美容生活行業(yè)發(fā)展規(guī)模
據(jù)美團2020年11月23日發(fā)布的《中國美容生活行業(yè)發(fā)展報告（2020）》，中國生活美容的市場規(guī)模為6373億，每年的消費增速為15%+，女性消費顧客有1.2億，消費客單值為137元。雖然生活美容行業(yè)消費市場存量及增長巨大，但消費者在線消費占比僅為1.5%，預(yù)計到2025年，中國生活美容服務(wù)行業(yè)的市場規(guī)模將達到8375億，線上化率提升到9.6%左右。
美業(yè)門店目前需要解決的問題
價格混亂：各門店項目的收費價格混亂，因人定價，隱性消費多，價格不透明
產(chǎn)品無保障：專業(yè)線美容產(chǎn)品進貨渠道雜亂，信息不透明，效果夸大嚴重，用戶無法溯源產(chǎn)品品質(zhì)
強推銷：到店服務(wù)遇到強制推銷，誘導(dǎo)銷售等，增加用戶消費負擔(dān)，不敢到店
服務(wù)無標(biāo)準：各個門店手藝人服務(wù)標(biāo)準不同，沒有標(biāo)準約定，服務(wù)時長不足，流程缺失，很難達成共識
售后難：用戶預(yù)存制消費后遇到預(yù)約困難，到店爽約，余次、余額難退，門店關(guān)門等問題無法解決
效果差：用戶接受高價格項目，效果與宣傳相距甚遠，效果無法得到保障，透支用戶信用
市場下沉，流量上線
層級越低的城市，活躍商戶增長率越高，雖然下沉市場正在積極地進行線上化運動，但1.5%的線上化率，還有很大的提升空間。而這些年來，無論是作為消費者還是經(jīng)營者，都能切實感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”給商業(yè)帶來的巨大變化，而門店競爭也將線下戰(zhàn)場逐漸轉(zhuǎn)移至線上戰(zhàn)場。
商家上線但未線上化
雖然大多數(shù)商家都完成了商戶上線，事實上美容門店內(nèi)都有巨大的線上運營空間，但未真正實現(xiàn)線上化，只是把產(chǎn)品放到所謂的商城平臺上，并未通過線上實現(xiàn)選購、預(yù)約、到店服務(wù)項目，通過數(shù)字化帶來運營、銷售、銷量的提升，改變單一到店成交的方式。
目前普遍情況是沒有專業(yè)打磨過產(chǎn)品或項目，缺少運營體系，中小型商戶自建運營團隊成本高，不專業(yè)，缺乏精細化運營能力。
目前中國在冊（注冊）美容院數(shù)為230萬，單店數(shù)量多、分散，他們本身的數(shù)字化能力是非常弱的，開店后不能持續(xù)盈利，也有的開了兩三家美容院后就不能拓展了，這就需要有平臺來為他們助力。
倍增戰(zhàn)略布局咯咯魚平臺
助力門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升用戶數(shù)字化消費額度
通過為美業(yè)產(chǎn)業(yè)提供產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、運營服務(wù)等提升門店運營能力及利潤，最終轉(zhuǎn)化為用戶在美業(yè)數(shù)字化消費的價值。
既然人力成本，門店成本無法改變，那就從運營入手，從貨品成本入手，從技術(shù)服務(wù)入手。以數(shù)字化為中心，解決商家工具問題，以流量運營為中心，為商家提供美團代運營服務(wù)，以產(chǎn)品為中心，單純解決商家產(chǎn)品問題。
專屬商家運營、會員運營和銷售顧問一對一服務(wù)門店，在人力成本不變、門店成本不變的前提下提升百分之五的運營成本，把數(shù)字化運營效率提升起來，讓門店利潤提高百分之二十五，貨品成本方面，咯咯魚平臺幫商家解決供應(yīng)鏈問題，門店只需提供服務(wù)即可分到收益。技術(shù)服務(wù)，建立商學(xué)院，設(shè)定星級手藝人考核標(biāo)準與補貼方案，保障手藝人服務(wù)品質(zhì)。
新美業(yè)時代，必定是平臺化的，對美容的消費、就業(yè)、投資都將是通過平臺，傳統(tǒng)的小門店、小連鎖、個體品牌等都將通過平臺獲得更大的收益。
一切以消費者為出發(fā)點，為消費者最好的體驗感而改進。
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