于我們這種菜鳥,勤跑市場(chǎng)、勤補(bǔ)貨,是快速入門,降低積壓奉獻(xiàn)的最好方式,同時(shí)還要勤整貨架,讓商品陳列有序而豐滿,刺激顧客的購(gòu)買欲,勤搞衛(wèi)生,保持店面整潔,給顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
決斷智者千慮必有一失,機(jī)會(huì)稍縱即逝,有時(shí)候稍微一猶豫,大把銀子就跟你擦肩而過(guò)了。今年奧迪雙鉆爆裂飛車剛上市,隔壁同行就拉開價(jià)格戰(zhàn)序幕,不管我賣什么價(jià),她總要低3至5元賣。我是收銀系統(tǒng)收銀,她是人工議價(jià),打價(jià)格戰(zhàn)操作起來(lái)不方便,于是我當(dāng)天就把價(jià)格調(diào)到比進(jìn)貨價(jià)還少一元,充足備貨。一個(gè)星期過(guò)去了,隔壁同行的爆裂飛車基本賣不動(dòng),只好全部退換貨。沒(méi)過(guò)幾天,又聽(tīng)到小道消息說(shuō)爆裂飛車因?yàn)椴牧显蚩赡芤獫q價(jià),我趕緊請(qǐng)朋友查了關(guān)鍵零件的原材料價(jià)格走勢(shì),再分析了消息源的可信度,得出漲價(jià)的可能性很大的結(jié)論,馬上通過(guò)二級(jí)批發(fā)市場(chǎng)囤積了一萬(wàn)多元貨(平時(shí)補(bǔ)貨一般一次不超過(guò)兩千塊)。果然,第二天奧飛公司就對(duì)渠道發(fā)出了漲價(jià)通知,我們趁機(jī)把價(jià)格調(diào)回原價(jià),隔壁同行眼見(jiàn)價(jià)格正常了,想進(jìn)貨回來(lái)繼續(xù)打價(jià)格戰(zhàn),哪知批發(fā)商的存貨全部捂著不發(fā),等到通知發(fā)到終端,價(jià)格上漲近兩成,再進(jìn)貨爛價(jià),已經(jīng)沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)了。就這樣,我們安安心心獨(dú)家賣了一季潮流玩具,而且擴(kuò)大了客戶規(guī)模,前期虧的本幾乎可以忽略不計(jì)。當(dāng)然,決斷正確與否,跟情報(bào)信息的準(zhǔn)確性有很大關(guān)系,我也干過(guò)囤起貨賣不出的蠢事,這里就不一一揭自己傷疤了。
說(shuō)到這里,已經(jīng)是江郎才盡、黔驢技窮了,本來(lái)蘇鐵小陸約我,我是不敢來(lái)獻(xiàn)丑的,只是把自己的經(jīng)歷給大家說(shuō)說(shuō),過(guò)過(guò)話癆癮罷了,各位有磚拍磚,有蛋扔蛋,錢多砸錢,我是來(lái)者不拒,照單全收的。知行天下鞠躬退場(chǎng)。
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