先說(shuō)答案:藥店采銷(xiāo)體系進(jìn)化到2.0版本,這個(gè)事情就可以實(shí)現(xiàn)。
最近很多老朋友感慨,10年前的藥店真好做,現(xiàn)在越來(lái)越難了,賣(mài)著白菜的價(jià)格操著賣(mài)白粉的心。一條熱鬧街開(kāi)10多家藥店,狼多肉少的狀況司空見(jiàn)慣,全國(guó)已經(jīng)超56萬(wàn)家藥店,可以說(shuō)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)飽和,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化,價(jià)格戰(zhàn)打得不亦樂(lè)乎。
單體不服連鎖,連鎖看不上單體,大家各有優(yōu)劣勢(shì),都有自己的生存之道。
但如果還是原來(lái)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式,傳統(tǒng)的采銷(xiāo)體系,目前看來(lái)已經(jīng)非常吃力。我們需要將藥店的采銷(xiāo)體系進(jìn)化成2.0版本,用全新的電商視角去經(jīng)營(yíng)我們的店。
以往藥店一天賣(mài)一萬(wàn),不敢相信,除非在好的位置人流量很大,加上店慶活動(dòng)等才有可能一天有過(guò)萬(wàn)的營(yíng)收。但是,現(xiàn)在生意邏輯變了,美團(tuán)一天就能賣(mài)1萬(wàn),這已經(jīng)不是什么新鮮事兒了。
先說(shuō)“采”:采購(gòu)2.0
對(duì)比以往的進(jìn)貨渠道,藥店基本上被本土醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)壟斷,通過(guò)層層加價(jià)以及放賬期的方式,先壓貨給藥店,藥店賣(mài)完后,批結(jié)或者月結(jié),看起來(lái)是緩解了資金周轉(zhuǎn)的壓力,實(shí)際上無(wú)形中增加了極高的進(jìn)貨成本,這是非常多夫妻單體店價(jià)格虛高的原因,也是競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)連鎖的根本原因。
現(xiàn)在,采購(gòu)渠道要主動(dòng)求變,醫(yī)藥電商B2B平臺(tái)崛起,打破了地域限制,通過(guò)跨省快遞速達(dá),把握好報(bào)貨節(jié)奏,非常有利于單體藥店降低進(jìn)貨成本,讓自己更有成本優(yōu)勢(shì),甚至非常多的單體夫妻店要感謝像藥師幫這一類(lèi)的醫(yī)藥批發(fā)平臺(tái),是這些平臺(tái)真正救活了他們的生意。
醫(yī)藥B2B平臺(tái),不僅進(jìn)貨成本低,而且產(chǎn)品齊全,還有互聯(lián)網(wǎng)工具幫助你一鍵入庫(kù),電子稅票,庫(kù)存一鍵盤(pán)點(diǎn)等等,24小時(shí)都可以進(jìn)貨,藥店老板自己掌握主動(dòng)權(quán),而不是被本地的醫(yī)藥公司綁架,本地找不到的藥平臺(tái)也有,更好的服務(wù)顧客,留住顧客。這樣才有與大連鎖在采購(gòu)成本上抗衡的資本,加上單體店足夠靈活,更容易黏住客戶(hù)。
結(jié)論:開(kāi)通線上電商采購(gòu)渠道,多花心思優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格與結(jié)構(gòu),充分授權(quán)店長(zhǎng)在醫(yī)藥平臺(tái)做計(jì)劃,將采購(gòu)成本壓縮到極致,更低的成本才有更好的利潤(rùn)。
再說(shuō)“銷(xiāo)”:銷(xiāo)售2.0
大家都知道純線下靠客人主動(dòng)上門(mén)買(mǎi)藥,營(yíng)業(yè)額能到4000元已經(jīng)是非常好的門(mén)店了,何況現(xiàn)在一條街門(mén)店眾多,客人一定會(huì)被分流,一味的追求高毛利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,買(mǎi)藥線上化趨勢(shì)越來(lái)越快,美團(tuán)餓了么上一天賣(mài)1萬(wàn)的藥店可能就藏在角落里(租金成本低),年輕人,90后00后,宅男宅女,單身人群等等上網(wǎng)購(gòu)藥頻次逐漸上升,擁抱線上是我們勢(shì)在必行的。
目前主流平臺(tái)有:美團(tuán)、餓了么、京東到家、京東藥急送
我建議前期一定要大力做美團(tuán),訂單效果非常明顯,很多同行抱怨說(shuō)錢(qián)都被平臺(tái)賺走了,說(shuō)明你還沒(méi)有入行,沒(méi)有真正深入了解這個(gè)事情的本質(zhì)邏輯。雖然線上沒(méi)有線下的毛利高,但是15到20個(gè)點(diǎn)左右的毛利區(qū)間是努力基本可以做到的,位置好覆蓋年輕人多的店可能去到25個(gè)點(diǎn)以上。這是我的實(shí)際操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),而且2年內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)勢(shì)必非常紅海,同志們抓緊布局吧,當(dāng)你認(rèn)真做了就會(huì)發(fā)現(xiàn),線上的魔力,線上的訂單量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你的想象。
當(dāng)然,想要經(jīng)營(yíng)好線上的O2O還是有非常多的細(xì)節(jié)的,例如如果有條件24小時(shí)營(yíng)業(yè)美團(tuán)還會(huì)有專(zhuān)門(mén)流量扶持,線上線下庫(kù)存同步,線上客人買(mǎi)藥咨詢(xún)及時(shí)響應(yīng),出現(xiàn)缺貨少貨如何添加微信線下退款避免差評(píng),疫情期間每個(gè)訂單送一個(gè)口罩制造驚喜等等,0.1元秒殺爆品,店鋪廣告投放,平臺(tái)專(zhuān)題活動(dòng)引流等等,一定給到顧客感覺(jué)便宜了,而不是真的便宜,當(dāng)然實(shí)際的優(yōu)惠是必不可少的,仔細(xì)衡量成本,活動(dòng)讓利,平臺(tái)費(fèi)率之間找到合適的定價(jià)。
線上和線下并行,兩套邏輯融合,是拓展藥店生意的不二法寶。
結(jié)論:線上訂單只能賺取合理的毛利區(qū)間,讓門(mén)店經(jīng)營(yíng)者都具備線上服務(wù)意識(shí)與能力,積極擁抱電商趨勢(shì),用心研究,用心服務(wù),月售7000單指日可待。
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