供應商開始供貨,按企業(yè)要求做好日常管理,使供應商逐漸適應公司的管理流程和生產(chǎn)節(jié)奏,達到默契配合的良好狀態(tài),是采購人長期、細致的一項工作,也是每年對供應商進行評價的數(shù)據(jù)基礎,采用積分制,企業(yè)制定評分規(guī)則,每月由相關部門分別進行評分,年度匯總。
1、交期管控
合同交貨期一定是按照生產(chǎn)計劃的要求約定,不符合生產(chǎn)計劃要求的交貨期是沒有價值的。以約定的交貨期為基點,實行積分制,比如基礎分是10分,提前一天獎勵1分,滯后一天扣1分,前后偏差不能超過5天,超過5天按照合同中約定進行扣款或采取應急方案。這里有一個概念要注意,并不是交貨越早越好,交貨約定的是“按期交貨”,過早的交貨要占用你的庫位,因為你的庫位是有限的,你還要承擔維護、保養(yǎng)的工作,部分有保質(zhì)期要求的物資還有失效的危險。如果滯后5天還不能到貨,必須啟動應急方案,你可能要耽誤生產(chǎn)線用料了,因此采購人必須對每種物資有應急方案。月底對每家供應商的交期評分進行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。這部分工作可以由跟單員來管控更加有效。
2、質(zhì)量管控
質(zhì)量管控分入庫前質(zhì)量檢驗和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量異議兩個部分,一般由質(zhì)檢部進行這項工作,同樣采用積分制。入庫前質(zhì)量檢驗按照不同物資的驗收標準,分批次進行評分,比如基準分10分,合格率在90%計9分,80%計8分,低于70%整批次退貨,一般情況下不要讓步接收,這個“破窗效應”一旦打開,將會帶來接二連三的不可控事件。生產(chǎn)過程中的質(zhì)量異議一般由制造部提出質(zhì)量反饋,質(zhì)量部進行分析判定,確認是供應商的質(zhì)量問題,按照既定的扣分原則進行扣分,這個沒有基準分。產(chǎn)生質(zhì)量損失的按照合同約定進行賠償,這個與扣分沒有沖突,評分制是內(nèi)部管理的手段。月底對每家供應商的質(zhì)量管控評分進行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。
3、服務水平
服務水平體現(xiàn)的是供應商的合作意愿和技術能力,從售后服務的響應時間、解決問題的能力和產(chǎn)品技術培訓反映了供應商的綜合執(zhí)行力,在供貨前供應商要進行服務承諾。服務水平評分分為兩個部分,一是產(chǎn)品質(zhì)量問題服務,這是減分項,質(zhì)檢部要制定減分規(guī)則,質(zhì)檢部向供應商提出服務需求單,按照完成情況作出評分,最高分0分;二是產(chǎn)品技術培訓和技術配合,特別是首次使用該產(chǎn)品,這是加分項,企業(yè)應制定加分規(guī)則,原則上不應超過總分的5%,每次根據(jù)培訓內(nèi)容和培訓效果進行評分,月底對每家供應商的服務水平評分進行匯總,作為年底評價的直接依據(jù)。
4、產(chǎn)品提升
產(chǎn)品提升是指供應商產(chǎn)品的升級換代,是供應商的加分項,供應商的產(chǎn)品升級換代是助推企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量或功能或成本改善的有效途徑,如果供應商產(chǎn)品的升級換代為企業(yè)的產(chǎn)品帶來了效益,有技術部或銷售部提出,經(jīng)企業(yè)經(jīng)理層進行評審后給予加分,每年進行一次,原則上不應超過總分的5%,計入供應商年度評價得分。
積分制是企業(yè)內(nèi)部對供應商管控的方法之一,與合同約定的違約責任不沖突,不能用扣減分代替違約責任,也不能用違約責任代替扣減分。
附件:供應商月度管理評分表
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